การเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมช่วยให้คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ทีม แชท และเอกสารแก่บุคคลภายนอกองค์กรของคุณ โดยคุณต้องมีบัญชีธุรกิจหรือที่อยู่อีเมลของผู้บริโภค นอกจากนี้คุณสามารถเชิญพวกเขาเข้าร่วมทีมในฐานะแขกได้ และถึงแม้ผู้ใช้ Teams หลายคนจะรายงานว่าผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถแชทได้ เราจะสำรวจปัญหานี้และดูวิธีการแก้ไขที่เป็นประโยชน์
จะทำอย่างไรถ้าแขกไม่สามารถแชทใน Microsoft Teams
1. ตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงของแขก
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าการเข้าถึงของแขกในปัจจุบัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมได้รับอนุญาตให้สนทนาได้ หากแท็บแชทหายไป อาจเป็นเพราะการตั้งค่าปัจจุบัน:
| ขั้นตอน |
รายละเอียด |
| 1. เข้าสู่ศูนย์การควบคุมของทีมงาน |
เลือกการตั้งค่าขององค์กรกว้าง |
| 2. คลิกที่ บุคคลทั่วไปเข้าถึง |
นำทางไปยังการส่งข้อความ |
| 3. เปิดใช้งานตัวเลือก แชท |
หากปิดอยู่  |
หลังจากนั้นให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกลองเชื่อมต่อกับ Teams อีกครั้งเพื่อตรวจสอบความสามารถในการใช้การแชท
2. กำหนดการประชุมส่วนตัว
หากคุณตั้งค่าการประชุมในแชนเนล การแชทจะมีให้เฉพาะสมาชิกของทีมนั้น ลองจัดการประชุมที่ไม่ได้อยู่ในแชนเนล:
- จัดการประชุมส่วนตัวแทนการประชุมแชนเนล
- ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงการสนทนาได้โดยไม่ขึ้นอยู่กับบัญชีที่ใช้
อีกทางหนึ่ง ให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมปรากฏในรายชื่อสมาชิกของทีมที่คุณกำลังดำเนินการประชุมอยู่จริง
3. ตรวจสอบการตั้งค่าองค์กร
ผู้ใช้หลายคนเห็นว่า ถ้าการตั้งค่าองค์กรของคุณเป็น Skype Only มันจะป้องกันไม่ให้ผู้เยี่ยมชมสามารถแชทใน Teams ได้ วิธีแก้ไขที่แนะนำคือ:
- ตั้งค่าผู้ใช้เป็น Teams Only (หรืออย่างน้อยก็บางส่วน)
- ตรวจสอบว่านี่ช่วยแก้ปัญหาหรือไม่
บทสรุป
สรุป หากผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงแชทได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในศูนย์การจัดการและว่าผู้ใช้ปรากฏเป็นผู้ใช้ทั่วไปของทีมที่คุณเป็นเจ้าภาพการประชุม หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการแชทของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
น้ำหวาน -
ทำไมปัญหานี้ถึงยังค้างอยู่ตลอดเลย? เป็นเรื่องที่น่าปวดหัวจริงๆ พอเข้าประชุมปุ๊บพูดได้แค่ผ่านเสียงอย่างเดียว
พิชชา -
ขอเสริมครับ มันควรจะมีการอัปเดตระบบที่ทำให้แขกสามารถเห็นการแชทได้ด้วย จะได้ไม่ต้องรอให้มีข้อความใหม่ๆ
บัณฑิต -
จะลองใช้ Teams ใหม่ถ้าได้แชทอย่างเต็มที่นะ ค่อนข้างอยากให้ทุกอย่างลงตัวนิดหน่อย ได้เก๋ดีค่ะ
โต้ง -
คิดว่าเรื่องนี้น่าจะมีการอัปเดตเพื่อแก้ไขให้ดีกว่านี้นะ เคยเจอเยอะมาก Trello หรือ Zoom ยังทำได้ดีกว่าเลย
เจมส์ -
เคยลองใช้ Teams แบบไม่ให้แขกแชท เข้าใจว่าสะดวกแต่บางครั้งก็จริงๆ สื่อสารด้วยการแชทจะทำให้เลือกบาลานซ์การสื่อสารดีขึ้น
หมวย -
แชทไม่น่าจะใช้ไม่ได้อย่างเดียว! ทำให้เกิดหลายครั้งที่ต้องลากข้อความมาที่ห้องประชุม ทำให้ไม่โปร่งใสเลย
ปอ -
มีใครเคยมีวิธีแก้เรื่องแชทที่ไม่ไปถึงมั้ย? อยากได้คำแนะนำดีๆ ค่ะ
ฟิล์ม -
ขอบคุณมากที่นำเสนอข้อมูลนี้ค่ะ รู้สึกมีความหวังบ้างสำหรับผู้ที่เคยประสบปัญหานี้เช่นกัน
เจนจิรา -
มันเป็นปัญหาที่ทำให้การสื่อสารไม่ราบรื่นจริงๆ แนะนำให้ทุกคนลองเช็คการตั้งค่าของ Teams ให้ดีก่อนค่ะ
สมชาย -
อยากรู้ว่ามีวิธีแก้ปัญหานี้หรือเปล่าคะ บางทีแขกต้องการติดต่อกันมาก แต่ไม่สามารถแชทได้ทำให้พลาดข้อมูลสำคัญไปเลย
ก้องนิว -
เงียบกริบเลยถ้ามีแขกแต่ไม่มีแชทให้คุย! คิดว่ามันค่อนข้างเสียเวลาและอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ง่ายๆ ด้วย
อุ้ม -
คงต้องไปฟัง live webinar ต่างๆ เพื่ออัพเดตตัวเองซะแล้ว ไม่อย่างนั้นจะไปต่อไม่ไหว
แฟรงค์ -
Microsoft Teams ดีอยู่แล้ว แต่ถ้ามีปัญหาแบบนี้ก็ค่อนข้างจะน่าเบื่อหน่ายเหมือนกัน แนะนำว่าลองตั้งค่าหรือเล่นกับฟีเจอร์ที่มีดูนะครับ
ตุ๊กตา -
คอมเมนต์นี้ถูกใจมาก! เคยเจอแบบนี้และหงุดหงิดมากตอนนั้น พยายามหาวิธีแก้ไม่ได้ คิดว่าจะลองกับเบราว์เซอร์ต่างๆ ดู
น้องอ้อ -
ขอบคุณที่แชร์ข้อมูลดีๆ นี้นะคะ เคยมีประสบการณ์ไม่สามารถแชทกับแขกตอนการประชุมครั้งก่อน ทำให้รู้สึกอึดอัดมากค่ะ
กระต่าย -
ทีมงานควรใส่ใจกับปัญหานี้ให้มากขึ้นนะ การแชทเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการทำงานในทีมมากๆ
บิ๊ก -
เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอปัญหานี้เหมือนกัน มาแชร์กันเพื่อพัฒนากันดีไหม? มีใครรู้มั้ยว่าจะแก้ได้อย่างไร?
มาดามฟ้า -
เรื่องแชทไม่สามารถใช้งานได้นี้ เป็นปัญหาที่มักเจอกับหลายๆ คนเลย บางคนอาจคิดว่ากำลังมีปัญหากับอินเตอร์เน็ต แต่จริงๆ แล้วมันไม่ได้เกี่ยวเลย
มิกซ์ -
ว้าว! ได้อ่านเนื้อหาที่ช่วยให้รู้วิธีแก้แจ้งฉุกเฉิน จะลองทำตามดูถ้าเจอปัญหานี้อีก ขอบคุณมากครับ
พีทไอดอล -
เร็วๆนี้จะมีการอัปเดตอะไรใหม่ๆ ไหมคะ? ถ้าอย่างนั้นอยากให้มีการเตือนหรือปราทิตย์จะได้ตอบสนองได้
ณัฐชา -
ดีมากเลยค่ะที่ได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะว่าเคยเจอปัญหานี้เหมือนกัน เวลาใช้ Microsoft Teams ไม่ค่อยสามารถแชทได้ บางครั้งทำให้ไม่สะดวกเลยค่ะ
แดน -
บ่อยครั้งที่เจอคนเข้ามาให้ลิงค์โดยไม่สามารถส่งข้อความได้เลย แนะนำให้มีการอัปเดตหรือทีมโปรแกรมปรับปรุงระบบสักที
นางสาวเฟิร์น -
เคยใช้ไม่เป็นและไม่ได้รับอีเมล์จริงๆ เพราะแชทก็หาย จะลองเล่นใหม่ค่ะ
ส้มโอ -
แถมเรื่องนี้เป็นปัญหาหลักที่ทำให้ไม่สามารถติดต่อกับลูกค้าหรือทีมงานได้ ต้องหาเคล็ดลับการแก้ไขด่วนมากค่ะ
พราว -
เคยเจอว่าแชทไม่ไปถึงปลายทางตามที่ต้องการ พอลองใช้ผมก็มั่นใจเลยว่าต้องแก้ไขให้เร็วที่สุด