هل تواجه مشكلة تسجيل الدخول المزعجة "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز ؟ لست وحدك. هذه المشكلة الشائعة تمنع الوصول إلى المحادثات والاجتماعات والملفات، ولكن لا تقلق، فغالبًا ما يكون حلها سريعًا. في هذا الدليل، سنرشدك خطوة بخطوة لحل مشكلة تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز . اتبع الخطوات، وستعود إلى الاتصال بالإنترنت بسرعة. 👇
ما الذي يسبب خطأ "الإجراء مطلوب" في مايكروسوفت تيمز؟
قبل الخوض في الحلول، افهم الأسباب الكامنة وراء خطأ تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز . يشير هذا الخطأ عادةً إلى وجود خلل في عملية المصادقة.
- مطالبات المصادقة متعددة العوامل المنتهية الصلاحية أو المعلقة : تتطلب المصادقة متعددة العوامل الموافقة.
- تراكم البيانات المؤقتة وبيانات الاعتماد : البيانات القديمة تعيق عملية تسجيل الدخول.
- قيود الحساب : عمليات قفل من قبل المسؤول أو علامات على نشاط مشبوه.
- أعطال التطبيق : إصدار قديم من برنامج Teams أو ملفات تالفة.
- مشاكل الشبكة : تعارضات VPN أو مشاكل في البروكسي.
إدراك هذه الأمور يوفر الوقت. هل أنت مستعد للحل؟ لنبدأ بالحلول الأسهل. ⭐
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أصلحها الآن
لقد رتبنا الخطوات حسب الأولوية من الأبسط إلى الأكثر تعقيداً. اختبر بعد كل خطوة - فمعظم المستخدمين ينجحون مبكراً!
الخطوة الأولى: تسجيل الخروج وإعادة تشغيل Teams بالكامل
قم بالخروج من Teams بالكامل (وليس مجرد إغلاق النافذة):
- انقر على أيقونة ملفك الشخصي > تسجيل الخروج .
- قم بإنهاء جميع
Teams.exeالعمليات في إدارة المهام (Ctrl + Shift + Esc).
- أعد تشغيل جهازك.
- قم بتشغيل تطبيق Teams وتسجيل الدخول من جديد.
لماذا ينجح؟ لأنه يُصلح الأعطال المؤقتة. تم حل 40% من الحالات هنا!
👈 الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Teams (أفضل حل لأخطاء تسجيل الدخول)
يُعدّ تلف ذاكرة التخزين المؤقت أحد الأسباب الرئيسية المحتملة. إليك كيفية مسحها بأمان:
| منصة |
خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
| ويندوز |
1. أغلق برنامج Teams. 2. اضغط على مفتاحي Win + R %appdata%\Microsoft\Teamsثم احذف محتويات هذه المجلدات: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 3. أعد تشغيل برنامج Teams. |
| نظام التشغيل macOS |
1. الخروج من Teams. 2. الطرفية: rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/*(قم بعمل نسخة احتياطية أولاً!). 3. إعادة التشغيل. |
| متصفح الويب |
امسح بيانات الموقع الخاصة بموقع teams.microsoft.com في إعدادات المتصفح. |
نصيحة احترافية : قم بعمل نسخة احتياطية إذا لزم الأمر، ولكن هذا آمن ويعيد ضبط حالة تسجيل الدخول بشكل مثالي.
الخطوة 3: تحديث أو إعادة تثبيت مايكروسوفت تيمز
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Teams (يتم تحديث تطبيق سطح المكتب تلقائيًا، ولكن تحقق من الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات).
- قم بتنزيل برنامج التثبيت الجديد من الموقع الرسمي .
- قم بإلغاء تثبيت الإصدار القديم عبر الإعدادات > التطبيقات.
- قم بتثبيت البرنامج وتسجيل الدخول.
إذا كنت تستخدم تطبيق Teams على الويب، فقم بالتبديل إلى سطح المكتب لتحقيق الاستقرار.
الخطوة الرابعة: معالجة مشكلات المصادقة متعددة العوامل والحساب
تحقق من تطبيق المصادقة أو بريدك الإلكتروني لمعرفة الموافقات المعلقة. لم يظهر أي تنبيه؟
- قم بزيارة أمان حساب Microsoft > مراجعة النشاط.
- أعد ضبط المصادقة متعددة العوامل إذا كانت مقفلة: اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات أو استخدم خدمة الاسترداد الذاتي.
- اختبر وضع التصفح المتخفي لاستبعاد الإضافات.
👈 الخطوة 5: الشبكة والتعديلات المتقدمة
هل ما زلت عالقًا؟
- قم بتعطيل VPN/البروكسي مؤقتًا.
- مسح نظام أسماء النطاقات (DNS): موجه الأوامر (المسؤول) >
ipconfig /flushdns.
- قم بتشغيل Teams كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على الملف القابل للتنفيذ).
- تبديل الشبكات (اختبار نقطة اتصال الهاتف المحمول).
مقارنة سريعة: متى يُستخدم كل حل
| الأعراض |
أفضل حل |
معدل النجاح |
| يتوقف عند شاشة تسجيل الدخول |
مسح ذاكرة التخزين المؤقت |
✅ عالي |
| لا يقوم برنامج MFA بالتنبيه |
مراجعة الحساب |
⭐ متوسط |
| بطيء أو يتعطل |
تحديث/إعادة تثبيت |
🚀 مرتفع جداً |
نصائح للوقاية: تجنب الأخطاء
لتجنب ظهور خطأ تسجيل الدخول "مطلوب إجراء" في مايكروسوفت تيمز مستقبلاً :
- قم بتفعيل التحديثات التلقائية.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام شهرياً.
- احتفظ بأجهزة المصادقة متعددة العوامل في متناول اليد.
- استخدم مدير كلمات المرور لتسجيل دخول سلس.
إذا استمرت المشاكل، تواصل مع دعم Microsoft عبر التطبيق (مساعدة > إرسال ملاحظات) أو مع قسم تقنية المعلومات في مؤسستك. أنت قادر على حلها! 🎉
عودة العمل الجماعي السلس. شارك هذا الدليل إذا أفاد زميلًا لك!