แก้ไข: Microsoft Teams ทำให้คอมพิวเตอร์ของฉันค้าง

ผู้ใช้ Teams หลายคนบ่นว่าแอปสุ่มหยุดคอมพิวเตอร์ของตน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบหรือหลังจากเข้าร่วมการประชุมไม่นาน บ่อยครั้ง ไม่มีอะไรทำงานจริงๆ ยกเว้นสวิตช์เปิด/ปิดแบบเก่าที่ดี มาดูวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันจะหยุด Microsoft Teams จากการแช่แข็งพีซีของฉันได้อย่างไร

⇒ บันทึกย่อ : ก่อนที่เราจะเจาะลึก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Teams เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดด้วย

แก้ไขการใช้งาน CPU และหน่วยความจำสูง

Microsoft Teams อาจหยุดการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากมีการใช้งาน CPU และ RAM สูง เมื่อแอพต้องการทรัพยากรมากกว่าที่คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถให้ได้ คุณจะต้องพบกับการหยุดทำงานของระบบ ข่าวดีก็คือการใช้งาน CPU และ RAM ที่สูงไม่ได้แปลว่าคอมพิวเตอร์จะหยุดทำงานเสมอไป ถ้าคุณโชคดีคุณจะได้สัมผัสกับการสุ่มคอมพิวเตอร์ช้าลง

เราได้เผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU และ RAM สูงของ Teamsแล้ว ทำตามคำแนะนำที่มีอยู่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ โดยทั่วไป คุณต้อง:

ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook

ปิดโปรแกรมพื้นหลัง

ปิดใบตอบรับการอ่าน

ล้างแคชของแอป

ปรับเอฟเฟกต์ภาพเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

และเพิ่มขนาดไฟล์เพจ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ปรับแต่งการตั้งค่าวิดีโอ

การเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอของ Teams บนคอมพิวเตอร์ RAM ขนาด 4GB อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานหนัก ตามความเป็นจริงแล้ว หน่วยความจำ 8GB จำเป็นสำหรับประสบการณ์การประชุมออนไลน์ที่ราบรื่น ดังนั้นบางทีมันอาจจะถึงเวลาที่จะอัพเกรดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่

ในขณะเดียวกัน ให้ลองโทรออกโดยปิดกล้องของคุณ เปิดใช้งานเนื้อหาวิดีโอเฉพาะเมื่อคุณลงพื้นที่ การเปิดรูปภาพพื้นหลังเบลอดูแกลเลอรีหรือโหมดรวมต้องใช้โปรเซสเซอร์และกราฟิกเพิ่มเติม เครื่องของคุณอาจใช้ดิสก์มากขึ้นเพื่อชดเชยหน่วยความจำที่จำกัด เพื่อรองรับความต้องการด้านกราฟิกและวิดีโอของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มเฉพาะกับความเครียดของระบบโดยรวมเท่านั้น

ดังนั้น พยายามลดความเครียดที่ Teams ใช้กับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยทำดังต่อไปนี้:

• ปิดการใช้งานกล้องของคุณในระหว่างการประชุม
• ปิดภาพพื้นหลังหรือเบลอ
• ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU จากการตั้งค่าทีม
• ปิดแอพที่ไม่จำเป็น

เปิดใช้งานการตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุด

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุด

ไปที่แผงควบคุมและเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง

จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกด้านพลังงาน

คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าแผนแล้วเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

ค้นหาตัวเลือกการจัดการพลังงานโปรเซสเซอร์

ขยายตัวเลือกสถานะตัวประมวลผลขั้นต่ำ

เมื่อใช้แบตเตอรี่หรือเสียบปลั๊ก ให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้พลังงาน CPU 100%

เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปยังคงค้างคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ปิดการใช้งานอุปกรณ์บลูทูธ

ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่า Teams มักจะหยุดการทำงานของคอมพิวเตอร์เมื่อมีการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ใช้งานอยู่ ตามจริงแล้ว นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth แรกที่ผู้ใช้ Teams มีประสบการณ์ ในฐานะที่เป็นแจ้งเตือนผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับแอปสุ่มถอดหูฟังบลูทู ธ

ดังนั้นไปข้างหน้าและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณหากเป็นไปได้ แทนที่จะใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ Bluetooth ภายนอก ให้ใช้แป้นพิมพ์และแทร็กแพดในตัวของแล็ปท็อป เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับการประชุมของคุณออก ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

บทสรุป

หาก Teams ค้างคอมพิวเตอร์ของคุณ แสดงว่าแอปต้องการทรัพยากรคอมพิวเตอร์มากกว่าที่เครื่องของคุณสามารถให้ได้ ปรับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น และถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นออก แจ้งให้เราทราบหากปัญหาหายไป อย่างไรก็ตาม หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดระบุขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในความคิดเห็นด้านล่าง