Walkie Talkie ใน Microsoft Teams คืออะไรและทำงานอย่างไร

เรียนรู้เกี่ยวกับ Walkie Talkie ใน Microsoft Teams ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้การสื่อสารในทีมง่ายขึ้นด้วยการพูดคุยแบบเรียลไทม์

เมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอระดับมืออาชีพ Microsoft Teams ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้นำองค์กรที่ปฏิบัติตามทัศนคติที่ตรงไปตรงมา นับตั้งแต่จำนวนผู้ใช้เพิ่มสูงขึ้นในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาด บริการนี้ได้เพิ่มคุณสมบัติด้านประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา 

ฟีเจอร์ล่าสุดที่จะเพิ่มลงในแอป Microsoft Teams บนiOSและAndroidคือWalkie Talkieซึ่งเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับผู้อื่นในช่องโดยใช้ push-to-talk แบบเรียลไทม์ ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าฟีเจอร์ใหม่นี้เกี่ยวกับอะไร วิธีการทำงาน และวิธีใช้งานกับแอป Teams บนโทรศัพท์ของคุณ 

ที่เกี่ยวข้อง: 139 พื้นหลัง Microsoft Teams สุดเจ๋งเพื่อเพิ่มความสนุก!

Walkie Talkie บน Microsoft Teams คืออะไร

ตามชื่อของมัน ฟังก์ชั่น Walkie Talkie ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้ใน Microsoft Teams เชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมโดยสื่อสารกับพวกเขาแบบเรียลไทม์โดยใช้เสียงของพวกเขา ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับ Walkie Talkie ในช่องสามารถฟังกันพูดในรูปแบบ push-to-talk ทีละคน ด้วยวิธีนี้ จะมีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะได้รับความสนใจเมื่อพวกเขาพูดและจะไม่ถูกรบกวนจากผู้อื่น

Microsoft กำลังวางตำแหน่งคุณลักษณะนี้สำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าซึ่งตามข้อมูลเหล่านี้มีส่วนช่วย 80% ของพนักงานทั่วโลก บริษัทกล่าวว่า Walkie Talkie สามารถทำให้การสื่อสารภายในองค์กรราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าที่ต้องติดต่อกับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับเพื่อนร่วมงานที่ต้องการความช่วยเหลือทันทีในหัวข้อสำคัญ ประสานงานกับผู้บังคับบัญชา ติดต่อทีมรักษาความปลอดภัย และอื่นๆ 

นอกจากนี้ยังช่วยลดความจำเป็นที่พนักงานต้องพกวิทยุขนาดใหญ่ติดตัวเพื่อใช้การสื่อสารแบบกดเพื่อพูดคุย (PTT) เนื่องจากพวกเขาสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์กับอินเทอร์เน็ตและเริ่มใช้ Walkie Talkie ได้โดยตรงบน Microsoft Teams  

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีปิดเสียงและเปิดเสียงในทีม Microsoft

Walkie Talkie ทำงานบน Microsoft Teams อย่างไร

เช่นเดียวกับเครื่องส่งรับวิทยุทั่วไป คุณสามารถแตะปุ่ม Talk ขนาดใหญ่ภายในช่องค้างไว้ได้เมื่อคุณต้องการแสดงความคิดเห็นในเรื่องที่กำลังดำเนินอยู่ การปล่อยปุ่มพูดจะปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ และช่วยให้ผู้อื่นสามารถพูดได้ 

ฟีเจอร์ใหม่พร้อมใช้งานเป็นแอปที่สามารถเพิ่มลงในองค์กร Microsoft Teams ของคุณและสามารถใช้ได้โดยตรงภายในช่องทางใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มการประชุม สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และคุณก็พร้อมที่จะใช้ Walkie Talkie ภายในแอปนี้แล้ว 

Microsoft บอกว่าต้องใช้ความเร็วเพียง 20 Kb/s เมื่อคุณใช้ Walkie Talkie ภายในช่องทาง Teams และข้อมูลนี้อาจไม่สำคัญหากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางที่ไม่มีใครพูด ซึ่งหมายความว่า Walkie Talkie ควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แม้ว่าคุณจะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณไม่ดีก็ตาม (แม้ว่าจะไม่แนะนำก็ตาม) 

เมื่อมีคนพูดในระหว่างเซสชั่น Walkie Talkie จะไม่มีใครสามารถรบกวนพวกเขาในระหว่างเซสชั่นของพวกเขาได้ หากคุณต้องการพูดในช่องนี้ คุณจะต้องรอให้พวกเขายกนิ้วออกจากปุ่ม Talk เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานไมโครโฟนของคุณได้  

ใครบ้างที่สามารถใช้ Walkie Talkie บน MS Teams

คุณลักษณะ Walkie Teams ใหม่ภายใน Microsoft Teams ได้รับการออกแบบมาเพื่อผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าขององค์กรเป็นหลักซึ่งอาจต้องการความช่วยเหลือจากพนักงานคนอื่นๆ เมื่อต้องติดต่อกับผู้ใช้ปลายทางในแต่ละวัน ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้และองค์กรที่สมัครใช้งาน Microsoft 365 สำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ฟีเจอร์เครื่องส่งรับวิทยุภายในแอป Teams บน Android และ iOS ได้ตราบใดที่คุณสมัครใช้งานแผนใดแผนหนึ่งเหล่านี้ – Microsoft 365 F1, Office 365 F3 หรือ Microsoft 365 F3 หากคุณยังไม่ได้สมัครใช้งานแผนเหล่านี้ คุณสามารถตรวจสอบแอป Walkie Talkie ใหม่ได้ในราคาเพียง 2.25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 F1 ที่ชำระเงินจากลิงก์  นี้

นอกจากนี้ คุณยังต้องทราบด้วยว่า Walkie Talkie สามารถใช้ได้เฉพาะภายในช่องทางเท่านั้น และจะไม่สามารถใช้ได้ในการแชทแบบตัวต่อตัว เมื่อคุณใช้คุณสมบัตินี้กับช่องหนึ่ง คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้กับอีกช่องหนึ่งพร้อมกันได้ 

วิธีเปิดใช้งาน Walkie Talkie บน Microsoft Teams

เครื่องส่งรับวิทยุเป็นแอปที่สามารถติดตั้งภายในบัญชี Microsoft Teams/องค์กรของคุณ แต่แอปนี้ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อค้นหาแอปที่จะติดตั้งจากหน้าจอหลักของ Teams ตามปกติ ในการใช้ Walkie Talkie ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณควรเพิ่มแอปลงในนโยบายการตั้งค่าแอปจาก Teams Admin Center ของคุณก่อน 

คุณสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบของทีมเพิ่มเครื่องส่งรับวิทยุในองค์กรได้ หรือหากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Teams เอง คุณสามารถเพิ่มแอปนี้ลงในองค์กรของคุณได้โดยการเปิดศูนย์การจัดการ Teams โดยป้อนข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณ  และ  ไปที่ แอ ปTeams > นโยบายการตั้งค่า ที่นี่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการสลับการอนุญาตให้ผู้ใช้ปักหมุดที่ด้านบน

ในหน้าเดียวกัน ให้คลิกเพิ่มแอปใต้ส่วน "แอปที่ปักหมุด" 

ตอนนี้คุณควรเห็นแถบด้านข้างแอปที่ปักหมุดแอปปรากฏทางด้านขวามือ ใช้ช่องค้นหาภายในแถบด้านข้างนี้เพื่อค้นหา “ Walkie Talkie “ เมื่อแอป Walkie Talkie โหลดขึ้นมาในผลการค้นหา ให้คลิกที่  Add

ตอนนี้ควรเพิ่ม Walkie Talkie ในรายการแอพที่ปักหมุดภายในนโยบายการตั้งค่า จากนั้นคุณสามารถยืนยันการเปลี่ยนแปลงได้โดยคลิกที่ ปุ่ม บันทึกที่ด้านล่าง 

แค่นั้นแหละ. Walkie Talkie ควรพร้อมใช้งานภายใน Microsoft Teams ภายใน 48 ชั่วโมง

วิธีใช้เครื่องส่งรับวิทยุบน Microsoft Teams

เมื่อผู้ดูแลระบบ Teams ของคุณเพิ่ม Walkie Talkie ให้กับองค์กรของคุณ คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Microsoft Teams บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก Google Lay StoreหรือApp ร้านค้า

เปิด Walkie Talkie ภายใน MS Teams

ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะ Walkie Talkie ได้โดยเปิดแอป Microsoft Teams บน iOS หรือ Android และไปที่เพิ่มเติม  > Walkie Talkie

ตอนนี้คุณควรเห็นหน้าจอ Walkie Talkie โหลดขึ้นภายใน Microsoft Teams ภายในหน้าจอนี้ ให้แตะที่ช่องที่มุมซ้ายบน 

ในรายการที่ปรากฏขึ้นให้เลือกทีมและช่องทางที่คุณต้องการเริ่มสนทนาด้วย 

หลังจากที่คุณเลือกช่องแล้ว ให้แตะเชื่อมต่อที่ด้านล่างของหน้าจอ 

ขณะนี้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับช่องที่เลือกแล้ว และคุณจะสามารถได้ยินการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในช่องดังกล่าว เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะเห็นไอคอนไมโครโฟนขนาดใหญ่อยู่ตรงกลาง 

เริ่มพูดคุยกับเครื่องส่งรับวิทยุ

หากต้องการพูดหรือเริ่ม Push-to-Talk จากฝั่งของคุณ ให้แตะไอคอนไมโครโฟนที่ Microsoft เรียกว่าปุ่ม Talk ค้าง ไว้ 

เมื่อคุณเป็นผู้พูดในช่อง คุณจะเห็นป้ายกำกับ "สด" ปรากฏขึ้นเหนือปุ่มพูดคุยและปุ่มนี้จะถูกเน้นด้วยวงกลมล้อมรอบ คุณต้องกดปุ่ม Talk นี้ค้างไว้นานเท่าที่คุณต้องการพูด 

เมื่อคุณพูดเสร็จแล้ว ให้ปล่อยนิ้วของคุณจากปุ่มพูดเพื่อปิด ตอนนี้คนอื่นๆ ในช่องเดียวกันสามารถเริ่มพูดได้โดยการแตะปุ่มพูดคุยบนอุปกรณ์ของพวกเขาค้างไว้ 

เมื่อบุคคลอื่นเริ่มพูดในช่อง ชื่อและรูปภาพประจำตัวของพวกเขาควรปรากฏที่กึ่งกลางแทนที่จะเป็นปุ่มพูดคุยที่กึ่งกลางของหน้าจอ 

ดูว่าใครกำลังฟัง Walkie Talkie

หากคุณเพิ่งเริ่มเซสชันเครื่องส่งรับวิทยุและไม่มีใครลงชื่อเข้าใช้ คุณจะเห็นข้อความ "ไม่มีใครเชื่อมต่อแล้ว" เหนือปุ่มพูดคุย 

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับช่องสำหรับเซสชันเครื่องส่งรับวิทยุ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคนที่เชื่อมต่อกับเซสชันนี้ได้โดยมองหาหมายเลขที่อยู่ติดกับไอคอนผู้เข้าร่วมที่มุมขวาบน หมายเลขนี้จะบอกว่าคนจำนวนมากเหล่านี้เชื่อมต่อกับช่องนี้นอกเหนือจากตัวคุณเอง 

หากต้องการดูว่าใครสามารถได้ยินการสนทนานี้บ้าง ให้แตะไอคอนผู้เข้าร่วม นี้

ปักหมุดเครื่องส่งรับวิทยุไปที่หน้าจอหลักของทีมของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น เมื่อเพิ่มเครื่องส่งรับวิทยุไปยังองค์กร Teams ของคุณ ควรสามารถเข้าถึงได้ภายในแท็บเพิ่มเติมที่มุมขวาล่างของหน้าจอ หากคุณต้องการใช้เครื่องส่งรับวิทยุบ่อยขึ้น คุณสามารถปักหมุดไว้ที่แถบการนำทางของทีมที่ด้านล่างเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็ว ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด แอป Teamsแล้วแตะแท็บเพิ่มเติมที่มุมขวาล่าง 

เมื่อแท็บเพิ่มเติมขยายออก ให้แตะเรียงลำดับใหม่ 

ตอนนี้คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอแก้ไขการนำทาง และคุณจะเห็น แอป Walkie Talkieปรากฏใต้ "เพิ่มเติม" หากต้องการปักหมุด Walkie Talkie ไว้ที่แถบนำทาง Teams ให้แตะเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่อยู่ติดกับ Walkie Talkie ค้างไว้แล้วลากขึ้นไปเหนือส่วนเพิ่มเติม 

หมายเหตุ : คุณสามารถมีแท็บที่ใช้งานได้สูงสุด 5 แท็บบนแถบนำทาง Teams ดังนั้น หากคุณมีแท็บอยู่แล้ว 5 แท็บ การย้ายแอป Walkie Talkie ไปที่แถบนำทางจะลบแท็บที่มีลำดับความสำคัญน้อยที่สุดและย้ายไปยังส่วน "เพิ่มเติม" 

หลังจากที่คุณย้าย Walkie Talkie ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการแล้ว ให้แตะเสร็จสิ้นที่มุมขวาบน 

ตอนนี้คุณควรเห็นแท็บเครื่องส่งรับวิทยุบนหน้าจอหลักของแอป Teams ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วในอนาคต 

ตัดการเชื่อมต่อจากเครื่องส่งรับวิทยุของช่อง

เมื่อคุณสื่อสารผ่านเสียงภายในช่องเสร็จแล้ว คุณสามารถหยุดเครื่องส่งรับวิทยุหรือปล่อยไว้ได้โดยการแตะปุ่มตัดการเชื่อมต่อที่ด้านล่างของหน้าจอเครื่องส่งรับวิทยุ 

ขณะนี้หน้าจอเครื่องส่งรับวิทยุจะย่อเล็กสุด และทั้งคุณและผู้อื่นจะไม่สามารถสื่อสารกันอีกต่อไป 

คุณต้องการปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณตลอดเวลาสำหรับ Walkie Talkie หรือไม่?

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณคิด คุณไม่จำเป็นต้องปลดล็อคโทรศัพท์ iOS หรือ Android และเปิดฟังผู้อื่นพูดคุยทาง Walkie Talkie ตราบใดที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและคุณเชื่อมต่อกับช่องสัญญาณใดช่องหนึ่ง คุณสามารถฟังผู้อื่นพูดบนเครื่องส่งรับวิทยุได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์ก็ตาม 

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Walkie Talkie บน Microsoft Teams 

ที่เกี่ยวข้อง

• วิธีทำให้ Microsoft Teams เป็นสีเขียว
• Microsoft Teams ไม่แสดงรูปภาพใช่ไหม วิธีการแก้ไข
• วิธีโทรวิดีโอฟรีบนทีม Microsoft ถึงครอบครัวและเพื่อน ๆ
• วิธีออกจากทีมใน Microsoft Teams และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทำ
• วิธีดูทุกคนใน Microsoft Teams
• วิธีปิด Microsoft Teams
• วิธีเพิ่ม Smartsheet ให้กับ Microsoft Teams
• วิธีการตั้งค่าและใช้ห้องกลุ่มย่อยบน Microsoft Teams