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Teamsカレンダーが読み込めない場合の対処法
以下の手順を試して、問題を解決してください。
1. ログアウトしてTeamsを再起動する
まず、アカウントからサインアウトし、Teamsを完全に終了します。その後、アプリを再起動して再度ログインし、カレンダーにアクセスできるか確認します。これにより、Microsoftのサーバーへの新しい接続が確立されます。
また、teams.microsoft.comにアクセスして、ウェブ版やモバイルアプリでカレンダーが読み込めるかも確認してください。
2. Exchange Onlineが有効になっていることを確認する
Teamsカレンダーはメールボックスに依存しています。Exchange Onlineプランが有効になっているか確認しましょう。管理センターから設定を確認できます。権限がない場合は、IT管理者に依頼してください。
3. Azure ADからデバイスの結合を解除する
Azure ADを通じて組織に管理されている場合、デバイスの結合を解除して再起動します。以下の手順で実行できます。
- Officeからサインアウトし、管理者権限でコンピューターにサインインします。
- コマンドプロンプト（管理者権限）を開き、dsregcmd / leaveコマンドを実行します。
- コンピューターを再起動し、Teamsを起動してカレンダーにアクセスできるか確認します。
4. キャッシュをクリアする
古いデータが原因で問題が発生している場合、キャッシュをクリアします。以下のフォルダからすべてのファイルを削除してください。
| フォルダパス |
|---|
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Blob_storage |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Cache |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Databases |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\GPUcache |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\IndexedDB |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Local Storage |
| ％appdata％\Microsoft\Teams\Tmp |
5. Teamsを再インストールする
キャッシュクリアでも解決しない場合、Teamsを再インストールします。以下の手順で実行してください。
- コントロールパネルを開き、プログラムに移動します。
- プログラムのアンインストールを選択し、Teamsをアンインストールします。
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度ダウンロードします。
6. 一時的な問題の場合、待機する
一時的なサーバー側の問題が原因の場合、48時間以内に自然に解決されることがあります。それまで待機してみてください。
7. Microsoftサポートに連絡する
上記の手順を試しても解決しない場合、Microsoftサポートに連絡するか、IT管理者に相談してください。
まとめ
Microsoft Teamsカレンダーが読み込めない場合、以下の手順を試してください。
- ログアウトして再起動
- Exchange Onlineを確認
- Azure ADからデバイスの結合を解除
- キャッシュをクリア
- Teamsを再インストール
- 一時的な問題の場合、待機
- Microsoftサポートに連絡
これらの手順で問題が解決したかどうか、コメントでお知らせください。
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