ما هو المصاحب التلقائي في Microsoft Teams؟

اليوم ، سأعرض لك ما هو الرد التلقائي في تطبيق Microsoft Teams.

• Auto Attendant هو مشغل لوحة مفاتيح افتراضي. يتلقى مكالمات نيابة عن منظمة ويجد أشخاصًا في المؤسسة بناءً على DTMF (نغمة مزدوجة متعددة التردد) أو الاستجابات الصوتية من المتصل.
• يقوم "الرد التلقائي" بعد ذلك بتوصيل كل مكالمة بمستخدم Microsoft Teams المناسب. يمكن أن يعمل الرد الآلي جنبًا إلى جنب مع مشغل أو خادم فعلي كمشغل لوحة التبديل الوحيد للمؤسسة.

• يمكن تكوين الرد الآلي للعمل خلال ساعات عمل محددة وإعادة توجيه المكالمات بعد ساعة.
• يمكن استخدام نظام الهاتف في فرق Microsoft لإنشاء نظام قائمة لمؤسستك يتيح للمتصلين الخارجيين والداخليين التنقل عبر نظام قائمة لتحديد مكان المكالمات أو إجرائها أو تحويلها إلى مستخدمي الشركة أو الأقسام في مؤسستك.
• عندما يتصل الأشخاص ، يتم تزويدهم بسلسلة من المطالبات الصوتية التي تساعدهم في إجراء مكالمة مع مستخدم أو تحديد موقع شخص ما في مؤسستك ثم إجراء مكالمة لهذا المستخدم.
• الرد الآلي عبارة عن سلسلة من المطالبات الصوتية أو ملف صوتي يسمعه المتصلون بدلاً من مشغل بشري عندما يتصلون بإحدى المؤسسات. يتيح الرد الآلي للمتصلين التنقل عبر نظام القائمة أو إجراء مكالمات أو تحديد موقع المستخدمين باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف (DTMF) أو المدخلات الصوتية باستخدام التعرف على الكلام.

للحصول على إرشادات حول إعداد الرد الآلي في نظام الهاتف ، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب .

هل تريد تحسين تجربتك مع Microsoft Teams من أجل إنتاجية أفضل؟ تحقق من النصائح والحيل المذكورة هنا .

الآن أود أن أسمع منك:

هل فوت اي شيء؟ أو ربما لديك سؤال حول شيء قمت بتغطيته.

في كلتا الحالتين ، أود أن أسمع منك. لذا انطلق واترك تعليقًا أدناه.