كيفية تفعيل خاصية الرد التلقائي على المكالمات في تطبيق Teams: دليل خطوة بخطوة

لتعيين الرد التلقائي خارج المكتب في Teams ، افتح صورة ملفك الشخصي، وحدد تعيين رسالة الحالة > جدولة الرد التلقائي خارج المكتب ، وقم بتمكين الردود التلقائية، وأدخل رسالتك وجدولها، ثم احفظها.

بالنسبة لحسابات العمل أو الدراسة المتصلة، يقوم كل من Teams و Outlook بمزامنة هذه الإعدادات. أما رسالة الحالة العادية فهي ميزة منفصلة: تتيح لك عرض ملاحظة دون الحاجة إلى إعداد ردود البريد الإلكتروني.

تفعيل وضع "خارج المكتب" في تطبيق Teams على سطح المكتب

1. افتح قائمة ملفك الشخصي

اختر صورة ملفك الشخصي، ثم حدد رسالة الحالة .

2. افتح إعدادات الغياب

حدد "جدولة خارج المكتب" أسفل محرر رسائل الحالة.

3. فعّل خاصية الردود واكتب رسالتك

فعّل خاصية الردود التلقائية وأدخل إشعار غيابك. الردود الخارجية اختيارية؛ اختر جهات الاتصال فقط أو جميع المرسلين الخارجيين حسب الحاجة.

4. حدد الجدول الزمني واحفظه

حدد خيار "إرسال الردود فقط خلال فترة زمنية محددة" ، ثم اختر تاريخي البداية والنهاية، وانقر على "حفظ" . راجع إرشادات جدولة المواعيد في Microsoft Teams .

يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه الشاشة من خلال الإعدادات والمزيد > الإعدادات > عام > خارج المكتب > الجدول الزمني .

قبل المغادرة، أعد فتح الإعدادات المحفوظة للتحقق من رسالتك، ونطاق المستلمين، والتواريخ. اختر وقت انتهاء يعكس موعد استئنافك للرد. في حال عدم وجود وقت انتهاء مُجدول، تذكر إيقاف الردود بنفسك عند عودتك.

اكتب رسالة تلقائية يمكن للناس اتخاذ إجراء بشأنها.

أدرج تاريخ عودتك، وما إذا كنت ستراجع الرسائل، واسم جهة اتصال احتياطية وافقت على تغطية الطلبات العاجلة. على سبيل المثال:

سأكون خارج المكتب حتى 13 نوفمبر، وسأعود في 16 نوفمبر. لن أتمكن من الاطلاع على برنامج Teams أو البريد الإلكتروني. للاستفسارات العاجلة المتعلقة بالمشاريع، يُرجى التواصل مع جوردان لي على [عنوان الاتصال المعتمد]. سأردّ على استفساراتكم الأخرى بعد عودتي.

استبدل جميع تفاصيل المثال قبل الحفظ. إذا كان زملاؤك يعملون في مناطق زمنية مختلفة، فاذكر المنطقة عند تحديد وقت العودة. اجعل النسخة الخارجية مختصرة، وتجنب مشاركة تفاصيل المشروع الداخلية أو معلومات الاتصال الخاصة بالزملاء.

قم بتعيين وضع "خارج المكتب" في تطبيق Teams للهواتف المحمولة

انقر على صورة ملفك الشخصي، ثم حالتك الحالية، ثم " خارج المكتب" . فعّل خاصية الرد التلقائي، وأضف رسالتك، وحدد تاريخي البدء والانتهاء، ثم احفظها بالضغط على "تم" . قد تختلف التسميات قليلاً باختلاف إصدار التطبيق.

استخدم برنامج Outlook لإدارة نفس الغياب

يمكنك أيضاً إعداد الردود التلقائية في Outlook. استخدم صندوق البريد المرتبط بحساب Teams الخاص بك، بدلاً من حساب آخر مفتوح لديك.

• برنامج Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows: افتح عرض > إعدادات العرض > الحسابات > الردود التلقائية .
• Outlook على الويب: افتح الإعدادات > الحساب > الردود التلقائية .
• برنامج Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows: افتح ملف > الردود التلقائية وحدد إرسال الردود التلقائية .

أدخل ردك والنطاق الزمني، وراجع خيارات المرسل الخارجي، ثم احفظ. لا تدعم الردود التلقائية المدمجة في Outlook حسابات Gmail أو Yahoo أو حسابات POP/IMAP الأخرى. إذا لم تجد هذا الخيار، فتحقق من نوع حسابك وإصدار Outlook باستخدام دليل الردود التلقائية من Microsoft Outlook .

قم بإيقاف تشغيل ميزة الرد التلقائي على المكالمات في تطبيق Teams

أعد فتح شاشة الرد التلقائي، وقم بإيقاف تشغيل خيار "الردود التلقائية" ، ثم حدد "حفظ" . سينتهي الرد المجدول تلقائيًا في وقت الانتهاء المحدد.

هل تحتاج فقط إلى رسالة حالة قصيرة في برنامج Teams؟

لأخذ استراحة قصيرة، افتح "تعيين رسالة الحالة" ، واكتب ملاحظة، وفعّل خيار "إظهار الرسائل عند تلقيها" ، واختر وقت مسحها، ثم انقر على " تم" . لا تُفعّل هذه الملاحظة الردود التلقائية في Outlook.

وفقًا لإرشادات مايكروسوفت بشأن رسائل الحالة ، قد تمنع رسالة حالة موجودة في Teams ظهور ردّك التلقائي على Outlook في Teams. لذا، احذف الملاحظة المخصصة القديمة إذا كانت رسالة الغياب مفقودة.

لماذا لا يزال تطبيق Teams يُظهر حالة "خارج المكتب"؟

تحقق من الردود التلقائية في صندوق بريد Outlook الصحيح، وابحث عن حدث تقويم حالي مُشار إليه بـ " خارج المكتب" . قد يؤثر أيٌّ من هذين الأمرين على المؤشر. كما يُمكن أن يُظهر نشاطك في Teams مدى توافرك إلى جانب "خارج المكتب"، كما هو موضح في وثائق حالة التواجد في Teams من Microsoft .

لا يمنع وضع "الرد التلقائي" المحادثات الواردة أو يكتم الإشعارات. تحقق من إعدادات الإشعارات بشكل منفصل إذا كنت بحاجة إلى وقت إجازة دون انقطاع. إذا استمر التعارض بين Teams وOutlook بعد التحقق من الإعدادات وإعادة فتحها، فاطلب من قسم الدعم التقني في مؤسستك التحقق من الأمر.