แก้ไขการตั้งค่าอุปกรณ์ Microsoft Teams ไม่แสดง

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอุปกรณ์เสียงหลายเครื่อง คุณต้องเลือกอุปกรณ์เฉพาะที่จะใช้ในระหว่างการประชุม Teams หากคุณไม่ได้ทำอย่างนั้นทีมอาจจะส่งสัญญาณเสียงไปยังอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเดียวคือบางครั้งส่วนอุปกรณ์อาจหายไปจากการตั้งค่าทีม

แก้ไขเมนูการตั้งค่าอุปกรณ์หายไปในทีม

⇒ หมายเหตุสำคัญ : ไม่มีการตั้งค่าอุปกรณ์ในเว็บไคลเอ็นต์ Teams ตามการออกแบบ ตัวเลือกนี้จะปรากฏบนแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ดังนั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง ให้ใช้แอปเดสก์ท็อป

เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงระหว่างการประชุม

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงและอุปกรณ์ส่งออกที่คุณต้องการได้หลังจากเข้าร่วมการประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว

เลือกการตั้งค่าเสียงปัจจุบันของคุณ (ไอคอนล้อเฟือง) เพื่อเปิดการตั้งค่าอุปกรณ์

จากนั้น ภายใต้อุปกรณ์เสียงให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เป็นลำโพงและไมโครโฟน

บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าคุณพอใจกับผลลัพธ์หรือไม่

อัพเดทแอพ

คุณกำลังใช้แอป Teams เวอร์ชันที่ล้าสมัยอยู่ใช่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

เมื่อต้องการปรับปรุงทีมให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและกดตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม

หากแอปไม่อัปเดต คุณสามารถบังคับกระบวนการได้โดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง

ไปที่https://whatpulse.org/app/microsoft-teamsและคัดลอกหมายเลขเวอร์ชันแอปของ Teams รุ่นล่าสุด

จากนั้นคัดลอกที่อยู่เว็บนี้ในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe

คุณต้องแทนที่ AppVersionNumber ด้วยหมายเลขเวอร์ชันของแอปที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้

กด Enter เพื่อดาวน์โหลดแอป Teams เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ

เปิด Teams และตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์มองเห็นได้อีกครั้งหรือไม่

ลบไฟล์แคช

ลองลบแคชของแอพและตรวจสอบว่าสิ่งนี้นำการตั้งค่าอุปกรณ์กลับมาหรือไม่

ปิดแอป Teams ของคุณและพิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นั้น

เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์มองเห็นได้อีกครั้งหรือไม่

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งยืนยันว่าการลบโฟลเดอร์ Teams ทั้งหมด รวมถึงTeamsMeetingAddinและTeamsPresenceAddinจากC:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoftช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขา

ปิดแอพอื่นๆ โดยใช้อุปกรณ์เสียง

ตรวจสอบว่ามีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังที่อาจใช้อุปกรณ์เสียงของคุณอยู่หรือไม่ เปิดตัวจัดการงานและปิดแอพเหล่านี้ทั้งหมด ในลักษณะนี้ Teams ยังคงเป็นแอปเดียวที่สามารถเข้าถึงและใช้อุปกรณ์เสียงของคุณได้

ถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียง

ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหานี้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียง

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกที่เสียงวิดีโอและตัวควบคุมเกม

ลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมด การทำเช่นนี้คลิกขวาบนอุปกรณ์แต่ละเครื่องและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

จากนั้นไปที่ Bluetooth ทำซ้ำขั้นตอนเดิม และลบอุปกรณ์เสียง Bluetooth ทั้งหมด (ถ้ามี)

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง

ถอนการติดตั้ง ChromaCam

ผู้ใช้ Teams หลายคนยืนยันว่า ChromaCam เป็นผู้กระทำผิดสำหรับรายการปัญหาเสียงและวิดีโอของTeams จำนวนมาก สิ่งสำคัญที่สุดคือถ้าคุณใช้ Teams อย่าติดตั้ง ChromaCam ขออภัย โปรแกรมมักมาพร้อมกับกล้อง USB ของคุณ มักจะล็อกการตั้งค่ากล้องและไมโครโฟนของคุณใน Teams

หากต้องการถอนการติดตั้ง ChromaCam ให้ไปที่แผงควบคุมเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมคลิกChromaCamแล้วกดปุ่มถอนการติดตั้ง

บทสรุป

สรุป ถ้าการตั้งค่าอุปกรณ์หายไปใน Teams ให้อัปเดตแอปเดสก์ท็อปและเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงหลังจากที่คุณเข้าร่วมการประชุม คุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง