Comment se débarrasser des notifications Microsoft Teams qui ne disparaissent pas

Les notifications peuvent être ignorées même si elles n'ont pas été lues. Ils peuvent rester dans le Centre de maintenance ou la barre d'état système sous Windows 10, mais vous n'aurez pas d'alerte persistante sur votre écran. Une fois qu'une notification a été lue, toutes les traces de celle-ci disparaissent.

Les notifications Microsoft Teams ne disparaissent pas

Microsoft Teams affiche des notifications toast et l'icône de la barre d'état système affiche un badge lorsque vous avez des messages non lus ou un appel manqué. Lorsque vous lisez les messages ou vérifiez qui a essayé de vous appeler, ces notifications disparaissent d'elles-mêmes. Si les notifications Microsoft Teams ne disparaissent pas même après avoir lu tous vos messages, essayez les correctifs suivants.

1. Réinitialiser les paramètres de notification de Microsoft Teams

Microsoft Teams permet aux utilisateurs de contrôler les types de notifications qu'ils reçoivent. La réinitialisation de ces paramètres peut résoudre le problème.

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur votre profil en haut à droite et sélectionnez Paramètres dans le menu.
3. Allez dans l' onglet Notifications.
4. Parcourez les notifications et désactivez-les lorsque l'option est disponible.
5. Quittez Microsoft Teams.
6. Ouvrez à nouveau Microsoft Teams et les notifications disparaîtront.
7. Activez les notifications.

2. Effacer le cache de Microsoft Teams

Le cache Microsoft Teams ne se nettoie pas aussi régulièrement qu'il le devrait, voire pas du tout. Les fichiers qui auraient dû être supprimés ou remplacés ont tendance à s'attarder et à causer toutes sortes de problèmes. Les notifications persistantes peuvent être l'une d'entre elles.

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers.
2. Collez ce qui suit dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.

%appdata%\Microsoft\équipes

1. Accédez aux dossiers suivants , un par un, et supprimez les fichiers de chacun.
   • Cacher
   • blob_storage
   • bases de données
   • Cache GPU
   • BD indexée
   • Stockage local
   • tmp
2. Quittez Microsoft Teams et ouvrez-le à nouveau.

3. Désinstallez et réinstallez Microsoft Teams

Pour certains utilisateurs, ce problème persiste même après avoir vidé le cache. La désinstallation et la réinstallation de Microsoft Teams peuvent résoudre le problème si l'effacement du cache ne le fait pas.

1. Ouvrez l' application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
2. Accédez au groupe de paramètres Applications.
3. Sélectionnez l' onglet Applications et fonctionnalités.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Microsoft Teams.
5. Cliquez sur le bouton Désinstaller.
6. Une fois l'application désinstallée, réinstallez-la .

4. Connectez-vous à l'application Web

L'état de lecture des notifications n'est peut-être pas synchronisé. Un moyen simple de forcer la synchronisation consiste à vous connecter à l'application Web Microsoft Teams.

1. Ouvrez votre navigateur et visitez l' application Web Microsoft Teams .
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Assurez-vous que tous vos messages ont été lus.
4. Les notifications du bureau disparaîtront.

5. Désactivez « Garder l'application en cours d'exécution »

Si le problème est récurrent, essayez de désactiver l'option « Garder l'application en cours d'exécution ».

1. Ouvrez Microsoft Teams.
2. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Allez dans l' onglet Général. 
5. Décochez l'option « À la fermeture, maintenir l'application en cours d'exécution ».
6. Fermez Microsoft Teams et ouvrez-le à nouveau.

6. Fermer à partir de la vue multitâche

Les notifications de Microsoft Teams s'affichent et peuvent être supprimées de la vue multitâche de Windows 10.

1. Appuyez sur Alt+Tab.
2. Vous verrez une rangée (ou plusieurs rangées) de fenêtres d'applications ouvertes et la notification Microsoft Teams.
3. Cliquez sur le bouton de fermeture en haut à droite de la notification et elle disparaîtra.

Conclusion

La notification Microsoft Teams ressemble à une notification toast de Windows 10, mais elle ne s'empile pas dans le Centre de maintenance. Cela vaut peut-être la peine de redémarrer Windows 10 pour s'en débarrasser, mais c'est l'un de ces bogues qui ne disparaîtront probablement pas après un redémarrage. Les solutions de cet article devraient résoudre le problème et l'empêcher de se reproduire.