Microsoft Teams ตัดการเชื่อมต่อหูฟังบลูทูธ Bluetooth

ผู้ใช้ Teams หลายคนบ่นว่าหูฟัง Bluetooth ของพวกเขาถูกตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มระหว่างการประชุม ดูเหมือนว่าความผิดพลาดนี้จะมีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น ในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Teams for Web และพยายามแก้ไขปัญหาอย่างถาวรหลังจากการประชุมสิ้นสุดลง

ช่วงเวลาที่น่ารำคาญที่สุดคือเมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีเมื่อคุณพร้อมที่จะลงมือทำ คุณเริ่มแบ่งปันความคิดของคุณ แต่ไม่มีใครสามารถได้ยินสิ่งที่คุณพูด ทุกครั้งที่หูฟังบลูทูธหรือเอียร์บัดถูกตัดการเชื่อมต่อ คุณต้องเปิดใหม่อีกครั้ง

สิ่งนี้น่ารำคาญจริงๆ เพราะคุณมักจะสูญเสียบทสนทนาบางส่วนไป และคุณต้องขอให้อีกฝ่ายพูดซ้ำ มาดูกันว่าคุณจะป้องกันไม่ให้ Teams ยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟังบลูทูธของคุณได้อย่างไร

⇒หมายเหตุสำคัญ : ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์บลูทู ธ ได้รับการรับรองสำหรับ Microsoft ทีม สิ่งนี้รับประกันว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ Teams อุปกรณ์ Bluetooth ที่ไม่ผ่านการรับรองจาก Teams อาจยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Teams แบบสุ่ม

แก้ไข: Microsoft Teams ตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth

ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังบลูทูธหรือเอียร์บัดของคุณถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นของคุณภายใต้การตั้งค่า Teams

คลิกที่ภาพโปรไฟล์ของคุณและเลือกการตั้งค่า

แล้วคลิกที่อุปกรณ์ ภายใต้อุปกรณ์เสียงให้ตั้งค่าอุปกรณ์บลูทูธปัจจุบันของคุณเป็นอุปกรณ์เสียงหลัก

ใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อัปเดตแอพ ระบบปฏิบัติการของคุณ และไดรเวอร์ Bluetooth

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Teams และ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณและตรวจหาการอัปเดต หากมีเวอร์ชันแอปที่ใหม่กว่า ให้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบการเชื่อมต่อ Bluetooth ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าเลือกอัปเดตและความปลอดภัยคลิกที่Windows Updateและตรวจสอบว่ามีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่รอการติดตั้งอยู่หรือไม่

หากคุณกำลังใช้งานไดรเวอร์ Bluetooth ที่ล้าสมัย บางครั้งการเชื่อมต่อของคุณอาจหลุดโดยไม่คาดคิด อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ของคุณหรือติดตั้งใหม่หากสงสัยว่าเสียหาย

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และขยายอุปกรณ์บลูทูธของคุณ

คลิกขวาที่ไดร์เวอร์บลูทู ธ ของคุณและเลือกUpdate Driver

หากยังคงมีปัญหาเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบผลลัพธ์

ล้างแคช

ลองล้างแคชของแอปและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

คลิกขวาบนไอคอนทีมงานไมโครซอฟท์ในแถบงานและเลือกออกจาก

จากนั้นพิมพ์%appdata%\Microsoft\teamsในแถบค้นหาของ Windows

คัดลอกโฟลเดอร์ Teams และย้ายไปยังเดสก์ท็อปของคุณ

จากนั้นลบทุกอย่างในโฟลเดอร์นี้

เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวโดยเฉพาะที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Bluetooth ได้โดยอัตโนมัติ

ไปที่การตั้งค่าเลือกอัปเดตและความปลอดภัยแล้วคลิกแก้ไขปัญหาในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนลงไปที่ตัวแก้ไขปัญหา Bluetoothและเปิดเครื่องมือ

ถอดหูฟังบลูทูธออกจากอุปกรณ์อื่น

ถ้าคุณใช้ Teams บนอุปกรณ์หลายเครื่อง และคุณมีหูฟังเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้ถอดหูฟังออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด ให้พวกเขาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ Teams อยู่เท่านั้น

คุณยังสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและลบแอป Teams ออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ตรวจสอบว่าหูฟังของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อเมื่อคุณอยู่ในการประชุม Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

บทสรุป

เพื่อลดความเสี่ยงที่จะประสบปัญหา Bluetooth ต่างๆ ใน ​​Teams ให้ใช้ชุดหูฟัง Bluetooth ที่เข้ากันได้กับแอป นอกจากนี้ ให้ถอดชุดหูฟัง Bluetooth ออกจากอุปกรณ์อื่นๆ และใช้กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ Teams เท่านั้น แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำเหล่านี้ช่วยคุณบรรเทาปัญหาได้ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง