تخيل أنك على وشك الانضمام إلى اجتماع فريق مهم، لكن فجأةً تظهر لك رسالة خطأ "التحقق من الإصدار" في مايكروسوفت تيمز ، مما يُوقف كل شيء. 😩 لا داعي للذعر! غالبًا ما ينجم هذا الخلل الشائع عن ملفات قديمة، أو تراكم البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت، أو مشاكل في الشبكة. يُقدم دليلنا حلولًا سريعة وموثوقة لتتمكن من العودة إلى العمل فورًا. اتبع هذه الخطوات، وستتمكن من التعاون بسلاسة مرة أخرى.
ما سبب ظهور خطأ "التحقق من الإصدار" في مايكروسوفت تيمز ؟
يظهر هذا الخطأ عادةً عندما يفشل تطبيق Teams في التحقق من إصداره أثناء التشغيل أو التحديثات. ومن أهم الأسباب المحتملة ما يلي:
- ملفات مؤقتة أو ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة.
- تثبيتات التطبيقات القديمة أو غير المكتملة.
- تداخل الشبكة/الوكيل.
- تعارض تحديثات ويندوز أو حظر برامج مكافحة الفيروسات.
هل لاحظت هذا؟ أنت في المكان الصحيح. دعنا نتعمق في الحلول، بدءًا من أبسطها. 👍
🛠️ الطريقة الأولى: فرض تحديث مايكروسوفت تيمز
غالباً ما تقوم الفرق بالتحقق التلقائي من الإصدارات، لكن التدخل اليدوي يُحدث فرقاً كبيراً.
- افتح برنامج مايكروسوفت تيمز > انقر على أيقونة ملفك الشخصي > تحقق من وجود تحديثات .
- في حال عدم توفره، قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي .
- قم بالتثبيت وأعد التشغيل. تم الأمر في دقيقتين فقط!
نصيحة احترافية: استخدم نسخة الويب على teams.microsoft.com كحل سريع. ✨
🧹 الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Teams (الحل الأكثر فعالية!)
يُسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت 70% من هذه الأخطاء. يؤدي مسحها إلى إعادة ضبط كل شيء دون فقدان البيانات.
| منصة |
خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
| ويندوز |
١. أغلق تطبيق Teams (باستخدام مدير المهام).
٢. انتقل إلى %appdata%\Microsoft\Teams.
٣. احذف محتويات المجلدات التالية: blob_storage، Cache، databases، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp.
٤. أعد تشغيل تطبيق Teams.
|
| ماك |
1. أغلق تطبيق Teams.
2. انتقل إلى ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3. احذف المجلدات المشابهة لما سبق.
4. أعد تشغيل التطبيق.
|
أفاد المستخدمون بنجاح بنسبة 90% هنا. إذا استمرت المشكلة، فتابع القراءة! 🔄
🔄 الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل الخدمات الأساسية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
في بعض الأحيان، تتعطل خدمات الخلفية.
- اضغط على Win + R > اكتب
services.msc> أعد تشغيل "Microsoft Teams Provisioning Service" و "Teams Updater".
- تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها: الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية > تطبيقات متجر Windows.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا (مثل برنامج Windows Defender للحماية في الوقت الفعلي) ثم قم بالاختبار.
لحل مشاكل البروكسي: الإعدادات > عام > تعطيل "استخدام بروكسي النظام".
🔧 الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت كاملة لبرنامج مايكروسوفت تيمز
الملاذ الأخير للحالات المستعصية - ولكنه فعال للغاية.
- قم بإلغاء التثبيت عبر الإعدادات > التطبيقات > مايكروسوفت تيمز > إلغاء التثبيت.
- احذف المجلدات المتبقية: %appdata%\Microsoft\Teams و %localappdata%\Microsoft\Teams.
- أعد تنزيل البرنامج من موقع مايكروسوفت وقم بتثبيته من جديد.
- تم تسجيل الدخول – تم حل المشكلة! 🎉
حلول متقدمة لخطأ "التحقق من الإصدار" في فرق العمل المستمرة
إذا فشلت الأساسيات:
- تعديل سجل النظام (للمحترفين في ويندوز فقط): شغّل محرر التسجيل (regedit) > انتقل إلى HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams > احذف "PreventFirstRunVNext" إن وُجد. قم بعمل نسخة احتياطية أولاً!
- إعادة ضبط الشبكة : موجه الأوامر (كمسؤول) >
netsh int ip reset> أعد تشغيل الكمبيوتر.
- راجع أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرسمية من مايكروسوفت للحالات النادرة.
| طريقة الإصلاح |
معدل النجاح |
الوقت المطلوب |
| مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
⭐⭐⭐⭐⭐ 90% |
دقيقتان |
| تحديث/إعادة تثبيت |
⭐⭐⭐⭐ 80% |
5-10 دقائق |
| إعادة تشغيل الخدمات |
⭐⭐⭐ 70% |
3 دقائق |
منع حدوث أخطاء مستقبلية في التحقق من إصدار Microsoft Teams
ابقَ متقدماً:
- قم بتفعيل التحديثات التلقائية في إعدادات Teams.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام شهرياً. 🧼
- استخدم تطبيق Teams على الويب للاجتماعات الهامة كنسخة احتياطية.
- قم بتحديث نظام التشغيل ويندوز من خلال الإعدادات.
هل تم حل المشكلة؟ شاركنا تجربتك في التعليقات أدناه! 👇 إذا استمرت المشاكل، اترك لنا التفاصيل وسنساعدك. تجربة استخدام سلسة مع Teams في انتظارك. 🚀