قد يواجه مستخدمو تطبيق Microsoft Teams لنظام التشغيل MacOS مشكلة حيث تكون الشاشة بأكملها فارغة باستثناء شاشة البداية التي تقول "جارٍ تحميل Microsoft Teams ...". تظل هذه الرسالة هناك إلى الأبد ولا يتم تحميل Microsoft Teams مطلقًا.
يمكنك حل هذه المشكلة غالبًا باتباع الخطوات التالية:
الإصلاح 1 - إضافة فرق إلى شاشة إمكانية الوصول
- حدد قائمة Apple ، ثم اختر تفضيلات النظام .
- افتح الأمان والخصوصية .
- حدد إمكانية الوصول في الجزء الأيمن.
- انقر فوق رمز القفل في الجزء السفلي الأيسر من النافذة ، ثم اكتب كلمة المرور الخاصة بك.
- تأكد من تحديد Microsoft Teams . إذا لم يكن مدرجًا ، فحدد + ثم حدد Microsoft Teams .
- أعد تشغيل Microsoft Teams ، ويجب الآن تحميله بنجاح.
الإصلاح 2 - مسح مجلد الفرق
- من Finder ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Option بلوحة المفاتيح ، ثم حدد انتقال> مكتبة .
- افتح دعم Applicaton> Microsoft> Teams .
- احذف كل شيء في مجلد Teams .
- أعد تشغيل Microsoft Teams ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله بنجاح.