MicrosoftTeamsのハイパーリンクが機能しない問題を修正
Microsoft Teamsでハイパーリンクが機能しない場合の解決策を5つのステップで解説。キャッシュクリア、アプリ更新、SharePointリンクの活用など、効果的なトラブルシューティング方法を紹介します。
Microsoft Teamsで「通話を完了できませんでした」エラーが表示される場合、直近のTeams設定ガイドで紹介したネットワーク構成が関係している可能性があります。マイクロソフトの調査によると、このエラーの72%がローカルデバイス側の問題に起因しています(出典:Microsoft Tech Community 2023レポート)。
現象 | 優先度 | 推定解決時間 |
---|---|---|
単発的な通話失敗 | 低 | 5分以内 |
全通話不能 | 高 | 15分~1時間 |
Microsoft公式のサービスステータスページで障害情報を確認。グローバル規模の障害が発生している場合、解決まで平均2時間38分かかります(2023年統計)。
プラットフォーム | 推奨バージョン | 更新頻度 |
---|---|---|
Android | 1416/1.0.0.2023173501 | 2週間毎 |
iOS | 3.22.0 | 月1回 |
アンインストール後、最新版を公式ダウンロードページから取得。再インストールで90%のケースが解決します。
企業アカウント利用の場合は、必ずIT部門に連絡してから再インストールを実行してください。組織ポリシーによっては追加設定が必要な場合があります。
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