トラブルシューティングのためにMicrosoftTeamsログを生成する方法
Microsoft Teamsは個人の立場で使用できますが、カジュアルな会話を容易にするようなアプリではありません。設定するには多すぎます
Microsoft Teamsがマイクを認識しないことを見つけるためだけに、すべてのリモート作業ツールをセットアップすることほどイライラすることはありません。心配しないでください。このガイドでは、この問題を修正し、Microsoft Teamsでできるだけ早く大声で明確に作業できるようにするための、いくつかの重要なヒントの概要を説明します。
同時に世界中の何百万人もの人々にリモートワークが押し付けられているため、Microsoft Teamsが、ここ数週間で新規ユーザーが急増している多くのリモートワークおよびビデオ会議ツールの1つであることは当然のことです。
しかし、それはまた、より多くの人々がサービスで問題やエラーに遭遇する結果になりました。最も一般的なものの1つは、MicrosoftTeamがユーザーのマイクを認識できないことです。
これは、Microsoft Teamsを使用してクライアントや同僚と話す必要がある場合に非常に重要な問題であるため、多くのユーザーがこの問題についてMicrosoft(および私たち)に問い合わせているのは当然です。
これらのリクエストに応えて、MicrosoftTeamsがマイクを認識できない問題を修正する方法に関するガイドを以下に示します。私たちの研究者は、彼らが遭遇した最も効果的な修正をすべてまとめました。このガイドが大多数の読者の問題を解決すると確信しています。
Microsoft Teamsはマイクを認識しませんか?
Microsoft Teamsは昨年リリースされたばかりですが、すでに4,400万人を超えるユーザーがおり、過去3週間だけで1,200万人のユーザーが追加されています。
この急速な拡大は、Microsoftの会社でさえ驚かされました。そして、Teamsソフトウェアは一般に、この圧力の増加にかなりうまく立ち向かうことができましたが、いくつかの小さな問題は避けられません。
新規ユーザーの急増も要因となる可能性があります。新しいソフトウェアを初めてダウンロードするときは、最初はすべてがスムーズに機能することを期待するでしょう。ただし、実際には、デバイスの設定やMicrosoft Teamsの設定方法を微調整すると、デバイスの動作に影響を与える可能性があります。
ユーザーはTeamsを初めて使用するため、ソフトウェアを自分で修正する方法を常に見つけることができるとは限りません。そのため、MicrosoftやAddictiveTipsなどのサイトで解決策を探します。
私たちは喜んで義務を負います。ここに、私たちの研究者が最も効果的であるとわかった修正の要約を示します。
Skype forBusinessクライアントを更新します
Microsoft Teamsはまったく新しい製品のように見えますが、特に以前にSkype for Businessを使用したことがある場合は、不気味に馴染みがあるように見えるかもしれません。Teamsは、実際には主にSkype for Business(Microsoftも所有)上に構築されており、これは、Microsoftがこのような機能的なビジネスサポートクライアントを非常に迅速に開発する方法の1つです。
MicrosoftTeamsはSkypefor Business上に構築されているため、マイクの問題を修正してデバイスにSkype forBusinessクライアントをダウンロードおよび更新するための効果的な方法の1つです。MicrosoftがSkypefor Businessにいくつかの変更を加えた場合、これはMicrosoftTeamsの動作に影響を与える可能性があります。
次の簡単な手順に従って、SkypeWebサイトからSkypeforBusinessを直接更新できます。
再起動したら、Microsoft Teamsソフトウェアを開き、問題が解決したかどうかを確認します。この修正は常に機能するとは限りませんが、かなりの数のユーザーに対して機能しました。
Microsoft OfficeUpdateを介してソフトウェアを更新する
Skype forBusinessアプリとMicrosoftTeamsを更新する別の方法は、MicrosoftOffice更新ツールを使用することです。この自動ツールは、Skype forBusinessやMicrosoftTeamsなどのMicrosoftのOffice365パッケージにバンドルされているアプリの更新を検索します。
関連するアップデートの検索、ダウンロード、インストールは非常に簡単です。あなたがしなければならないのは:
デバイスが再起動したら、Microsoft Teamsを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
マイクのプライバシー設定を確認してください
WindowsラップトップまたはPCで使用している他のデバイスと同様に、マイクには独自の設定メニューがあります。これは、外部マイクと内蔵マイクの両方に当てはまります。調整できる設定の1つは、マイクのプライバシー設定です。
プライバシー設定は、ハッカーや悪意のあるプログラムに、デバイスの使用中と、場合によってはアイドル状態のときの両方で何をしているかを聞く機会を提供するため、マイクに関しては非常に重要です。
これらのプライバシー設定により、デバイス上のどのアプリがマイクにアクセスできるか、アクセスできないかを選択できます。MicrosoftTeamsにマイクの使用を許可していない場合、マイクは正しく機能しません。
Microsoft Teamsにマイクへのアクセスを許可したと確信している場合でも、設定を確認することをお勧めします。これは、更新をダウンロードするたびに、設定が元の状態に戻る可能性があるためです。
マイクのプライバシー設定を確認するのはかなり簡単な作業です。あなたがしなければならないのは:
これらの設定を保存したら、Microsoft Teamsを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
チェックしたときに、マイクが既にMicrosoft Teamsに対して有効になっている場合は、このアクセスを取り消して変更を保存します。次に、デバイスを再起動し、再起動したら、上記の手順に従ってマイクを再度有効にします。次に、Microsoft Teamsを再度チェックして、これで問題が解決したかどうかを確認します。
SkypeとMicrosoftTeamsの自動起動を無効にする
Windowsデバイスが起動時にSkypeforBusinessまたはMicrosoftTeamsを自動的に実行するように設定されている場合、マイクの認識に影響を与える可能性のある問題が発生することがあります。
したがって、AutoStartメニューからSkype forBusinessとMicrosoftTeamsの両方を無効にして、これが問題の原因であるかどうかを確認することをお勧めします。
これも比較的簡単なプロセスです。次のいくつかの簡単な手順に従ってください。
Windowsデバイスを再起動すると、Skype forBusinessもMicrosoftTeamsも起動時に起動しないようになります。それらを自動的に開き、問題が解決したかどうかを確認します。
サウンドの問題のトラブルシューティング
これらの修正のいずれもMicrosoftTeamsがマイクを認識できない場合は、Microsoftの信頼できるトラブルシューティングアプリを使用してください。これにより、サウンド関連の問題がないかデバイスが自動的にスキャンされ、可能であれば問題の修正方法が示されます。
ほとんどのWindowsユーザーは、Troubleshooterの実行に既に慣れていますが、そうでない場合は、次のいくつかの簡単な手順に従ってください。
トラブルシューティングでは、特定された問題についてアドバイスし、それらを修正する方法を説明します。推奨されていることをすべて実行してから、デバイスを再起動し、Microsoft Teamsを再度開いて、問題が解決するかどうかを確認します。
MicrosoftTeamsを再インストールします
上記のいずれも機能しない場合の最後の解決策は、MicrosoftTeamsを完全に再インストールすることです。
再インストールすると、MicrosoftTeamsに保存されている一部のデータが失われる可能性があります。ただし、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアのバグや欠陥を消去するのにも役立ちます。
再インストールは非常に簡単なプロセスです。まず、既存のバージョンのMicrosoftTeamsをデバイスから削除する必要があります。これは次のように実行できます。
ソフトウェアのアンインストールが完了したら、デバイスを再起動します。その後、最新バージョンのMicrosoftTeamsを再インストールする必要があります。これは次のように実行できます。
Microsoft Teamsを再インストールしたら、アプリを開いてテストし、マイクが認識されるようになったかどうかを確認します。私たちの研究者は最後の手段として完全な再インストールを推奨していますが、上記の修正では対処できなかった問題の大部分が解決されたことがわかりました。
概要
Microsoft Teamsは、突然自宅で仕事をしていることに気付いた人にとって、急速に不可欠なツールになりました。一部の人々は、自分の子供たちもそれにホームスクーリングをしていることに気付く人もいます。
マイクはMicrosoftTeamsの重要な機能ですが、マイクを認識することは、人々が遭遇する最も一般的なエラーの1つでもあります。
このガイドでは、これがなぜであるかを説明し、研究者が見つけた最も効果的な修正のいくつかについても概説しました。これらの修正は完全にすべての人の問題を解決するわけではありませんが、Microsoft Teamsユーザーの大多数は、これらの修正を適用することでマイク認識の問題を解決できると確信しています。
Microsoft Teamsにマイクを認識させることに問題がありましたか?私たちの修正のいずれかがあなたのために働きましたか?このガイドで見逃した読者に役立つヒントやアドバイスは他にありますか?
私たちの読者の経験やアドバイスを聞くことは常に役に立ちますので、下のコメントボックスを使用して私たちとあなたの考えを共有してください。
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