هنگامی که برنامه دسکتاپ تیم های شما متوقف می شود ، به احتمال زیاد Teams for Web هنوز در حال اجرا است. این بدان معناست که می توانید به سرعت یک برگه مرورگر جدید راه اندازی کرده و از طریق مرورگر خود وارد حساب تیم های خود شوید. اما مواقعی وجود دارد که تیم ها برای وب طبق برنامه مورد نظر کار نمی کنند. در این راهنما ، پیام خطای زیر را با دقت بیشتری بررسی می کنیم: "برای فعال سازی مجدد برنامه ، برگه باید تازه شود."
نحوه رفع مشکل "برای فعال سازی مجدد برنامه ، برگه باید تازه شود"

اول از همه ، دستورالعمل ها را دنبال کرده و برگه خود را بازخوانی کنید. در صورت نیاز چندین بار این کار را انجام دهید. با این حال ، اگر خطا برطرف نشد ، روشهای عیب یابی زیر را دنبال کنید.
مرورگر خود را بررسی کنید
اگر مرورگر شما به درستی کار نمی کند ، به تیم های موجود در وب دسترسی نخواهید داشت. اگر نسخه قدیمی دارید مرورگر خود را به روز کنید. سپس حافظه پنهان و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید .
در مرورگر Chromium ، روی منو کلیک کنید ، دوبار History را انتخاب کنید و به پاک کردن داده های مرور بروید . محدوده زمانی را انتخاب کنید ، کادرهای تأیید حافظه پنهان و کوکی ها را علامت بزنید و دکمه پاک کردن داده ها را فشار دهید.
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
در Mac ، Safari را راه اندازی کنید ، روی History و سپس Clear History کلیک کنید . سپس به تنظیمات برگزیده → پیشرفته → نمایش منوی توسعه در نوار منو بروید . روی منوی Develop کلیک کنید و Clear caches را انتخاب کنید .
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
در دستگاه iOS ، به تنظیمات → Safari بروید → روی پاک کردن سابقه و داده های وب سایت ضربه بزنید . از سوی دیگر، اگر شما می خواهید پاک کردن کوکیهای خود اما نگه داشتن تاریخ خود را، به تنظیمات → سافاری → پیشرفته → وب سایت داده → حذف همه وب سایت داده .
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
اگر خطا همچنان ادامه داشت ، روی منوی مرورگر خود کلیک کنید ، برنامه های افزودنی (یا ابزارهای بیشتر و سپس برنامه های افزودنی ) را انتخاب کنید و همه برنامه های افزودنی خود را به صورت دستی غیرفعال کنید.
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
در Safari ، به Preferences بروید ، Extensions را انتخاب کنید و همه برنامه های افزودنی مرورگر خود را خاموش کنید. برخی از برنامه های افزودنی شما ، به ویژه مسدود کننده های تبلیغات و افزونه های حریم خصوصی ، ممکن است با تیم ها تداخل داشته باشند. غیرفعال کردن آنها باید مشکل را برطرف کند.
اجازه همه کوکی ها
بسیاری از کاربران با فعال کردن همه کوکی های شخص ثالث در مرورگرهای خود این مشکل را حل کردند. در Chrome ، به تنظیمات بروید ، کوکی ها و سایر داده های سایت را انتخاب کنید ، به تنظیمات عمومی بروید و Allow all cookie ها را انتخاب کنید .
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
در Safari ، به Preferences بروید ، Privacy را انتخاب کرده و تیک Block all cookie را بردارید . اگر خطا همچنان ادامه داشت ، Prevent tracking cross-site را غیرفعال کنید .
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
نکات تکمیلی
- اگر از فایرفاکس استفاده می کنید ، حفاظت ردیابی پیشرفته را غیرفعال کنید . از مرورگر خود با این تنظیم غیرفعال به مدت یک دقیقه استفاده کنید و سپس می توانید دوباره آن را فعال کنید.
![تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید تیم ها: برای فعال کردن مجدد برنامه ، برگه را بازخوانی کنید]()
- اطمینان حاصل کنید که تنظیمات تاریخ و زمان شما به درستی تنظیم شده است. در ویندوز 10 ، به تنظیمات بروید ، Time and Language را انتخاب کنید و اجازه دهید کامپیوتر شما منطقه و زمان شما را به طور خودکار تنظیم کند. در macOS ، تنظیمات سیستم را انتخاب کنید ، روی تاریخ و زمان کلیک کنید و تاریخ و زمان را به طور خودکار تنظیم کنید .
نتیجه
اگر Teams for Web می گوید برای فعال کردن مجدد برنامه باید برگه مرورگر خود را تازه کنید ، این نشان می دهد مرورگر شما نتوانسته است همه کوکی های جلسه قبلی یا فعلی تیم ها را ذخیره کند. برای رفع مشکل ، به همه کوکی های شخص ثالث در مرورگر خود اجازه دهید. اگر از Mac استفاده می کنید ، حتماً ردیابی بین سایت را نیز غیرفعال کنید. ما واقعاً کنجکاو هستیم که بشنویم کدام راه حل برای شما مفید است. در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.