إصلاح: Microsoft Teams لا تعمل على Chromebook

يعتمد العديد من مستخدمي Chromebook على Microsoft Teams لحضور دروس عبر الإنترنت أو لمجرد الدردشة مع العائلة والأصدقاء. يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Play وتثبيته على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل Chrome والانضمام إلى الاجتماعات عبر الإنترنت على الفور . لسوء الحظ ، قد لا تعمل Teams دائمًا على النحو المنشود. إذا كان التطبيق لا يعمل بشكل صحيح على جهاز Chromebook ، فاتبع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

ماذا تفعل إذا لم تعمل فرق MS على Chromebook

تعتمد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى اتباعها على إصدار Teams الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، إذا لم يعمل تطبيق سطح المكتب ، فمن المحتمل أن يعمل تطبيق الويب بشكل جيد. إذا كنت في عجلة من أمرك ، فيمكنك استخدام هذا الحل البديل للوصول إلى حسابك.

إذا لم تعمل Microsoft Teams على Google Chrome ، فتأكد من:

1. قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار
2. تمكين ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية لـ Teams
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت
4. قم بتعطيل كافة ملحقات المستعرض الخاص بك
5. إعادة تعيين كروم
6. قم بإلغاء تثبيت المتصفح وإعادة تثبيته

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم تحميل تطبيق Microsoft Teams المستقل أو لم تتوفر ميزات معينة ، فاتبع الإرشادات أدناه.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. إذا لم تكن كذلك ، فستقوم خوادم Microsoft Teams بحظر طلب الاتصال الخاص بك .

1. انتقل إلى الركن الأيمن السفلي من شاشتك ، وحدد رمز الوقت.
2. ثم انقر فوق الإعدادات ، وانتقل لأسفل إلى خيارات متقدمة .
3. انتقل إلى قسم التاريخ والوقت ، وحدد المنطقة الزمنية .
4. ثم حدد تعيين تلقائيًا .

   

5. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وأعد تشغيل Teams.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحديث Teams إلى أحدث إصدار.

أعد تثبيت Teams

تحقق مما إذا كانت إعادة تثبيت Teams تؤدي إلى حل المشكلة. أولاً ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم أعد تشغيل جهازك. قم بتشغيل تطبيق Play Store ، وابحث عن Teams ، وقم بتنزيل نسخة حديثة من التطبيق. قم بتثبيته وتحقق من النتائج.

اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك

إذا كانت إحدى المؤسسات تدير جهاز Chromebook ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات للحصول على مزيد من المساعدة. ربما قاموا بإعداد إعدادات محددة لمنع المستخدمين من تثبيت Teams والتطبيقات المماثلة الأخرى.

خاتمة

إذا كان تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب لا يعمل على Chromebook ، فتحقق من وجود تحديثات واسمح للكمبيوتر المحمول الخاص بك تلقائيًا بتخصيص إعدادات التاريخ والوقت. إذا كان تطبيق الويب لا يعمل ، فقم بتحديث المستعرض الخاص بك ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقم بتمكين ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية لـ Teams. هل وجدت طرقًا أخرى لإصلاح هذه المشكلة؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه.