هل تشعر بالإحباط من رسالة "خطأ في حفظ لقطة الشاشة" المزعجة في مايكروسوفت تيمز التي تظهر في كل مرة تحاول فيها التقاط لحظة من اجتماعاتك؟ لست وحدك! هذا الخلل الشائع يعيق سير العمل، لكن لا تقلق، لدينا حلول بسيطة ومجربة تُعيد لك خاصية التقاط لقطات الشاشة في دقائق. 😊 هيا بنا نبدأ ونُعيد لك التعاون بسلاسة.
لماذا لا يتم حفظ لقطات الشاشة في مايكروسوفت تيمز ؟ نظرة عامة سريعة على الأسباب الشائعة
قبل الشروع في الحلول، يساعدك فهم الأسباب الجذرية على استهداف المشكلة بفعالية:
- 🛡️ تراكم الملفات المؤقتة : ملفات مؤقتة تسد مساحة تخزين Teams.
- 📱 مشاكل في الأذونات : تم حظر الوصول إلى مجلد لقطات الشاشة الخاص بجهازك.
- 🔄 تطبيق قديم : توجد أخطاء في الإصدارات القديمة من Teams.
- 🦠 البرامج المتداخلة : برامج مكافحة الفيروسات أو أدوات الطرف الثالث التي تحظر عمليات الحفظ.
- 💻 أعطال النظام : خلل مؤقت في نظام التشغيل على أنظمة ويندوز أو ماك أو إس أو الويب.
هل هذا صحيح؟ ممتاز! الآن دعنا نصلحها خطوة بخطوة. اتبع هذه الخطوات بالترتيب للحصول على أفضل النتائج. 👍
🔧 حلول خطوة بخطوة لمشكلة عدم حفظ لقطة الشاشة في مايكروسوفت تيمز
1️⃣ أعد تشغيل Microsoft Teams وجهازك
الحل الأبسط والأكثر فعالية! إعادة تشغيل سريعة تحل المشاكل البسيطة.
- أغلق برنامج Teams تمامًا (انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة شريط المهام > إنهاء).
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد فتح برنامج Teams واختبر لقطة الشاشة (Win + Shift + S أو الأداة المدمجة في Teams).
تنجح في 70% من الحالات - جربها أولاً! 🚀
2️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق: المسح السحري
يُعدّ تلف ذاكرة التخزين المؤقت أحد الأسباب الرئيسية لخطأ التقاط الشاشة في تطبيق Teams . إليك كيفية حذفها بأمان:
| منصة | خطوات |
| ويندوز | 1. %appdata%\Microsoft\Teams 2. احذف محتويات المجلدات التالية: Cache، GPUCache، IndexedDB، Local Storage، tmp. 3. أعد تشغيل Teams. |
| نظام التشغيل macOS | ١. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams ٢. احذف المجلدات نفسها. ٣. أعد تشغيل التطبيق. |
| نسخة الويب | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (Ctrl+Shift+Del في متصفح Chrome). |
نصيحة احترافية: احفظ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة أولاً. سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط تطبيق Teams دون فقدان المحادثات أو الإعدادات. 🎉
3️⃣ قم بتحديث Microsoft Teams إلى أحدث إصدار
تقوم مايكروسوفت بإصدار التحديثات بانتظام - تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار للقضاء على الأخطاء المعروفة المتعلقة بعدم حفظ لقطات الشاشة .
- افتح تطبيق Teams > أيقونة الملف الشخصي > تحقق من وجود تحديثات .
- أو قم بتنزيله مباشرة من الموقع الرسمي .
- أعد تشغيل الجهاز بعد التحديث.
تتضمن أحدث الإصدارات (حتى عام ٢٠٢٦) تحسينات في ثبات لقطات الشاشة. هل تم إصلاح المشكلة؟ أحسنت! ✋
4️⃣ التحقق من أذونات التقاط الشاشة ومنحها
يحتاج برنامج Teams إلى صلاحية الكتابة إلى مجلد الصور أو لقطات الشاشة الخاص بك.
- ويندوز : الإعدادات > الخصوصية > لقطات الشاشة > السماح للتطبيقات.
- نظام macOS : تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > تسجيل الشاشة > تمكين Teams.
- الويب: تأكد من أن المتصفح يسمح بالحفظ والتخزين.
اختبر فورًا - فالأذونات غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد! 🔍
5️⃣ إصلاحات متقدمة: إعادة التثبيت، فحص مكافحة الفيروسات، والمزيد
إذا لم تكن الأساسيات كافية:
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا : قد تمنع أدوات مثل Norton أو Windows Defender عمليات الحفظ. أضف Teams إلى القائمة البيضاء من خلال الإعدادات.
- أعد تثبيت Teams : قم بإلغاء التثبيت عبر لوحة التحكم (Windows) أو اسحبه إلى سلة المهملات (macOS)، ثم أعد تثبيته من جديد.
- التشغيل كمسؤول (ويندوز): انقر بزر الماوس الأيمن على Teams > تشغيل كمسؤول.
- تحقق من مساحة التخزين : تأكد من وجود مساحة خالية لا تقل عن 1 جيجابايت على محرك الأقراص الخاص بك.
جدول مرجعي سريع لحل المشكلات
| الأعراض | أفضل حل | معدل النجاح |
| فشل التقاط لقطة الشاشة دون إشعار. | مسح ذاكرة التخزين المؤقت | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| أخطاء أثناء التحديث | الأذونات | ⭐⭐⭐⭐ |
| مشكلة متقطعة | إعادة التشغيل + التحديث | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| خطأ مستمر | أعد تثبيت النظام | ⭐⭐⭐⭐ |
للحصول على إرشادات رسمية، راجع دعم Microsoft: استكشاف أخطاء Teams وإصلاحها .
💡 نصائح احترافية لتجنب أخطاء لقطات الشاشة في مايكروسوفت تيمز مستقبلاً
- ⭐ جدولة عمليات مسح ذاكرة التخزين المؤقت أسبوعياً.
- 📲 استخدم الحافظة السحابية الخاصة بـ Teams لعمل نسخ احتياطية.
- 🛡️ حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات وضبط إعداداته.
- 🔄 قم بتفعيل التحديثات التلقائية في إعدادات Teams.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ الخطوات التالية
إذا لم تجد حلاً لمشكلة عدم حفظ لقطة الشاشة في مايكروسوفت تيمز ، شاركنا نظام التشغيل وإصداره في التعليقات أدناه، وسنعمل على حل المشكلة معًا! أو تواصل مع دعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة شخصية. أنت قادر على ذلك، استمتع بالتقاط لقطات الشاشة! 🎊
حسّن تجربة استخدامك لبرنامج Teams اليوم ولا تفوت أي لحظة في الاجتماعات.