แก้ไขกล้อง Microsoft Teams เป็นสีเทา

การเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอของ Teams ในบางครั้งอาจกลายเป็นฝันร้ายที่แท้จริง แอปอาจไม่เบลอพื้นหลังคุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาดต่างๆหรือกล้องยังคงเป็นสีเทา ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงสถานการณ์ที่สาม มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างหากไอคอนกล้องของ Microsoft Teams เป็นสีเทา

ไอคอนกล้องของ Microsoft Teams เป็นสีเทา

เลือกกล้องของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อเว็บแคมภายนอกกับแล็ปท็อปของคุณ คุณต้องระบุกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้ เป็นไปได้มากว่าแล็ปท็อปของคุณมาพร้อมกับกล้องในตัวด้วย

เปิด Teams และคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ

จากนั้นไปที่อุปกรณ์และเลือกกล้องของคุณด้วยตนเอง

อนุญาตให้ทีมเข้าถึงกล้องของคุณ

หาก Teams ไม่สามารถเข้าถึงและใช้กล้องของคุณได้ ก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่ไอคอนกล้องจะเป็นสีเทา การปรับการตั้งค่ากล้องที่เป็นไปได้ทั้งหมดภายในแอปจะไม่มีประโยชน์หากคุณไม่ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบปฏิบัติการ

ไปที่การตั้งค่าและเลือกความเป็นส่วนตัว

จากนั้นภายใต้สิทธิ์ App คลิกบนกล้อง

เปิดใช้งานสองตัวเลือกเหล่านี้: อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณและอนุญาตให้แอปพลิเคสก์ท็อปในการเข้าถึงกล้องของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ปรากฏอยู่ในรายการแรกหรือรายการที่สอง

เปิด Teams ใหม่และตรวจสอบว่ากล้องทำงานอยู่หรือไม่

อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์กล้องของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากล้าสมัยให้อัปเดต หากเสียหาย ให้ติดตั้งใหม่

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่กล้อง

คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้องและเลือกอัปเดตไดรฟ์ ตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากยังคงอยู่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิมและเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ในครั้งนี้

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ พีซีของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

ล้างแคชไคลเอ็นต์ของทีม

ออกจากแอป Teams บนเดสก์ท็อปอย่างสมบูรณ์ คลิกขวาที่ไอคอนทีมในถาดและเลือกออกจาก

พิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไดเร็กทอรี

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าไอคอนกล้องพร้อมใช้งานแล้วหรือไม่

ปิดโปรแกรมอื่นๆ

หากโปรแกรมอื่นๆ ที่สามารถใช้กล้องได้เปิดอยู่ เช่น Zoom หรือ Skype ให้ปิดโปรแกรมดังกล่าวโดยเร็วที่สุด พวกเขาอาจป้องกันไม่ให้ Teams เข้าถึงกล้อง ดังนั้นไอคอนสีเทา

หากต้องการปิดโปรแกรมเหล่านี้ ให้เปิดTask Managerแล้วคลิกแท็บProcesses แล้วคลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการที่จะปิดและเลือกงานสิ้นสุด

เพื่อความกระจ่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปและโปรแกรมอื่นๆ เข้าถึงกล้องของคุณอยู่ในขณะนี้

บทสรุป

โดยสรุป หากไอคอนกล้องเป็นสีเทาใน Microsoft Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในการเข้าถึงกล้องของคุณ นอกจากนี้ ให้อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณและปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงกล้องได้

เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดแก้ปัญหาในกรณีของคุณ