اليوم ، أريد أن أوضح لكم جميع الطرق المختلفة التي تعمل بها فرق مراقبة موظفي Microsoft. كيف تستخدم فرق Microsoft فماذا أعني بذلك؟ حسنًا ، في أي وقت تنقر فيه على شيء ما ، وفي أي وقت تشغل فيه تطبيقًا ، وفي أي وقت تنضم فيه إلى اجتماع وفي أي وقت ترسل فيه رسالة والمحتويات داخل هذه الرسالة ، يتم تعقب كل ذلك وتخزينه حتى يتمكن شخص ما من العودة لاحقًا. ويمكنهم استرداد كل تلك المعلومات.
من الأفضل ألا تقل شيئًا خبيثًا لأن ذلك قد يظهر للجمهور العام. اعتدت أن أعمل كمدير برنامج وقمنا بتجهيز كل شيء ضمن جميع التجارب المختلفة التي كنا نبنيها. لقد عملت في Exchange Online ولكن أيضًا ضمن فرق Microsoft ، يتم تجهيز كل شيء. في أي وقت يتم النقر عليه ، ستتوفر كل هذه المعلومات لاحقًا. لنفترض أنك تعمل في شركة أو منظمة أو ربما تذهب إلى مدرسة تلك المنظمة أو تلك المدرسة ، يمكنهم معرفة ما كنت تفعله ويمكنهم أيضًا رؤية محتويات ما كنت تكتبه.
قبل أن تفزع وتقول ، كنت أتحدث عن أحد زملائي في العمل ، لا أريد حقًا أن يظهر هذا. حسنًا ، لا داعي للقلق لأنه ليس من العملي حقًا الحصول عليه في الحالات اليومية فقط. في الواقع ، إذا أراد مديرك أو رئيسك الوصول إلى بعض هذه المعلومات ، فسيتعين عليهم العمل عليها. سيتعين عليهم العمل مع الموارد البشرية وربما يحتاجون إلى تبرير جيد حقًا للوصول إلى هذا النوع من البيانات.
الآن ، أنواع الحالات التي يمكنك أن ترى فيها حدوث ذلك هي ، حسنًا ، ربما كان هناك مضايقات أو ربما قام شخص ما ببيع الوصفة السرية لشركة Luke Cookie Company. هذه هي أنواع الحالات التي قد ترغب في الرجوع إليها ، لديك بعض الاكتشافات لتتمكن من استرداد هذا النوع من المعلومات.
فرق Microsoft لمراقبة الموظفين
- لنلقِ نظرة على نوع المعلومات التي يمكن تتبعها بواسطة فرق Microsoft. نحتاج إلى الوصول إلى عدد قليل من مراكز الإدارة المختلفة وللوصول إلى هناك ، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة المكتب حتى نتمكن من الوصول إلى هذا النوع من المعلومات ، يجب أن تكون مسؤولاً ، وبالنسبة لبعضها ، تحتاج حتى إلى امتيازات أعلى من ذلك .
- إذا كنت مسؤولاً ، فانقر فوق مركز الإدارة داخل مركز الإدارة ، وانقر فوق إظهار الكل حتى نتمكن من رؤية جميع الخيارات المختلفة. دعنا نضغط على الامتثال.
- سنبدأ في Microsoft 365 Compliance Center. إذا كان هذا يرسل رجفة أسفل عمودك الفقري ، فأنا أعلم أن آخر شيء تريد سماعه في العمل هو أنك غير ممتثل داخل مركز الامتثال.
- يمكننا البحث في كل شيء في فرق Microsoft. يتضمن ذلك أشياء مثل القنوات الخاصة وحتى الرسائل المباشرة التي ترسلها للآخرين ولا يقتصر الأمر على فرق Microsoft فقط. يمكننا أيضًا البحث عبر البريد الإلكتروني ، أي منتج يمثل جزءًا من Microsoft 365 بشكل أساسي.
- تذكر الآن ، عادةً ما يكون عضو فريق الامتثال أو القانوني فقط هو من يمكنه الوصول إلى هذا النوع من المعلومات. لا داعي للقلق بشأن تطفل مديرك على رسائل فريقك للبدء.
- على جهة يدك اليسار. دعنا نضغط على الخيار الذي يقول إظهار الكل. بعد ذلك ، انقر فوق الشخص الذي يقول بحث المحتوى.
- باستخدام هذا ، يمكنني البحث في جميع المحتويات الموجودة داخل مستأجر Microsoft 365 الخاص بي. الآن ، لدينا مؤخرًا موظفة (Advance Vance) ولم تغادر بأفضل الشروط. أريد أن أجد جميع الاتصالات من Adele Vance لمعرفة ما يجري.
- هنا في أعلى الزاوية اليسرى. يمكنني بدء بحث جديد بالضغط هنا.
- يسقطني هذا على صفحة يمكنني من خلالها كتابة استعلام البحث الخاص بي. يمكنني البحث عن كلمات رئيسية محددة. يمكنني أيضًا النقر لإضافة شروط إضافية. عندما أنقر على هذا وفتح على الجانب الأيمن وهناك مجموعة كاملة من الشروط المختلفة التي يمكنني إضافتها.
- الآن ، مرة أخرى ، أريد العثور على كل المحتوى من Adele Vance ، لذا حدد خيارًا يقول المرسل / المؤلف وانقر فوق إضافة. الآن على الجانب الأيسر لاستعلام البحث الخاص بي ، أرى حقلًا جديدًا للمرسل أو المؤلف هنا. سأكتب عنوان البريد الإلكتروني الخاص بعادل.
- لا أريد البحث عن أي كلمات رئيسية محددة. لدي كل الشروط المختارة وأكتبها هنا. يمكنني أيضًا اختيار ما إذا كنت أرغب في البحث عبر مواقع محددة. هل أرغب فقط في البحث ضمن فرق أم أريد أيضًا تضمين رسائل البريد الإلكتروني المتبادلة؟
- يمكنني تحديد ما هي كل هذه المواقع المختلفة. أرغب ببساطة في البحث عبر كل شيء ، لذا حدد جميع المواقع هنا مباشرة ، وكل مربع الاختيار هذا محدد ، ثم انقر فوق حفظ وتشغيل. بعد ذلك ، يمكنني حفظ بحثي وسأسمي هذا تحقيق Adell Vance. لقد قمت الآن بكتابة التفاصيل الخاصة بي ، لذا انقر جميعًا على "حفظ".
- لقد انتهيت الآن من تشغيل الاستعلام الخاص بي ويمكنني النقر فوقه نقرًا مزدوجًا وسيظهر لي هذا ملخصًا من المستوى الأعلى. يمكنني مراجعة ما كان عليه الاستعلام وأدناه يمكنني رؤية الحالة. يبدو أنه عثر على 182 عنصرًا مختلفًا تتضمن Adele Vance.
- الآن في الأعلى هنا ، يمكنني تصدير النتائج أو يمكنني عرضها مباشرة باستخدام عرض النتائج. تعيدني نتائج العرض إلى عرض بحث المحتوى ويمكنني الآن عرض كل المحتوى الموجود داخل المستأجر الخاص بي والذي يتطابق مع هذه المعايير. هنا ، يمكنني رؤية أي جزء من المحتوى يتضمن Adele Vance.
- هنا يمكنني رؤية عناصر من تقويمها. إذا قفزت إلى الأمام ، يمكنني أيضًا رؤية رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها أديل ويمكنني أيضًا رؤية أي رسائل فرق ترسلها. استطعت رؤية تفاصيل الرسالة. يمكنني رؤية من أرسلها ، ومن أرسلتها إلى الموضوع ، والتاريخ ، ويمكنني أيضًا رؤية المحتوى المحدد للرسالة.
- لقد مررت بجميع الرسائل المختلفة ولم أجد أي شيء حيث باعت أديل الوصفة السرية لشركة Luke Cookie Company. لا تزال لدي شكوك لكنها لم تترك أي أثر وراءها أو على الأقل لم تترك أي أثر رقمي.
- على الجانب الأيسر ، هناك أيضًا شيء يسمى الاكتشاف الإلكتروني. يتيح لك هذا أيضًا البحث في جميع المحتويات داخل المستأجر الخاص بك ، ولكنه يسمح لك أيضًا بالحفاظ على المحتوى.
- لنفترض أن هناك تحقيقًا وعملية أو ربما هناك دعوى قضائية وتحتاج إلى التأكد من الاحتفاظ بالبيانات. يمكنك استخدام الاكتشاف الإلكتروني للقيام بذلك. لمزيد من المعلومات حول eDiscovery ، راجع هذه المقالة .
- عد الآن داخل مركز إدارة Microsoft 365. دعونا نرى ما يتم تعقبه في مركز إدارة فرق Microsoft.
- للوصول إلى هناك ، على الجانب الأيسر. في الجزء السفلي ، دعنا نضغط على الفرق
- داخل مركز إدارة الفرق ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق التحليلات والتقارير ، ثم انقر فوق تقارير الاستخدام.
- هذا يقودنا إلى عرض التقرير. هناك عدة أنواع مختلفة من التقارير التي يمكنني تشغيلها. سنلقي نظرة سريعة لمعرفة ماهية هذه التقارير.
- لنبدأ من الأعلى باستخدام التطبيق هنا. يمكنني تحديد نوع التقرير واختيار النطاق الزمني. لنستعرض آخر 90 يومًا ثم نبدأ تشغيل التقرير. يوضح لي التقرير الأول التطبيقات التي يتم استخدامها في مؤسستي حتى أتمكن من رؤية قائمة كاملة بكل هذه التقارير المختلفة.
- في أعلى الزاوية اليمنى ، لدي بعض الخيارات المختلفة. يمكنني تصدير التقرير إلى Excel حتى أتمكن من تحليله هناك. يمكنني أيضا تصفية التقرير.
- لنفترض أنني أريد التصفية حسب اسم تطبيق معين هنا. يمكنني أيضًا مشاهدته بملء الشاشة. إذا قمت بالنقر فوق ترس الإعدادات ، يمكنني تعديل الأعمدة التي تظهر في التقرير. مرة أخرى ، يمكنني الوصول إلى نفس عناصر التحكم وجميع طرق عرض التقارير المختلفة مرة أخرى في التقارير.
- لدي الآن مجموعة من ثلاثة تقارير إضافية وكلها تتعلق بشبكة PSTN. ما هذا؟ حسنًا ، هذا يعني التبديل العام إلى هاتف الشبكة. بشكل أساسي ، إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات هاتفية تقليدية من الفرق ، فيمكنك عرض التحليلات عليها. ستتمكن من رؤية أشياء مثل دقائق الاتصال أو عدد الرسائل القصيرة التي تم إرسالها.
- هناك أيضًا تقرير عن استخدام الفرق للأجهزة. دعنا نضغط على هذا ونقوم بتشغيل التقرير.
- يوضح لي هذا الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون في مؤسستي للاتصال بفرق Microsoft. أستطيع أن أرى أن العديد من المستخدمين لدي يستخدمون Windows. لدي أيضًا بعض المستخدمين على نظام التشغيل iOS ومن ثم لدي مجموعة من المستخدمين المتصلين على الويب ، لذا فإن هذا يعطيني معلومات لكل مستخدم حول الجهاز الذي يستخدمونه للاتصال بالفرق. يمكنني أيضًا معرفة متى عاد نشاطهم الأخير إلى قائمة التقارير.
- هناك أيضًا تقرير عن الأحداث الحية للفرق . إذا كنت تستضيف أحداثًا مباشرة ، فيمكنك رؤية تحليلات حول ذلك.
- بعد ذلك ، دعنا نضغط على واحد يسمى استخدام الفرق ثم نقوم بتشغيل التقرير.
- سيُظهر لي استخدام الفرق المشاركة على مستوى الفريق. يمكنني هنا رؤية جميع فريقي المختلفة ، وعدد المستخدمين النشطين ، وعدد المنشورات ، وعدد الردود. يمكنك رؤية أنواع المعلومات التي يمكنك رؤيتها هنا. يمكنني التعرف على ما عادت أكثر الفرق نشاطًا في مؤسستي إلى القمة.
- ضمن القائمة المنسدلة للتقرير ، دعنا نضغط على واحد يسمى نشاط مستخدم Teams.
- هذا مثير للاهتمام هنا. عندما أقوم بالنقر فوق عرض التقرير أو تشغيل التقرير هنا ، يمكنني رؤية كيفية تفاعل جميع المستخدمين المختلفين في مؤسستي مع فرق Microsoft.
- سوف آخذ نفسي كمثال هنا. يمكنني معرفة عدد رسائل القناة التي قمت بنشرها وعدد الردود وعدد رسائل الدردشة. يمكنني أيضًا معرفة كيفية تفاعل الجميع مع فرق Microsoft. أثناء استعراضي لبعض المعلومات الأخرى المثيرة للاهتمام ، يمكنني معرفة مقدار الوقت الذي أمضيته في المكالمات الصوتية ، ومقدار الوقت الذي قضيته في الفيديو ومقدار الوقت الذي أمضيته في مشاركة الشاشة. استطعت أن أرى أيضًا متى كان نشاطي الأخير.
- يُطلق على التقرير الأخير في هذه القائمة اسم "التشخيصات" ، وسيخبرك هذا بجودة مكالماتك المختلفة.
- جنبًا إلى جنب مع جميع التحليلات والتقارير التي لدينا هنا. لدينا أيضًا بعض المعلومات الإضافية على مستوى المستخدم.
- على الجانب الأيسر في مركز إدارة Teams ، انقر فوق المستخدمين.
- سيعرض هذا جميع المستخدمين المختلفين في مؤسستي. سوف أنقر على نفسي كمثال. هنا ، يمكنك رؤية أشياء مثل جودة المكالمة وعدد الاجتماعات وعدد المكالمات التي أجريتها خلال الأيام السبعة الماضية.
- هنا يمكنني عرض سجل المكالمات الذي يعرض جميع المكالمات المختلفة التي أجريتها والمدة التي استغرقتها.
- إذا نقرت عليه ، يمكنني حتى معرفة من كان المنظم ، والمشاركين المختلفين في المكالمة ، ونوع الجلسة ، ومدة المكالمة ، وجودة الصوت للمكالمة.
- مرة أخرى داخل مركز إدارة Microsoft 365 ، هناك بعض التقارير ذات المستوى الأعلى التي تغذيها فرق Microsoft. على الجانب الأيسر ، دعنا نضغط على الخيار الذي يشير إلى التقارير. لنبدأ بما يسمى درجة الإنتاجية.
- تُقيِّم نقاط الإنتاجية مؤسستك بناءً على مدى استفادتك من الأدوات المختلفة التي تأتي مع Microsoft 365. وهنا يمكنني معرفة مدى تواصلنا وعدد الاجتماعات التي نعقدها ومدى تعاوننا في المحتوى .
- في الماضي ، كان لدى Microsoft درجة إنتاجية فردية تقيس الأفراد وفقًا لمقاييس مماثلة ، وقد حصل ذلك على قدر كبير من رد الفعل العكسي وسرعان ما تراجعت Microsoft عن فكرة التصنيف بناءً على التطبيقات التي تستخدمها. بشكل جيد مع المستخدمين النهائيين.
- على الجانب الأيسر ، يسمى التقرير التالي الاستخدام.
- باستخدام الاستخدام ، يمكنك عرض كيفية تفاعل المستخدمين المختلفين مع التطبيقات والخدمات داخل مؤسستك. إذا قمت بالمرور فوق فرق Microsoft ، يمكنني رؤية إجمالي عدد فرق المستخدمين النشطين.
- هذا مفيد بشكل خاص إذا قل أنك ربما تحاول نشر فرق في مؤسستك وتريد أن ترى ما هو الارتفاع ، يمكنك عرض ذلك هنا.
- في الأسفل أيضًا ، يمكنك رؤية جميع أشكال استخدامك للخدمات المختلفة. يمكنك أيضًا عرض نشاط فرق Microsoft حتى تتمكن من رؤية رسائل القناة أو الدردشات وعدد المستخدمين المشاركين هنا.
- دعنا نضغط على عرض المزيد في تقرير استخدام فرق Microsoft. يحتوي هذا على الكثير من المعلومات المشابهة لما رأيناه في مركز إدارة الفرق.
- يمكنني رؤية المعلومات العامة وأسفلها يمكنني رؤية المعلومات الإجمالية للمستخدمين الفرديين. يمكنني أيضًا اختيار الأعمدة والحصول على أعمدة مماثلة لما كان لدي في مركز إدارة الفرق.
- الآن حتى الآن ، كنا نبحث في جميع المعلومات المختلفة التي تتعقبها فرق Microsoft من داخل مركز الإدارة ، ولكن ماذا لو لم يكن لديك حق الوصول إلى مركز الإدارة. هل لا يزال بإمكانك تتبع بعض هذه المعلومات.
- إذا كنت في التعليم ، فلديك حق الوصول إلى شيء يسمى الرؤى.
- لقد أضفته بالفعل هنا على الجانب الأيسر إذا لم يكن لديك. يمكنك النقر فوق علامة الحذف والبحث عن الرؤى وهذا يقودني إلى الأفكار.
- بشكل افتراضي ، في عرض لوحة المعلومات ، يمكنني تحديد أنواع الأنشطة التي أريد عرضها ولديها بعض الخيارات المختلفة.
- في الوقت الحالي ، سألتزم بجميع الأنشطة. يمكنني أيضًا اختيار النطاق الزمني ومعرفة عدد المستخدمين النشطين يوميًا. يمنحني هذا بيانات مجمعة ويمكنني أيضًا رؤيتها حسب الساعة من اليوم.
- أعلى اليمين ، انقر فوق وإنشاء التقارير. ضمن التقارير ، يمكنني إنشاء تقرير يوضح لي المشاركة على مستوى المستخدم لجميع الأنشطة المختلفة. يمكنني اختيار النطاق الزمني الخاص بي وقد قمت بالفعل بتحديد آخر 28 يومًا. بمجرد أن أكون جاهزًا لتشغيل التقرير ، سأضغط على تصدير إلى CSV.
- يمكنني معرفة مقدار الوقت الذي يقضونه في الاجتماعات وعدد الاجتماعات التي انضموا إليها على أساس يومي.
- لنفترض أن لديك طالبًا ولديك فصلًا واحدًا كل يوم ، يمكنك استخدام هذا بمعنى ما كمتعقب للحضور ويمكنك معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه الطالب في الاجتماعات كل يوم وعدد الاجتماعات التي انتهى بهم الأمر للانضمام إليها.
- الآن ، نظرنا في الكثير من الطرق المختلفة التي يمكن للفرق من خلالها تتبع استخدامك ومعظمها متاح فقط للمسؤول أو إذا كنت مدرسًا داخل حساب تعليمي ولكن هناك طريقة إضافية واحدة يمكنك من خلالها تتبع المستخدمين وهذا متاح لأي شخص يستضيف الاجتماع.
- عندما تكون ضمن اجتماع في فرق Microsoft وتفتح عرض المشاركين في الزاوية اليمنى العلوية ، توجد علامة حذف ويمكنك تنزيل قائمة حضور.
- سيتم تنزيل هذا بتنسيق csv ويمكنك معرفة من انضم إلى اجتماعك ، وعندما غادر الاجتماع ، وما إذا كان قد انضم مجددًا ومدة كونه جزءًا من اجتماعك حتى يكون هذا متاحًا لأي منظم اجتماع.
هذه هي الطريقة التي يعمل بها فريق Microsoft لمراقبة الموظفين.