Microsoft Outlook non risponde? 8 correzioni da provare

Microsoft Outlook si blocca in modo intermittente quando apri l'app sul tuo computer Windows? L'app si blocca occasionalmente e visualizza un avviso "Microsoft Outlook non risponde" a intervalli casuali?

In questo tutorial imparerai perché Microsoft Outlook non risponde in Windows e otto potenziali correzioni al problema.

1. Forza la chiusura e la riapertura di Outlook

La chiusura di Outlook nel Task Manager di Windows potrebbe riportare le cose in ordine.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del menu Start o premere il tasto Windows + X e selezionare Gestione attività nel menu Accesso rapido.

Suggerimento rapido: la scorciatoia da tastiera Ctrl + Maiusc + Esc è un modo più rapido per avviare Task Manager di Windows.

1. Vai alla scheda "Processi", seleziona Microsoft Outlook e seleziona Termina attività nell'angolo in basso a destra.

Se non trovi Outlook nella scheda "Processi", vai alla scheda "Dettagli", seleziona OUTLOOK.EXE e seleziona Termina attività .

1. Seleziona Termina processo nella richiesta di conferma.

Riapri Microsoft Outlook e verifica se l'app funziona senza blocchi o arresti anomali.

2. Eseguire Outlook in modalità provvisoria

Come accennato in precedenza, Microsoft Outlook potrebbe non rispondere se alcuni componenti aggiuntivi preinstallati o di terze parti ne influenzano le prestazioni. L'avvio di Outlook in modalità provvisoria disattiverà tutti i componenti aggiuntivi e altre personalizzazioni all'avvio dell'app. Ciò ti aiuterà a determinare se un componente aggiuntivo danneggiato o in conflitto è il motivo per cui Outlook non risponde.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire la casella Esegui.
2. Digita o incolla Outlook.exe /safe nella finestra di dialogo e seleziona OK o premi Invio .

Se Windows non riesce ad avviare Outlook in modalità provvisoria tramite la casella Esegui, utilizzare invece la scorciatoia da tastiera. Tieni premuto il tasto Ctrl e seleziona l'icona dell'app Outlook sul desktop, sulla barra delle applicazioni o nel menu Start.

1. Riceverai un messaggio che ti chiederà di confermare che desideri aprire Outlook in modalità provvisoria. Seleziona Sì per procedere.

1. Scegli Outlook nel menu a discesa "Nome profilo" e seleziona OK .

Se Outlook funziona correttamente in modalità provvisoria, significa che un componente aggiuntivo è responsabile dell'errore "Microsoft Outlook (non risponde)". La prossima cosa da fare è disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e riavviare Outlook.

1. Seleziona File sulla barra dei menu.

1. Seleziona Opzioni (o Altro > Opzioni ) nella parte inferiore della barra laterale sinistra.

1. Vai alla pagina Componenti aggiuntivi , seleziona Componenti aggiuntivi COM nel menu a discesa "Gestisci" e seleziona Vai .

1. Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi nella sezione "Componenti aggiuntivi disponibili" e seleziona OK .

Chiudere e riaprire Outlook, riattivare i componenti aggiuntivi disabilitati uno dopo l'altro per determinare il componente aggiuntivo danneggiato/danneggiato responsabile dell'arresto anomalo di Outlook.

1. Ritorna alla pagina dei componenti aggiuntivi di Outlook (vedi passaggio 7), controlla il componente aggiuntivo che desideri abilitare e seleziona OK .

Chiudi e riapri Outlook e ripeti il ​​passaggio 8 per tutti i componenti aggiuntivi integrati o di terze parti nell'elenco. Se Outlook si blocca e visualizza l'avviso "Microsoft Outlook non risponde" dopo aver abilitato un componente aggiuntivo, indica l'origine del problema. Riapri Outlook in modalità provvisoria, disabilita il componente aggiuntivo e avvia nuovamente Outlook.

3. Aggiorna Outlook

Outlook potrebbe occasionalmente non rispondere sul tuo PC se la versione installata sul tuo PC è obsoleta o piena di bug. Collega il tuo computer a Internet e segui questi passaggi:

1. Apri Outlook e seleziona File sulla barra dei menu.

1. Seleziona Account Office nella barra laterale.

1. Selezionare il pulsante a discesa Opzioni di aggiornamento .

1. Seleziona Aggiorna ora .

Verrà avviato il client Microsoft Office Click-to-Run. Lo strumento aggiornerà Outlook se è disponibile una nuova versione dell'app. In caso contrario, verrà visualizzato un "Sei aggiornato!" avvisa se hai l'ultima versione di Outlook installata sul tuo PC.

Chiudi il client di aggiornamento e prova la successiva soluzione di risoluzione dei problemi se il problema "Microsoft Outlook non risponde" persiste.

4. Eseguire lo strumento di diagnostica avanzata di Outlook

Microsoft dispone di uno strumento di diagnostica automatica che risolve i problemi con Outlook e altre applicazioni di Office o Windows. Scarica il file di installazione, installa lo strumento sul tuo PC e segui i passaggi seguenti. Ancora una cosa: assicurati che il tuo PC sia connesso a Internet.

1. Apri il menu Start, digita supporto Microsoft nella barra di ricerca e apri seleziona Esegui come amministratore nel menu "Microsoft Support and Recovery Assistant".

1. Selezionare Outlook e selezionare Avanti .

1. Selezionare i problemi che meglio descrivono il problema con Outlook sul PC: Outlook non si avvia , Outlook smette di rispondere o si blocca oppure Outlook continua a bloccarsi con un messaggio "Microsoft Outlook ha smesso di funzionare" . Seleziona Avanti per procedere.

1. Scegli Sì e seleziona Avanti se stai eseguendo lo strumento di diagnostica sul computer interessato.

1. Seleziona il tuo account Microsoft o seleziona Usa un altro account per accedere con un altro account.

Attendi che lo strumento esegua la diagnosi di Outlook sul tuo computer e segui i consigli. Prova altri passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito se Microsoft Support and Recovery Assistant non risolve il problema.

5. Ridurre il file di dati di Outlook

La tua casella di posta in arrivo (e i dati) di Outlook si ingrandisce man mano che invii e ricevi più e-mail. Outlook impiegherà più tempo ad aprire le e-mail ed eseguire altre attività se il suo file di dati diventa corrotto o troppo grande. Outlook potrebbe persino arrestarsi in modo anomalo o occasionalmente non rispondere durante l'utilizzo.

È interessante notare che Microsoft consente agli utenti di compattare o ridurre manualmente le dimensioni del file di dati di Outlook senza dover eliminare messaggi e cartelle.

1. Apri Outlook, seleziona File sulla barra dei menu, seleziona l' opzione a discesa Impostazioni account e seleziona Impostazioni account .

1. Vai alla scheda File di dati , seleziona un file di dati che desideri ridurre/comprimere e seleziona Impostazioni .

1. Vai alla scheda Avanzate e seleziona Impostazioni file di dati di Outlook .

1. Selezionare Compatta ora e selezionare OK quando Outlook ha terminato la compressione del file di dati.

Chiudi e riapri Outlook e monitora le prestazioni dell'app. Ripara l'app Outlook se questo non risolve il problema tecnico "Microsoft Outlook non risponde".

6. Ripara Outlook

La riparazione di Outlook può risolvere i problemi che causano il malfunzionamento dell'app durante l'invio o la lettura di e-mail nella posta in arrivo. Puoi riparare Outlook dall'app Impostazioni di Windows o tramite il Pannello di controllo.

Vai a Impostazioni > App > App e funzionalità , seleziona l'icona del menu accanto a Microsoft Outlook e seleziona Modifica .

Per riparare Outlook dal Pannello di controllo, apri il Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità , seleziona Microsoft Outlook e seleziona Cambia nella barra dei menu.

Scegli come vuoi riparare Outlook e seleziona Ripara .

Riparazione rapida è un processo di autoriparazione che esegue la scansione per la corruzione dei file e sostituisce qualsiasi file danneggiato con nuove copie disponibili localmente sul tuo computer. È veloce e non richiede connessione a Internet.

La riparazione online, d'altra parte, disinstalla Outlook dal tuo PC e reinstalla una nuova copia dai server Microsoft. L'operazione richiede una connessione internet. Inoltre, ci vuole anche più tempo per raggiungere il completamento.

Ti consigliamo di eseguire prima una riparazione rapida. Se il problema persiste, riapri lo strumento di riparazione e seleziona invece l'opzione Riparazione online .

7. Riavvia il computer

In questo modo aggiornerai Windows, chiuderai i programmi in conflitto con Outlook e risolverai altri problemi che causano il malfunzionamento di Outlook. Assicurati di chiudere tutte le app prima di riavviare il PC, in modo da non perdere alcun lavoro non salvato.

Premi il tasto Windows o l'icona del menu Start, seleziona l'icona di alimentazione e seleziona Riavvia .

8. Aggiorna il tuo computer

Gli aggiornamenti di Windows a volte vengono forniti con aggiornamenti per Microsoft Outlook e altre app di Office. Questi aggiornamenti risolvono i problemi che impediscono l'apertura o l'esecuzione corretta di Outlook in Windows.

Se disponi di un computer Windows 11, apri l' app Impostazioni , seleziona Aggiornamenti di Windows nella barra laterale e installa o ripristina qualsiasi aggiornamento disponibile.

Per installare gli aggiornamenti di Windows in Windows 10, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e seleziona Controlla aggiornamenti .

Stabilizza Outlook in Windows

Alcuni rapporti suggeriscono che il software antivirus di terze parti può interferire con le prestazioni di Outlook in Windows. Se Outlook continua a bloccarsi dopo aver provato queste correzioni, disabilita o disinstalla il tuo strumento antivirus. Contatta il supporto di Microsoft Office se il problema persiste.