MicrosoftTeamsが画像やGIFを表示しない問題を修正

Microsoft Teamsユーザーは、チームチャットで画像やGIFをすばやくアップロードできます。デフォルトでは、静止画像とアニメーション画像の両方がプレビューサムネイルとして表示されます。

ただし、チームが画像の表示に失敗する場合があります。画像はチャットに表示されません。プレビューサムネイルの代わりに、灰色または紫色の長方形のみが表示されます。または、ユーザーが添付した画像が完全に消え、Teamsにプレースホルダーが表示されません。

この問題は通常、デスクトップクライアントに影響します。簡単な回避策として、WebバージョンのTeams切り替えて画像を表示できます。しかし、このアプローチは問題を恒久的に解決するわけではありません。

画像をロードしないMicrosoftTeamsを修正する方法

キャッシュをクリアする

Microsoft Teamsが画像を表示しない場合は、アカウントからログアウトして、アプリを閉じます。次に、チームを再起動し、再度ログインします。この簡単な回避策により、クライアントキャッシュがフラッシュされます。チームが画像とGIFを正常に表示するかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、キャッシュの詳細なクリーンアップを実行してください。以下の手順に従って、デスクトップアプリのキャッシュをクリーンアップします。

Teamsアカウントからサインアウトします。

次に、Windowsサーチバーに%appdata%\ Microsoft \ teams と入力します。

 次のフォルダを1つずつ開き、そこに保存されているすべてのファイルを削除します。 MicrosoftTeamsが画像やGIFを表示しない問題を修正

  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ application cache \ cache。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ blob_storage。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ databases。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ GPUcache。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ IndexedDB。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ LocalStorage。
  • \%appdata%\ Microsoft \ team \ tmp。

コンピュータを再起動してください。チームを起動して再度サインインします。画像が正しく読み込まれているかどうかを確認します。

画像の問題がTeamsのWebバージョンにも影響する場合は、ブラウザのキャッシュクリアする必要があります

ブラウザのメニューをクリックします。

次に、[履歴]に移動し、[閲覧履歴データの消去]をクリックします

キャッシュされた画像とファイルを含む3つのオプションをすべて選択します。ヒットのクリアデータオプションを選択します。MicrosoftTeamsが画像やGIFを表示しない問題を修正

詳細な手順については、「GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法」を参照してください 。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする

多くのユーザーに有効なもう1つのソリューションは、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることです。

チームを起動し、[設定]に移動します。

[一般]をクリックし、[ GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする]をオフにします。MicrosoftTeamsが画像やGIFを表示しない問題を修正

Teamsを再起動し、イメージの問題がなくなったかどうかを確認します。

一部のユーザーは、ハードウェアアクセラレーションを再度有効にした後、問題が再発しないことを確認しました。

ユーザーが提案するその他の修正

  • MicrosoftTeamsを更新します。マシンで最新のアプリバージョンを実行していることを確認してください。
  • OneDriveを無効にしてから再度有効にします。OneDriveが正常に機能していることを確認します。Teamsチャットにアップロードしたすべての画像は、OneDriveアカウントに保存されます。その結果、OneDriveが正常に機能していない場合、Teamsは画像を正しく表示しません。
  • iPhoneを使用している場合は、デバイスがiCloudではなくローカルストレージを使用して写真を処理していることを確認してください。

Teamsチャットに画像が表示されるようになったかどうかをお知らせください。



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