Microsoft Teams:AADSTSエラーに対処する方法

Microsoft TeamsでAADSTSエラーが発生すると、作業が中断され、ストレスがたまります。AADSTSは、Azure Active Directory(Azure AD)セキュリティトークンサービス(STS)の略で、認証エラーが発生した際に表示されます。この記事では、AADSTSエラーの原因と解決策を詳しく解説します。

AADSTSエラーの主な原因

AADSTSエラーは、Azure ADの認証プロセスに問題が発生した際に表示されます。以下は、よく見られるエラーの一例です:

エラーコード 説明
AADSTS90033 一時的なエラーが発生しました。Microsoft Online Directory Service(MSODS)が利用できません。
AADSTS90043 テナントが無効または見つかりません。
AADSTS50107 要求されたトークンが無効です。
AADSTS50177 ユーザー認証に失敗しました。

Microsoft TeamsでAADSTSエラーを解決する5つの方法

1. Azure ADのステータスを確認する

Azure ADがダウンしている場合、AADSTSエラーが発生する可能性があります。Azureのステータスページでサービス状況を確認し、問題が解決されるまで待ちます。

2. IT管理者に連絡する

AADSTSエラーの多くは、IT管理者の介入が必要です。Azureポータルでサポートチケットを開き、問題を報告してください。管理者向けの詳細な手順はこちらをご覧ください。

3. プライマリメールを変更する

個人のMicrosoftアカウントがOffice 365テナントと競合している場合、エラーが発生することがあります。以下の手順でプライマリメールを変更してください:

  1. ブラウザでシークレットタブを開き、microsoft.com/accountにログインします。
  2. [情報]をクリックし、新しいメールアドレスを追加します。
  3. 新しいメールをプライマリメールに設定し、古いメールを削除します。

Microsoft Teams:AADSTSエラーに対処する方法

4. 匿名ユーザーとしてサインインする

ログイン画面で匿名ユーザーとしてサインインを選択し、問題が解決するか確認してください。

5. 認証設定を調整する

portal.azure.comにアクセスし、[アプリケーションの登録]を選択します。アプリを選択し、[認証]タブで[サポートされているアカウントの種類]を「任意の組織ディレクトリおよび個人のMicrosoftアカウント」に設定します。

Microsoft Teams:AADSTSエラーに対処する方法

予防策とベストプラクティス

  • 定期的にAzure ADの設定を確認し、最新の状態に保つ。
  • IT管理者と連携し、エラーが発生した際の対応手順を事前に策定する。
  • ユーザー教育を行い、正しいログイン方法を周知する。

まとめ

Microsoft TeamsのAADSTSエラーは、Azure ADの認証問題が原因で発生します。この記事で紹介した5つの解決方法を試し、予防策を実施することで、エラーの発生を最小限に抑えることができます。IT管理者と協力し、迅速な対応を心がけましょう。



1 Comments

  1. タカシ -

    私もこのエラーで立ち往生していたので、非常に役立ちます。助けてくれてありがとう

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