แก้ไข Microsoft Teams ไม่สามารถโหลดปฏิทินของคุณ

ผู้คนนับล้านใช้ปฏิทิน Teams เพื่อเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอหรือติดตามงานที่ต้องทำ ปฏิทินดิจิทัลและรายการสิ่งที่ต้องทำคือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีความสำคัญสูงสุด แต่มีหลายคนมองข้ามไป ดีคนรู้อย่างรวดเร็วเพียงแค่วิธีการที่สำคัญปฏิทินคือเมื่อจะหยุดทำงาน

Microsoft Teams อาจล้มเหลวในการโหลดปฏิทินในบางครั้ง เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น แอปมักจะแสดงข้อความต่อไปนี้: "ไม่สามารถโหลดปฏิทินของคุณ มาลองดูกันอีกครั้ง” แต่ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเฟรชปฏิทินของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้าปฏิทินทีมของคุณไม่โหลด

ออกจากระบบและเริ่มต้นทีมใหม่

ก่อนอื่น ออกจากระบบบัญชีของคุณและออกจาก Teams อย่างสมบูรณ์ จากนั้นเปิดแอป เข้าสู่ระบบอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณตอนนี้ได้หรือไม่ โดยการออกจากระบบและเริ่มต้นแอปใหม่ แสดงว่าคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลดปฏิทินของคุณโดยใช้เว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้หรือไม่ ไปที่team.microsoft.comลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและตรวจสอบปฏิทินของคุณ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งสามารถโหลดปฏิทินของตนได้โดยใช้ Chrome ในโหมดส่วนตัว

ดาวน์โหลดแอปมือถือบนโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณได้หรือไม่ หวังว่าปัญหาปฏิทินนี้จะไม่ส่งผลต่อเว็บหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Exchange Online แล้ว

โปรดทราบว่า Teams Calendar ของคุณจะขึ้นอยู่กับกล่องจดหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Exchange Online Plan ของคุณแล้ว คุณสามารถเปิดแผน Exchange ได้จากศูนย์การจัดการ

ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์การจัดการ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ IT เปิด Exchange Online ตรวจสอบว่าปฏิทินใน Microsoft Teams ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ยกเลิกการเข้าร่วมอุปกรณ์จาก AzureAD

หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กรผ่าน AzureAD ให้ยกเลิกการเข้าร่วมอุปกรณ์ของคุณและรีสตาร์ทเครื่อง

ออกจากระบบ Office และลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

จากนั้นเปิด Command Prompt (สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ) และเรียกใช้คำสั่งdsregcmd /leave การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจาก AzureAD

รีสตาร์ทเครื่องของคุณ เปิด Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินได้ในขณะนี้หรือไม่

ล้างแคช

หากแอปค้างอยู่ในข้อมูลปฏิทินเก่าของคุณ ให้ลองล้างแคช

ออกจาก Teams และพิมพ์  %appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ด้านล่าง:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาปฏิทินหายไปหรือไม่

ติดตั้งทีมใหม่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Teams ใหม่

เปิดแผงควบคุมและไปที่โปรแกรม

เลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม

คลิกที่ Teams และกดปุ่มถอนการติดตั้ง

แล้วรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและดาวน์โหลดทีมอีกครั้ง

อดทนไว้

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงปฏิทินของคุณได้ โปรดอดทนรอ ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่าหากคุณปล่อยปฏิทินไว้ตามเดิม ปัญหาน่าจะหมดไปเองภายใน 48 ชั่วโมง แน่นอน ถ้าคุณรอไม่ได้นานขนาดนั้น และทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วไม่มีประโยชน์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีดำเนินการดังกล่าว

บทสรุป

หากปฏิทิน Teams ของคุณไม่โหลด ให้ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเริ่มแอปใหม่ จากนั้นล้างแคชและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Exchange Online แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา กดความคิดเห็นด้านล่าง