MicrosoftTeamsがファイルをダウンロードしない問題を修正

Microsoft Teamsファイルを整理しておく1つの方法は、特定のフォルダーにファイルをダウンロードすることです。このようにして、必要なときにすばやく取得できます。ただし、チームがファイルのダウンロードに失敗する場合があります。この問題のトラブルシューティング方法を見てみましょう。

Microsoft Teamsがファイルをダウンロードしない場合の対処方法

方法	詳細
1. 別のチームバージョンを使用する	ファイルのダウンロードの問題がデスクトップアプリに影響する場合は、WebバージョンのTeamsでも問題が発生するかどうかを確認してください。別のブラウザを使用して問題のあるファイルをダウンロードしてみてください。結局のところ、これらのファイルをモバイルデバイスにダウンロードできるかもしれません。また、デバイスで最新のTeamsアプリバージョンを実行していることを確認してください。プロフィール写真をクリックして、[更新の確認]を選択します。
2. キャッシュをクリアする	キャッシュフォルダに蓄積されたすべてのファイルは、特定のTeams機能を壊す可能性があります。キャッシュをクリアし、コンピュータを再起動して、問題のあるファイルを後でダウンロードできるかどうかを確認します。 Teamsからサインアウトします。タイプ％APPDATA％\Microsoft\TeamsWindowsの検索バーにインプットします。次のキャッシュフォルダに保存されているすべてのファイルを削除します。 %appdata%\Microsoft\Teams\application cache\cache %appdata%\Microsoft\Teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\Teams\databases %appdata%\Microsoft\Teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\Teams\LocalStorage %appdata%\Microsoft\Teams\tmp WebブラウザーでTeamsにもログインしている場合は、ブラウザーのキャッシュもクリアします。コンピュータを再起動してください。Teamsを起動して再度ログインします。今すぐファイルをダウンロードできるかどうかを確認してください。
3. SharePointからファイルをダウンロードする	Microsoftデスクトップアプリ、Webバージョン、またはアプリを使用してファイルをダウンロードできない場合は、SharePointのドキュメントライブラリに直接アクセスしてください。 Teamsを起動し、ファイルが共有されていたチャネルを開きます。 [その他のオプション]をクリックしてから、[リンクを取得]をクリックします。 [SharePointタブを選択します。リンクをコピーします。次に、それを新しいブラウザタブに貼り付けます。ファイルが開くまで待ってからダウンロードしてください。[ファイル]→[名前を付けて保存]→[コピーのダウンロード]をクリックします。
4. SharePointファイルのアクセス許可を確認する	Teamsチャネルを介して共有されるファイルは、ドキュメントライブラリという特定のSharePointフォルダーに保存されます。ファイルの所有者は、他のユーザーがファイルをダウンロードできないように、厳格なSharePointダウンロード設定を設定している可能性があります。一方、プライベートチャットで共有されるファイルはOneDriveに保存されます。他のチャットユーザーとファイルを共有する前にファイルを保存するチームチャットファイルと呼ばれる特別なフォルダがあります。 OneDriveには、他のユーザーがそれぞれのファイルをダウンロードできないようにする、ダウンロードのブロックと呼ばれる特別なオプションもあります。ファイルの所有者に連絡して、アクセス許可の設定を編集するように依頼してください。
5. 無効な文字を確認してください	ファイル名またはフォルダ名に無効な文字が含まれている場合、そのファイルをダウンロードすることはできません。たとえば、ファイルパスにアポストロフィが含まれている、またはファイル名の末尾にスペースがあります。どうやら、Microsoft Teamsは、ユーザーが無効な文字を使用した場合に常にユーザーに警告するとは限りません。