MicrosoftTeamsのエンドユーザーエクスペリエンス

Microsoft Teamsは、2019年後半からMicrosoftから推奨されるコラボレーションプラットフォームになりました。SkypeforBusinessのユーザーをTeamsに移行することに加えて、Microsoftは、COVID-19の大流行が始まってからコラボレーションプラットフォームの使用を開始したユーザー向けに多くの新機能も追加しました。このソフトウェアはSlackやZoomに似ていますが、他のMicrosoftツールと緊密に統合されています。

Teamsは、Microsoft365スイートの標準部分として提供されます。これは、企業がすべての内部通信を管理するためのオールインワンプラットフォームとして使用することを目的としています。多くの点で、標準の電子メールワークフローに取って代わり、一元化されたコラボレーションポータルとして機能します。管理者は、特定のトピック、部門、またはビジネス機能に基づいた専用チャネルをそれぞれ含む独自のチームワークスペースを作成できます。

この投稿では、MicrosoftTeamsの独自の機能と全体的なユーザーエクスペリエンスのいくつかについて説明します。マイクロソフトは常に新しい機能でTeamsを更新しており、UserVoiceで専用のカスタマーフィードバックフォーラムを維持しています。これにより、Microsoftと直接通信して、組織に役立つ追加機能を提案できます。

MicrosoftTeamsの機能と利点

MicrosoftTeamsによるスクリーンショット 

Microsoft Teamsは、チームのコミュニケーションを促進するように設計されており、中心的な機能の多くがこの主要な目的に対応しています。合理化されたダッシュボードにより、ユーザーは必要なファイル、メッセージ、および情報をすばやく見つけてアクセスできます。以下は、MicrosoftTeamsの最も重要な機能のいくつかです。

ボイスチャットとメッセージング

チームコラボレーションプラットフォームは、ユーザーがチーム全体にすばやく簡単にアクセスできるようにする必要があります。Microsoft Teamsでは、いくつかの異なる場所からプライベートな1対1のチャットまたは音声通話を開始することができます。連絡先データベース、会議、またはチームチャネルの投稿から直接同僚に連絡できます。チャットや通話は、正式な会議を主催することなく、グループディスカッションとして開始することもできます。ユーザーは、後で参照できるようにメッセージを保存したり、いつでもチャットを非表示にしたりミュートしたりできます。

会議とビデオチャット

音声通話に加えて、ユーザーはクリックするだけでプライベートな1対1のビデオ通話を開始することもできます。会議の設定とスケジュールは簡単で、最大250人まで収容できます。マイクロソフトは、ライブイベント中に参加者数を1,000人、さらには最大20,000人のパッシブ参加者に増やす高度なコミュニケーションアドオンも提供しています。COVID-19の登場以来、新たに追加されたのは、カジュアルな共有作業環境を作成するTogetherモードです。チームメンバーは、作業中にスペースに参加して交流し、背景や仮想部屋のレイアウトをカスタマイズできます。

Microsoft 365 Apps

おそらく、Microsoft Teamsの最も便利な機能は、Microsoft製品のファミリ全体との非常に緊密な統合です。ユーザーは、複数のウィンドウ間を移動することなく、ファイルを作成、更新、および共有できます。Word、PowerPoint、Excelファイルを含むこれらすべてのドキュメントは、SharePointクラウド環境に自動的にバックアップされます。チームメンバーは、リアルタイムでドキュメントを共同編集することもできます。Microsoft Teamsは、365スイート全体の一部としてシングルサインオン（SSO）と2要素認証をサポートしています。

 サードパーティの統合

Microsoftは統合をコネクタと呼び、現在、Teamsで100を超える統合をサポートしています。Zendesk、Mailchimp、SAP、Salesforce、Evernoteなど、多くの人気のあるエンタープライズアプリとコラボレーションアプリのサポートがあります。活発な開発者コミュニティにより、マイクロソフトは頻繁に新しいコネクタを追加し、既存の製品の機能を更新しています。

MicrosoftTeamsのエンドユーザーエクスペリエンス

Microsoft Teamsのエンドユーザーエクスペリエンスは、メインのユーザーインターフェイスを中心にしています。このインターフェースは、Slackなどの他の競合製品と比較した場合、同様のルックアンドフィールを備えています。上記の機能に加えて、これらはMicrosoftTeamsを際立たせる独自のユーザーエクスペリエンス品質の一部です。

会議への参加と主催

会議への電話は、特に他のタスクとコミットメントのバランスを取りながら急いでいる場合は、ストレスになる可能性があります。Microsoft Teamsは、会議の流れを意図せず中断しないように、通話に遅れて参加すると自動的に回線をミュートします。カメラの電源を切るなど、参加する前に多くの機能をカスタマイズすることもできます。主催者はメモをすべての参加者と直接共有でき、会議の記録は通話後にチャットボックスで自動的に共有されます。

モバイル対応

Microsoft Teamsモバイルアプリは、最近の会話を強調表示するインターフェイスを備えた、多くの人気のあるメッセージングアプリによく似ています。数回クリックするだけで、個々のチャネルスレッドにアクセスして他のユーザーにメッセージを送信するのは簡単です。つまり、チームメンバーは、デスクトップにいないときに同僚に連絡する方法を探すために貴重な時間を無駄にすることはありません。

コラボレーション

Microsoftは、同じプラットフォーム内から個人およびチームのアクションを追跡するためのタスク機能を追加しました。ユーザーは、任意のタスクの進行状況の更新を表示し、他のユーザーと共有するカスタムかんばんボードを作成できます。別のツールであるMicrosoftWhiteboardを使用すると、チームメンバーは、インタラクティブな背景を使用してコラボレーションし、アイデアをブレインストーミングできます。これらの機能は、分散したチーム間のシームレスなコラボレーションをサポートするのに役立ち、オフィス環境での作業に慣れている人がリモート作業環境に切り替えるという課題を緩和するのに役立ちます。

Microsoft Teamsは、リモートの作業環境に突然適応することを余儀なくされた多くの企業にとって重要なツールになりました。これらのコラボレーションプラットフォームの採用が加速する中、マイクロソフトはTeamsを市場の主要プレーヤーとして位置付けています。基本的なMicrosoft365パッケージの一部として、Teamsは引き続きアクセス可能で強力なコラボレーションプラットフォームです。