إصلاح: مكالمات Microsoft Teams الصادرة لا تعمل

قد تفشل Microsoft Teams أحيانًا في إجراء مكالمات صادرة إلى PSTN. لم يحدث شيء أو تظهر رسالة خطأ غريبة على الشاشة. عادةً ، يُعلمك التطبيق بأنه لا يمكنه إكمال المكالمة ، ويطالبك بالتأكد من استخدام تنسيق الرقم الصحيح. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة في المكالمات الصادرة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

إصلاح: لن تقوم Microsoft Teams بإجراء مكالمات صادرة

إجراء مكالمات عبر تطبيق الويب

تحقق مما إذا كنت تواجه نفس المشكلة على تطبيق Teams على الويب. انتقل إلى www.teams.microsoft.com ، وحدد استخدام تطبيق الويب بدلاً من ذلك . افتح Teams في Edge أو Chrome وتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات صادرة. بدلاً من ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Teams Mobile وتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات.

إذا استمرت المشكلة ، فتحقق مما إذا كانت الحلول المتاحة في الأدلة أدناه تفي بالغرض نيابةً عنك:

اتصل بالمسؤول الخاص بك

إذا تمت إدارة حساب Teams الخاص بك بواسطة مؤسسة (العمل أو المدرسة) ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المعلومات. ربما لا يوجد شيء خاطئ في حساب Teams الخاص بك بعد كل شيء. ربما قام المسؤول بإعداد بعض الإعدادات المحددة لحظر المكالمات الصادرة أو تقييد المكالمات على أرقام معينة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك.

⇒ ملاحظة: يمكن للمسؤولين استخدام اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تخصيص أرقام الهواتف للمستخدمين

إذا كنت مسؤولاً ، فخصص أرقام هواتف فردية للمستخدمين. قم بإنشاء سياسة معرف المتصل للمكالمات الصادرة. بعد ذلك ، قم بتعيين هذه السياسة لجميع المستخدمين. لا تقوم الفرق دائمًا بتمرير المكالمات الصادرة من خلال الرقم الرئيسي للشركة. لمزيد من المعلومات ، راجع إدارة سياسات معرف المتصل في Microsoft Teams .

قم بإنشاء سياسة توجيه صوتي جديدة

حاول إنشاء سياسة توجيه صوتي جديدة باستخدام العديد من استخدامات PSTN. بعد القيام بذلك ، ما عليك سوى تعيين السياسة الجديدة للمستخدمين. لا تنس التبديل إلى " السماح بالاتصال الخاص " على مستوى المستأجر لـ Microsoft Teams.

بالمناسبة ، إذا كانت مؤسستك تستخدم Teams فقط للمكالمات ، يمكنك ببساطة تعيين Teams فقط في نهج الترقية. ضع في اعتبارك أن التوجيه المباشر يقوم فقط بتوجيه المكالمات من وإلى المستخدمين الذين يستخدمون عميل Teams. انتقل إلى دعم Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات حول التوجيه المباشر لنظام الهاتف .

إذا قمت بإقران جهاز تابع لجهة خارجية بـ Teams ، فتأكد من اتباع إرشادات تكوين بائع الجهاز. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين التوجيه المباشر على صفحة دعم Microsoft.

⇒ ملاحظة: يلزم التكامل مع خدمة PSTN للمستخدمين لإجراء مكالمات PSTN الصادرة من Teams. أكمل عملية الدمج وحاول مرة أخرى.

تحقق من إعدادات سجل DNS

تأكد من تعيين سجل DNS لـ SBC FQDN بشكل صحيح. إذا كانت الإعدادات غير صحيحة ، ستفشل عمليات إعادة توجيه SBC IP. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تؤدي الأخطاء الإملائية في سجل نظام أسماء النطاقات إلى حظر المكالمات الصادرة. تأكد من كتابة اسم مضيف SBC بشكل صحيح. إذا كانت هناك أخطاء إملائية في سجل DNS ، فستبحث Teams عن العنوان الخطأ. في الأساس ، تحاول الخدمة الوصول إلى اسم DNS لا يمكن الوصول إليه.

إذا استمرت المشكلة ، وقمت بالفعل بتوفير الخدمات والمستخدمين من جانبك ، فاتصل بدعم البائع للحصول على مزيد من المساعدة.

خاتمة

إذا لم تنجح مكالمات Teams الصادرة ، فتحقق مما إذا كان يمكنك إجراء مكالمات عبر تطبيق الويب. بعد ذلك ، احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وأعد تثبيت Teams واتصل بالمسؤول. إذا كنت مسؤول تكنولوجيا المعلومات ، فتأكد من تخصيص أرقام الهواتف للمستخدمين وإنشاء سياسة توجيه صوتي جديدة. بعد ذلك ، تحقق مرة أخرى من إعدادات سجل DNS للتأكد من صحتها.

اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالطريقة التي فعلت الحيلة لك.


Tags: #برمجة

Leave a Comment

حل خطأ ملف iTunes Library.itl مقفل في iTunes

حل خطأ ملف iTunes Library.itl مقفل في iTunes

قم بحل خطأ Apple iTunes الذي يفيد بأن ملف iTunes Library.itl مقفل، أو على قرص مقفل، أو ليس لديك إذن الكتابة لهذا الملف.

إنشاء زوايا مستديرة باستخدام Paint.NET

إنشاء زوايا مستديرة باستخدام Paint.NET

كيفية إنشاء صور ذات مظهر حديث عن طريق إضافة زوايا مستديرة في Paint.NET

اي تيونز: كيفية خلط الموسيقى أو تكرارها

اي تيونز: كيفية خلط الموسيقى أو تكرارها

هل لا تستطيع معرفة كيفية تكرار أغنية أو قائمة تشغيل في Apple iTunes؟ لم نتمكن سواء في البداية. فيما يلي بعض الإرشادات التفصيلية حول كيفية القيام بذلك.

كل ما تحتاج لمعرفته حول حذف WhatsApp بالنسبة لي

كل ما تحتاج لمعرفته حول حذف WhatsApp بالنسبة لي

هل استخدمت خاصية الحذف لي على الواتس اب لحذف الرسائل من الجميع؟ لا شكر على واجب! اقرأ هذا لمعرفة كيفية التراجع عن الحذف بالنسبة لي على WhatsApp.

تعطيل إشعارات AVG المنبثقة

تعطيل إشعارات AVG المنبثقة

كيفية إيقاف إشعارات AVG المزعجة التي تظهر في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

كيفية حذف حساب انستقرام الخاص بك

كيفية حذف حساب انستقرام الخاص بك

عندما تقرر أنك انتهيت من حساب Instagram الخاص بك وتريد التخلص منه. فيما يلي دليل سيساعدك على حذف حسابك على Instagram بشكل مؤقت أو دائم.

Microsoft Teams: كيفية إصلاح رمز الخطأ CAA50021

Microsoft Teams: كيفية إصلاح رمز الخطأ CAA50021

لإصلاح خطأ Teams CAA50021 ، اربط جهازك بـ Azure ، وقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بالمسؤول.

Acrobat Reader: إصلاح حدث خطأ أثناء فتح هذا المستند. تم الرفض.

Acrobat Reader: إصلاح حدث خطأ أثناء فتح هذا المستند. تم الرفض.

حل هناك خطأ في فتح هذا المستند. تم الرفض. رسالة خطأ عند محاولة فتح ملف PDF من عميل بريد إلكتروني.

أفضل 10 بدائل لـ Microsoft Teams في عام 2023

أفضل 10 بدائل لـ Microsoft Teams في عام 2023

هل تبحث عن بدائل Microsoft Teams للاتصالات السهلة؟ ابحث عن أفضل بدائل Microsoft Teams لك في عام 2023.

9 من أفضل مكافئات iMovie لنظام التشغيل Windows 11

9 من أفضل مكافئات iMovie لنظام التشغيل Windows 11

هل تبحث عن مكافئ iMovie لنظام التشغيل Windows 11/10؟ اكتشف بدائل Windows لـ iMovie التي يمكنك تجربتها لتحرير الفيديو.