Outlook 2019/365 : correction du message « Votre boîte aux lettres dépasse sa limite de taille »

Si votre boîte aux lettres Outlook 2019/365 est pleine, vous recevrez un e-mail pour vous informer que votre boîte aux lettres approche du quota. Si vous ne réduisez pas la taille de votre boîte aux lettres, vous ne pourrez pas envoyer d'e-mails et vous recevrez un e-mail indiquant  « Votre boîte aux lettres a dépassé sa taille limite » .

Le quota de courrier électronique est généralement défini par l'administrateur Microsoft Exchange au sein de votre organisation. Dans certains cas, les administrateurs peuvent vous accorder plus d'espace si vous les contactez. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Dossiers personnels dans Outlook pour stocker des éléments Outlook localement sur votre disque dur. Les éléments du dossier personnel ne comptent pas dans votre quota.

Bien sûr, il est préférable de garder les choses en ordre et de nettoyer certaines des choses dont vous n'aurez jamais besoin. Pour nettoyer votre boîte aux lettres, procédez comme suit.

Option 1 – Outil de nettoyage

Remarque : ces étapes concernent la version Windows d'Outlook. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version macOS.

Allez dans « Fichier »> « Outils nettoyage »> « nettoyage de boîte aux lettres « .

À partir de l' écran « Nettoyage de la boîte aux lettres », vous pouvez choisir de « Rechercher les éléments antérieurs à » un certain nombre de jours ou « Rechercher les éléments supérieurs à » une certaine taille. Personnellement, j'essaie de trouver des éléments de plus de 250 kilo-octets, puis sélectionnez « Rechercher… ».

L'assistant recherche les messages qui correspondent à vos critères de recherche. À partir de l' écran « Recherche avancée », vous pouvez supprimer tous les éléments indésirables.

Une fois que vous avez supprimé tous les éléments indésirables, assurez-vous de vider le dossier « Éléments supprimés » en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant « Vider le dossier ».

Option 2 – Suppression manuelle

Lors de l'affichage de votre courrier dans Outlook, cliquez avec le bouton droit sur l'adresse e-mail dans le volet de gauche et choisissez « Propriétés du fichier de données ».

Sélectionnez le bouton « Taille du dossier… ».

Regardez quels dossiers ont la plus grande taille. Utilisez ces informations pour cibler les dossiers à partir desquels effacer manuellement les messages électroniques.