ทีม: หากต้องการเปิดใช้งานแอปอีกครั้ง ให้รีเฟรช Tab

เมื่อแอป Teams บนเดสก์ท็อปหยุดทำงาน โอกาสที่ Teams for Web จะยังคงทำงานอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว แต่มีบางครั้งที่ Teams for Web ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น: “หากต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง แท็บจะต้องได้รับการรีเฟรช”

วิธีแก้ไข “หากต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง แท็บจำเป็นต้องรีเฟรช”

ก่อนอื่นให้ทำตามคำแนะนำและรีเฟรชแท็บของคุณ ทำหลายครั้งถ้าจำเป็น อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดไม่หายไป ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Teams บนเว็บได้ อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย จากนั้นล้างแคชเบราว์เซอร์และคุกกี้ของคุณ

บนเบราว์เซอร์โครเมี่ยมคลิกที่เมนูเลือกประวัติสองครั้งและไปที่การเรียกดูข้อมูลที่ชัดเจน เลือกช่วงเวลาในการตรวจสอบแคชและคุกกี้ช่องทำเครื่องหมายและตีล้างข้อมูลปุ่ม

บน Mac เปิดตัว Safari คลิกที่ประวัติศาสตร์  และจากนั้นล้างประวัติ จากนั้นไปที่การตั้งค่า → ขั้นสูง → แสดงเมนูการพัฒนาในแถบเมนู คลิกที่พัฒนาเมนูและเลือกล้างแคช

บนอุปกรณ์ iOS ของคุณให้ไปที่การตั้งค่า → ซาฟารี →แตะล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ ในทางกลับกันถ้าคุณต้องการที่จะล้างคุกกี้ของคุณ แต่เก็บประวัติของคุณให้ไปที่การตั้งค่า → ซาฟารี → ขั้นสูง → ข้อมูลเว็บไซต์ → ลบทั้งหมดข้อมูลเว็บไซต์

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ เลือกExtensions (หรือMore toolsจากนั้นเลือกExtensions ) และปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดด้วยตนเอง

บน Safari ให้ไปที่PreferencesเลือกExtensionsและปิดส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ส่วนขยายบางส่วนของคุณ โดยเฉพาะตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัว อาจรบกวน Teams การปิดใช้งานควรแก้ไขปัญหา

อนุญาตคุกกี้ทั้งหมด

ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของตน บน Chrome ให้ไปที่การตั้งค่าเลือกคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่น ๆให้ไปที่การตั้งค่าทั่วไปและเลือกอนุญาตคุกกี้ทั้งหมด

ซาฟารีไปที่การตั้งค่าให้เลือกความเป็นส่วนตัวและ untick บล็อกคุกกี้ทั้งหมด หากยังคงมีข้อผิดพลาดให้ปิดการใช้งานการติดตามการป้องกันไม่ให้ข้ามไซต์

คำแนะนำเพิ่มเติม

• หากคุณอยู่ใน Firefox, ปิดการใช้งานที่เพิ่มขึ้นการป้องกันการติดตาม ใช้เบราว์เซอร์ของคุณโดยปิดใช้งานการตั้งค่านี้เป็นเวลาหนึ่งนาที จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง ใน Windows 10 ให้ไปที่ การตั้งค่าเลือกเวลาและภาษาและให้คอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเวลาและเขตเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ บน MacOS, การสำรวจการตั้งค่าระบบให้คลิกวันที่และเวลาและกำหนดวันและเวลาโดยอัตโนมัติ

บทสรุป

ถ้า Teams for Web แจ้งว่าคุณจำเป็นต้องรีเฟรชแท็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้ง แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณล้มเหลวในการบันทึกคุกกี้ทั้งหมดจากเซสชัน Teams ก่อนหน้าหรือปัจจุบันของคุณ ในการแก้ไขปัญหา ให้อนุญาตคุกกี้ของบุคคลที่สามทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้ Mac อย่าลืมปิดใช้งานการติดตามข้ามไซต์ด้วย เราอยากรู้จริงๆ ว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง