يتوفر الآن نظام هاتف مع التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams وهو يثير ضجة كبيرة في السوق. بدأ قادة تكنولوجيا المعلومات يسألون ، "ماذا يعني هذا لعملي؟". الهدف من هذا الدليل هو تقديم إجابات ورؤى لمساعدتك على تحديد ما إذا كان التوجيه المباشر من Microsoft هو الحل المناسب لمكان عملك الرقمي.
1 ما هو Microsoft Phone System for Teams؟
2 ماذا يعني إعلان التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams لمؤسستك؟
3 ما هو التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
4 ما هي المكونات المطلوبة للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
5 ما هي خيارات النشر للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
5.1 النهج الذي يستضيفه الشركاء
6 متى يكون من المنطقي استخدام التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams مقابل خطط الاتصال من Microsoft؟
7 هل التوجيه المباشر متاح مع Microsoft Teams فقط؟
8 هل يمكن للمؤسسات نشر خطط الاتصال من Microsoft والتوجيه المباشر؟
10 قم بتكوين Microsoft 365 Tenant للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams
10.1 اتصل بـ Skype for Business Online عبر PowerShell
10.2 قم بإقران SBC مع المستأجر
10.4 تمكين المستخدمين من خدمة التوجيه المباشر
10.5 تمكين الاتصال لـ Microsoft Teams
11 تكوين OfficeMaster Gate SBC
11.1 تكوين الشبكة وجدار الحماية
12 قم بتثبيت شهادة الجذر الموثوقة من بالتيمور
ما هو Microsoft Phone System for Teams؟
من المهم أولاً تحديد خط الأساس لهذه المناقشة. يوفر Microsoft Teams مركز العمل الجماعي داخل Microsoft 365. أحد المكونات الرئيسية لـ Microsoft Teams هو القدرة على إجراء / استقبال مكالمات هاتفية عبر نظام هاتف Microsoft. يتطلب نظام هاتف Microsoft خطط الاتصال لإجراء / استقبال المكالمات. يوجد خياران لخطط الاتصال باستخدام Microsoft Phone System في Teams:
عند إقران خطط الاتصال من Microsoft و / أو التوجيه المباشر مع نظام هاتف Microsoft ، تكون النتيجة تجربة اتصال كاملة للمؤسسات داخل Microsoft 365 على نطاق عالمي.
ماذا يعني إعلان التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams لمؤسستك؟
إجابة مختصرة: تعتمد على عدة عوامل.
إجابة طويلة: كل مؤسسة فريدة من نوعها ، وسيؤثر إعلان التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams على كل مؤسسة بطرق مختلفة.
قمنا بتحليل محادثات العملاء الخاصة بنا على مدار الـ 90 يومًا الماضية ، وهنا بعض الخصائص المشتركة للمؤسسات التي تُظهر حاليًا اهتمامًا فوق المتوسط بالفرق / نظام الهاتف / التوجيه المباشر.
ما هو التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
يتيح التوجيه المباشر للعملاء جلب خدمات الاتصالات الخاصة بهم إلى Microsoft Cloud لنظام هاتف Microsoft. قبل التوجيه المباشر ، كان الخيار الوحيد لخدمات الاتصالات مع Microsoft Teams هو خطط الاتصال من Microsoft. يعد التوجيه المباشر أمرًا مهمًا لأنه يوفر حلاً للمؤسسات للاستفادة من أسعار الاتصالات المفضلة والاستفادة من المزايا العديدة لنظام هاتف Microsoft مع Teams.
ما المكونات المطلوبة للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
لكي تقوم المؤسسة بتمكين التوجيه المباشر ، فإن المكونات التالية مطلوبة:
الجزء الأساسي من البنية التحتية للتوجيه المباشر هو تحديات بناء التشكيلة. اعتمادًا على خبرتك في فريق العمل و / أو تفضيلك على تكنولوجيا المعلومات الداخلية مقابل الاستعانة بمصادر خارجية ، يمكن نشر تحديات بناء التشكيلة.
ما هي خيارات النشر للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams؟
هناك طريقتان معتمدتان للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams: يستضيفه الشريك وينشر بواسطة العميل.
النهج الذي يستضيفه الشريك
بالنسبة للمؤسسات التي لديها ، أو تريد أن تبدأ ، تبني الخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء ، فإن السيناريو الذي يستضيفه الشريك هو النهج الصحيح. تتم استضافة تحديات بناء التشكيلة داخل سحابة الاتصالات - مما يضمن الإدارة ووقت التشغيل وجودة التجربة.
نهج نشره العميل
بالنسبة للمؤسسات التي لديها خبرة داخلية و / أو تفضل إدارة البنية التحتية الصوتية داخليًا ، فإن سيناريو نشر العميل هو أفضل نهج. يتم نشر تحديات بناء التشكيلة داخل بيئة العميل (مراكز البيانات) وتقع مسؤولية إدارة / جودة التجربة على عاتق فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي.
متى يكون من المنطقي استخدام التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams مقابل خطط الاتصال من Microsoft؟
هل التوجيه المباشر متاح مع Microsoft Teams فقط؟
التوجيه المباشر متاح فقط مع Microsoft Teams. بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم Skype for Business عبر الإنترنت ، فإن مكافئ التوجيه المباشر هو Cloud Connector Edition (CCE). يمكن نشر CCE في مركز بيانات العملاء أو في نموذج يستضيفه الشريك ، مما يمكّن العملاء من إحضار خدمات الاتصالات / الصوت الخاصة بهم إلى Skype for Business Online.
هل يمكن للمؤسسات نشر خطط الاتصال من Microsoft والتوجيه المباشر؟
نعم. من الممكن (والمعتمد) تكوين المستخدمين لكل من خطط الاتصال من Microsoft والتوجيه المباشر. يوفر هذا الأسلوب المرونة للتحكم في المسار الذي تسلكه المكالمة بناءً على رقم الهاتف الوجهة الذي تم طلبه. ميزة هذا الأسلوب هي أنه يمكن تحديد موقع SBC محليًا داخل البلد ، لذلك سيتم تسليم المكالمات كمكالمات محلية.
إذن ماذا يعني هذا لمنظمتك؟
لقد غطينا الكثير من التفاصيل في هذا الكتاب الإلكتروني والآن حان الوقت لمعرفة ما يعنيه ذلك لمؤسستك. بالطبع ، هذا يعتمد إلى حد كبير على وضعك المحدد:
من خلال مناقشة متعمقة حول العوامل التي تؤثر على مؤسستك ، من الممكن تقديم توصية شاملة لاحتياجاتك الرقمية.
قم بتكوين Microsoft 365 Tenant للتوجيه المباشر لـ Microsoft Teams
الخطوات المطلوبة موثقة بالتفصيل هنا .
اتصل بـ Skype for Business Online عبر PowerShell
بعد إنشاء الاتصال بنجاح ، يمكن العثور على قائمة الأوامر لإدارة SBC عن طريق تنفيذ الأمر * onlinePSTNGateway في جلسة PowerShell.
قم بإقران SBC مع المستأجر
يقوم PowerShell cmdlet "New-CsOnlinePSTNGateway" بربط SBC بالمستأجر.
تحقق من صحة الاقتران
استخدم "Get-CsOnlinePSTNGateway" لمعرفة ما إذا كانت SBC موجودة في قائمة SBC المقترنة. قم بتمكين خيارات SIP في OfficeMaster VoIP Parameters (اضبط الفاصل الزمني على 60 ثانية) وتحقق من السجلات المكتوبة بواسطة خدمة سجل النظام إذا تم إرسال الخيارات وتأكيدها بنجاح. في هذه الحالة ، يجب أيضًا رؤية طلبات الخيارات الواردة.
تمكين المستخدمين من خدمة التوجيه المباشر
الخطوات اللازمة هي:
تمكين الاتصال لـ Microsoft Teams
إذا لم تظهر علامة التبويب "المكالمات" في Microsoft Teams ، فتأكد من تعيين "السماح بالاتصال الخاص" على "تشغيل" في إعدادات وخدمات Microsoft Teams على المستأجر.
تكوين OfficeMaster Gate SBC
يمكن استخدام جميع الأجهزة والإصدارات الافتراضية لبوابة OfficeMaster ، المتوافقة مع البرامج الثابتة 5 والإصدارات الأحدث. يتم دعم إصدارات البرامج الثابتة التي تبدأ بـ 5.0 وما بعده (بما في ذلك تجاوز الوسائط!). بالإضافة إلى ذلك ، هناك حاجة إلى تراخيص SIP-Line. أداة تكوين بوابة OfficeMaster مطلوب 6.26.1474 أو أحدث للتكوين.
تكوين الشبكة وجدار الحماية
قم بتثبيت شهادة الجذر الموثوقة من بالتيمور
تستخدم مراقبو حدود جلسة Microsoft Teams شهادات من بالتيمور لاتصالات TLS. يجب إضافة شهادة الجذر الخاصة بالتيمور إلى الشهادات الجذرية الموثوقة على SBC. قم أولاً بتنزيل شهادة CA الجذر .
ملف pem هو ملف نصي بترميز base64 يبدأ بـ —-BEGIN CERTIFICATE—- وينتهي بـ —- END CERTIFICATE—–. لإضافة هذه الشهادة ، افتح (أو أنشئ ، إن لم يكن موجودًا) الملف "/ data / ca. pem "على SBC (باستخدام WinSCP أو أدوات مشابهة) وإلحاق النص الذي تم تنزيله من الأعلى.
قم بتثبيت شهادة SBC
لتثبيت الشهادة لـ SBC FQDN العام ، تحتاج إلى كل من الشهادة والمفتاح الخاص في بناء جملة base64 / PEM. في Windows ، يمكن تحويل هذه البيانات من عارض الشهادة إذا لزم الأمر. يمكن تثبيت الشهادة عبر أداة تكوين OfficeMaster Gate. لاستيراد المفتاح الخاص ، يجب نسخ ملف pem إلى "/ data" كـ "key.pem".
إعدادات التكوين العامة
يمكن ترك معظم الإعدادات في "تحرير / معلمات VoIP" عند قيمها الافتراضية. يجب ضبط الخيارات على 60 ثانية. يجب تكوين كل من SBC FQDN وعنوان IP باستخدام أحدث إصدار من تكوين OfficeMaster Gate.
تكوين قواعد التوجيه
يتوفر نموذج تكوين في "team-sample.ofg" (يرجى إلقاء نظرة على الصفحة المقصودة لبرنامج OfficeMaster Gate Firmware 5.0). يمكن فتح هذا الملف باستخدام أداة تكوين بوابة OfficeMaster. يجب إضافة ما لا يقل عن أربعة كائنات جذع.
للحصول على معلومات حول ما إذا كان التوجيه المباشر هو الحل المناسب لمؤسستك ، راجع التوجيه المباشر لنظام الهاتف . للحصول على معلومات حول المتطلبات الأساسية والتخطيط للنشر ، راجع خطة التوجيه المباشر .
هل سئمت من مشكلة خطأ بروكسي مايكروسوفت تيمز التي تعيق اجتماعاتك؟ احصل على حلول فورية مع دليلنا المفصل خطوة بخطوة لإصلاح إعدادات خطأ بروكسي مايكروسوفت تيمز. طرق مجربة لضمان اتصال سلس.
هل سئمت من أخطاء Microsoft Teams VDI التي تتسبب في تعطل جلسات Citrix أو VMware؟ احصل على حلول خطوة بخطوة لمشاكل الصوت، وتجمد الفيديو، وفشل التحسين. استعد سلاسة العمل الجماعي اليوم مع حلول مجربة.
هل سئمت من مشكلة عدم تحميل علامات تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف حلولاً مجربة وفعّالة خطوة بخطوة لتشغيل علامات تبويب ويكي فوراً. لا حاجة لأي مهارات تقنية - تم تحديث الحل ليتوافق مع أحدث إصدار من تيمز.
هل تواجه مشكلة في Microsoft Teams بسبب فقدان ملف msvcp140.dll؟ اكتشف حلولاً سريعة وبسيطة، بما في ذلك تثبيت Visual C++ Redistributable، وإصلاح Teams، والمزيد. تخلص من أخطاء ملفات DLL بسرعة!
هل تواجه مشاكل في تشغيل الوسائط على مايكروسوفت تيمز في عام 2026؟ اكتشف حلولاً فعّالة ومُجربة خطوة بخطوة لمشاكل الصوت والفيديو، والشاشات السوداء، والتأخير. حلول سريعة للعودة إلى اجتماعات سلسة!
هل تشعر بالإحباط بسبب فشل تسجيل اجتماعاتك في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف الأسباب الأكثر شيوعًا مثل مشاكل الأذونات، وحدود التخزين، وأعطال الشبكة، بالإضافة إلى حلول خطوة بخطوة لضمان تسجيل اجتماعاتك في كل مرة.
هل سئمت من فشل إرسال رسائل الدردشة في مايكروسوفت تيمز؟ اتبع دليلنا المفصل خطوة بخطوة لإصلاح خطأ "فشل الإرسال" بسرعة. حلول مجربة لضمان تواصل سلس بين أعضاء فريقك.
هل تتساءل أين يقوم مايكروسوفت تيمز بتنزيل الملفات على جهازك؟ إليك الدليل الشامل للمجلدات الافتراضية على أنظمة ويندوز، وماك، ولينكس، وكيفية تغييرها، ونصائح سريعة للعثور على الملفات بسهولة. وفّر وقتك اليوم!
هل تواجه مشكلة في العثور على تقويم Teams الخاص بك؟ اكتشف المواقع الدقيقة وحلولاً خطوة بخطوة لمشاكل المزامنة في Microsoft Teams. استعد تقويمك سريعًا!
هل سئمت من مشكلة تعارض مايكروسوفت تيمز مع نظام ويندوز 7 التي تعيق مكالماتك؟ إليك حلولاً خطوة بخطوة لمشاكل التوافق على ويندوز 7. حلول مجربة لاستعادة سلاسة العمل الجماعي - مُحدّثة لأحدث التحديثات!
