Outlook : Impossible denvoyer des e-mails aux listes de contacts

Si vous souhaitez envoyer un e-mail à un groupe de personnes, la création d'une liste de contacts peut vous faire gagner du temps. Par exemple, regroupez vos collègues sous une liste nommée Travail. Cependant, il arrive qu'Outlook échoue à envoyer des e-mails à ces listes. Découvrez comment remédier à cette situation.

Que faire si Outlook n'envoie pas d'e-mails aux listes de contacts

  1. Recréez la liste de contacts problématique

    Beaucoup d'utilisateurs ont résolu ce problème en créant une nouvelle liste. Effectuez une copie de la liste défaillante et supprimez-la. Redémarrez Outlook et recréez votre liste.

  2. Utilisez l'application Web

    Si le problème persiste sur l'application Outlook autonome, essayez d'envoyer vos e-mails via l'application Web www.outlook.live.com. Déconnectez-vous de votre compte, reconnectez-vous après quelques secondes et vérifiez si cela aide.

  3. Vérifiez les pièces jointes

    Si votre e-mail contient de grosses pièces jointes, envisagez de les supprimer. Utilisez un programme de compression de fichiers pour réduire leur taille et réessayez. Vérifiez également votre antivirus et pare-feu, lesquels peuvent bloquer l'envoi.

  4. Mettez à jour Office

    Assurez-vous que votre version d'Outlook et d'Office est à jour. Voici comment procéder :

    1. Lancez Outlook et cliquez sur Fichier.
    2. Accédez à Compte Office.
    3. Sélectionnez Options de mise à jour.
    4. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
  5. Réparez Office

    Étant donné qu'Outlook fait partie de la suite Office, réparez vos fichiers d'installation Office :

    1. Ouvrez le Panneau de configuration.
    2. Allez dans Programmes.
    3. Sélectionnez Programmes et fonctionnalités.
    4. Sélectionnez Office et cliquez sur Modifier.
    5. Exécutez l'outil de réparation rapide.
    6. Si le problème persiste, utilisez également l'outil de réparation en ligne.

    Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'envoyer votre e-mail.

  6. Réparer votre profil Outlook

    Pour réparer votre profil Outlook :

    1. Lancez Outlook et allez sur Fichier.
    2. Accédez à Paramètres du compte.
    3. Sous l'onglet E-mail, sélectionnez votre profil utilisateur et cliquez sur Réparer.
    4. Suivez les instructions à l'écran et redémarrez Outlook.

    Outlook : Réparation de l'Outlook

  7. Démarrer Outlook en mode sans échec

    Pour démarrer en mode sans échec :

    1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter.
    2. Entrez outlook.exe /safe et appuyez sur Entrée.
    3. Essayez d'envoyer un e-mail.

    Outlook en mode sans échec

Conclusion

En cas de difficulté à envoyer des e-mails à des listes de contacts sur Outlook, essayez la recréation de la liste, l'envoi via l'application Web et les mises à jour d'Office. Réparez également votre profil Outlook et l'installation d'Office. Si le problème demeure, exécutez Outlook en mode sans échec.

Laquelle de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème ? Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous.



2 Comments

  1. Lâm Nguyễn -

    Incroyable, je pensais que c'était un problème isolé. Je suis rassuré d'apprendre que ce n’est pas moi le seul à galérer !

  2. Mathilde D. -

    Franchement, pourquoi ne pas proposer une alternative d'envoi en attendant ? Ça pourrait résoudre pas mal de soucis pour les utilisateurs

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