วิธีแก้ไข LastPass ไม่รู้จักลายนิ้วมือ

ผู้ใช้ LastPass หลายคนบ่นว่าแอพจำลายนิ้วมือไม่ได้ในบางครั้ง ไม่มีอะไรเกิดขึ้น และแอปไม่ปลดล็อก หรือได้รับข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ที่คลุมเครือ แน่นอนว่าการปลดล็อกแอปด้วยลายนิ้วมือจะสะดวกกว่าการป้อนรหัสผ่านหรือรูปแบบ มาเริ่มกันเลยดีกว่าและสำรวจว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

แก้ไขลายนิ้วมือ LastPass ไม่ทำงานบน Android

⇒ หมายเหตุสำคัญ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านที่ใช้งานได้ และเปิดใช้งานการตั้งค่าไบโอเมตริกซ์เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องเปิดการตั้งค่าทั้งสองเพื่อใช้ลายนิ้วมือเพื่อปลดล็อก LastPass

รับการอัปเดตล่าสุด

บางครั้ง ลายนิ้วมือใช้งานได้ในแอปแต่ไม่สามารถใช้งานได้ในป๊อปอัปของ Chrome หรือแอปอื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น ติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณและอัปเดต Chrome และ LastPass

บน Android ให้ไปที่การตั้งค่าเลือกระบบแตะการอัปเดตระบบ แล้วตรวจหาการอัปเดต บางทีนี่อาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้วและ Android เวอร์ชันล่าสุดได้แก้ไขแล้ว

หากต้องการอัปเดตแอป Chrome และ LastPass ให้เปิดแอป Google Play ค้นหา Chrome และ LastPass แล้วกดปุ่มอัปเดต

ล้างแคช

แคชแอปของคุณอาจทำลายคุณสมบัติ LastPass บางอย่างในเซสชันปัจจุบันของคุณ ล้างแคชเพื่อลบข้อมูลจากเซสชันก่อนหน้าและป้องกันไม่ให้รบกวนเซสชัน LastPass ปัจจุบันของคุณ

ไปที่การตั้งค่าเลือกปพลิเคชันค้นหาและเลือกLastPass แล้วแตะการจัดเก็บและกดล้างแคชปุ่ม กดรีเฟรชห้องนิรภัยด้วย

เปลี่ยนการตั้งค่าการวนซ้ำรหัสผ่าน

ไปที่www.lastpass.comและลงชื่อเข้าใช้บัญชี LastPass ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกการตั้งค่าขั้นสูง

เลื่อนลงไปที่Password iterationsและตั้งค่าเป็น 100100

ใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบผลลัพธ์

อนุญาตโหมดออฟไลน์

บังคับให้หยุด LastPass และล้างแคช

แล้วสังข์ app และไปที่การตั้งค่าบัญชี

เลือกMultifactor Optionsแล้วแตะปุ่มGrid edit

อนุญาตให้เข้าถึงแบบออฟไลน์และปิดแอป

จากนั้นเปิดใหม่และปิดใช้งานโหมดออฟไลน์

ตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ไขปัญหาลายนิ้วมือได้หรือไม่

ลบลายนิ้วมือของคุณ

ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการลบลายนิ้วมือและเพิ่มอีกครั้ง ตามหลักการแล้ว ให้ลบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ทั้งหมดและเพิ่มอีกครั้ง

ไปที่การตั้งค่าเลือกการรักษาความปลอดภัยและจากนั้นเคาะBiometrics

ลบ ID ลายนิ้วมือและการตั้งค่าการจดจำใบหน้าของคุณ

จากนั้นปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยหน้าจอล็อกและลบรูปแบบการปลดล็อก

ตั้งค่าลายนิ้วมือและการตั้งค่าไบโอเมตริกซ์ใบหน้าบนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ถัดไป เปิดใช้งานตัวเลือกลายนิ้วมือสำหรับแอป LastPass ของคุณ

ติดตั้ง LastPass อีกครั้ง

หากคุณยังไม่สามารถใช้ลายนิ้วมือเพื่อเข้าถึง LastPass ได้ ให้ติดตั้งแอปใหม่ แตะไอคอน LastPass ค้างไว้จนกระทั่งไอคอนลบปรากฏบนหน้าจอ ถอนการติดตั้งแอพ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ และดาวน์โหลด LastPass อีกครั้ง

แก้ไขลายนิ้วมือ LastPass ไม่ทำงานบน Windows 10

หากคุณกำลังใช้ LastPass บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 แต่คุณสมบัติลายนิ้วมือทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบที่จำเป็น

• เรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด อย่าเรียกใช้เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย
• ติดตั้งไดรเวอร์ Windows Biometric Framework ล่าสุด
• ติดตั้ง LastPass Universal Installerเพื่อเพิ่มการรองรับ Opera และ Chrome
• อย่าใช้ตัวจัดการรหัสผ่านหลายตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น บางส่วนอาจรบกวน LastPass โดยเฉพาะ adblockers และส่วนขยายที่เน้นความเป็นส่วนตัว

หากคุณใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือของบริษัทอื่น คุณต้องเพิ่มเครื่องอ่านลายนิ้วมือในบัญชีของคุณด้วยตนเอง เปิด LastPass ไปที่การตั้งค่าบัญชีเลือกตัวเลือก Multifactorและเพิ่มเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณ โปรดทราบว่าคุณต้องมี LastPass Premium เพื่อทำเช่นนั้น

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้วิธีแก้ปัญหานี้: คลิกขวาเพียงครั้งเดียวที่ไอคอนส่วนขยาย LastPass ใน Chrome แล้วคลิกซ้ายครั้งเดียว LastPass อุปกรณ์ของคุณควรแจ้งให้คุณใส่ลายนิ้วมือ

บทสรุป

ในบางครั้ง ความผิดพลาดที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้นได้ แม้แต่ในระบบที่ดีที่สุด หาก LastPass ไม่รู้จักลายนิ้วมือของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นปัจจุบันและล้างแคช จากนั้นลบลายนิ้วมือของคุณและเพิ่มอีกครั้ง คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง