تصحيح: عدم مزامنة فرق Microsoft (الدليل الكامل)

WR: فرق Microsoft غير المزامنة /

يمكن استخدام Microsoft Teams من سطح المكتب ولكنها أداة دردشة ومؤتمرات فيديو وأداة تعاون مما يعني أنك بحاجة إلى اتصال بالإنترنت. يتيح لك اتصال الإنترنت إرسال الرسائل واستلامها والتفاعل مع أعضاء آخرين في فريقك ، ولكنه يقوم أيضًا بمزامنة المعلومات ، مثل التغييرات التي أجريتها على أحد الملفات والرسائل المحررة وحالة الرسائل المقروءة / غير المقروءة.

لا تتم مزامنة Microsoft Teams

إذا لم تتم مزامنة Microsoft Teams ، فلن تتمكن بشكل أساسي من استخدام معظم ميزات التطبيق. قد لا تعمل المزامنة مع بعض الميزات مثل الملفات ، أو قد لا تعمل على الإطلاق. بغض النظر ، يجب إصلاحه. يشتكي المستخدمون من أنه بينما يقوم التطبيق بمزامنة الرسائل المرسلة من سطح المكتب أو إصدار الويب ، لا تتم مزامنة الرسائل المرسلة من تطبيقات iOS أو Android.

1. فحص المزامنة - سطح المكتب

للتحقق مما إذا كان Microsoft Teams يقوم بالمزامنة على سطح المكتب أم لا ، انظر إلى رمز علبة النظام الخاص به.

• إذا رأيت شارة خضراء على الرمز ، فهذا يعني أن التطبيق قيد المزامنة.
• إذا رأيت شارة حمراء ، فهذا يعني أن التطبيق قيد المزامنة ولديك عناصر غير مقروءة.
• إذا كنت لا ترى شارة على الأيقونة على الإطلاق ، فهذا يعني أن Microsoft Teams لا تتم مزامنتها.

2. مسح بيانات التطبيق - تطبيق الهاتف

إذا كانت Microsoft Teams تقوم بالمزامنة على سطح المكتب ، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في تطبيقات iOS أو Android. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت قوي على هاتفك ثم جرب الإصلاح أدناه.

1. افتح Microsoft Teams على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة الهامبرغر في أعلى اليسار.
3. في درج التنقل ، انقر فوق الإعدادات.
4. على شاشة الإعدادات ، انقر فوق "البيانات والتخزين".
5. في شاشة البيانات والتخزين ، انقر فوق "مسح بيانات التطبيق".
6. انتظر حتى ترى رسالة "تم" صغيرة تظهر بجوار "محو بيانات التطبيق".
7. عودة إلى شاشة الإعدادات الرئيسية، و الاستفادة خروج في الجزء السفلي جدا.
8. قم بإنهاء التطبيق.
9. O القلم مرة أخرى، قم بتسجيل الدخول ، و الرسائل والملفات وغيرها. ستتم مزامنة جميع.

3. إرسال رسالة من سطح المكتب

تميل تطبيقات المراسلة إلى المزامنة بانتظام ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن تواجه خدمة المزامنة مشكلة وأسهل طريقة لتشغيلها مرة أخرى هي إجبارها على تلقي رسالة بدلاً من إرسالها.

1. قم بتسجيل الخروج من Microsoft Teams سطح المكتب وتطبيق الويب.
2. تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيق Microsoft Teams على هاتفك.
3. اطلب من شخص ما أن يرسل لك رسالة أو يبدأ مكالمة بنفسك.
4. انتظر وصول الرسالة أو تنبيه المكالمة. 
5. بمجرد القيام بذلك ، ستتم مزامنة الرسائل أيضًا.

استنتاج

تعد المزامنة ضرورية لتطبيقات المراسلة ولكن مع التطبيقات المعقدة مثل Microsoft Teams التي تدمج Sharepoint و Exchange و OneDrive بما في ذلك مجموعة تطبيقات Microsoft 365 ، فإنك تواجه مشكلة بين الحين والآخر. الإصلاح بسيط بالرغم من ذلك ؛ مسح بيانات التطبيق وإجبار التطبيق على الاتصال بخوادمه عبر الإنترنت.