ทีม Pexip Microsoft คืออะไร และสิ่งที่คุณควรรู้ (2022)

ต้องการติดตั้งและใช้งานบริการ Pexip Cloud Video Interop (CVI) ภายในองค์กรของคุณหรือไม่

ถ้าอย่างนั้นคุณก็มาถูกที่แล้ว

เนื่องจากวันนี้ผมจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่จะเชื่อมช่องว่างและอนุญาตให้ระบบการประชุมทางวิดีโอแบบเดิม รวมไปถึงระบบการประชุมทางวิดีโอของผู้เยี่ยมชมบุคคลที่สาม ความสามารถในการเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams ที่โฮสต์ภายในผู้เช่า Microsoft 365

1 Pexip Microsoft Teams – ความพร้อมใช้งานของบริการ 7 ชั้น

2 ทีมสิ่งแวดล้อมกับ Pexip CVI

3 กิจกรรมการบริหาร

4 จะเข้าถึงและใช้คำสั่งเหล่านี้ได้อย่างไร?

5 การบำรุงรักษาและการตรวจสอบตามปกติ

5.1 ตรวจสอบสถานะสด

5.2 ตรวจสอบประวัติการเตือน

5.3 ตรวจสอบประวัติการใช้งาน

5.4 ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่กำลังจะออกวางจำหน่าย

5.5 ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

5.6 การตรวจสอบขั้นสูง

6 จะเข้าร่วมการประชุม Teams จากระบบการประชุมเสมือนที่มีอยู่ได้อย่างไร

7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Pexip Microsoft Teams VC Meetings

8 รับความช่วยเหลือและการสนับสนุน

Pexip Microsoft Teams – ความพร้อมใช้งานของบริการ 7 ชั้น

• ชั้น 1 – บริการ Microsoft 365 โดยรวม / Microsoft Hosting
• ชั้น 2 – Microsoft Teams Online Service / Microsoft Hosting
• ชั้น 3 – Microsoft Exchange Online Service / Microsoft Hosting
• ชั้น 4 – ผู้ให้บริการโฮสติ้ง Pexip CVI
• ชั้น 5 – โหนดการจัดการ Pexip / โหนดการประชุม
• ชั้น 6 – เครือข่ายองค์กรและบริการส่งสัญญาณ SIP
• ชั้น 7 – ปลายทางการประชุมทางวิดีโอ (VC) – สถานะ Microsoft 365และสถานะ Pexip

สภาพแวดล้อมของทีมด้วย Pexip CVI

กิจกรรมธุรการ

เปิดใช้งานปลายทางการประชุมทางวิดีโอ (VC) สำหรับบริการ Pexip Cloud Video Interop (CVI)

• เพิ่มการประชุมทางวิดีโอไปยัง Pexip Microsoft 365 VC Endpoint Distribution Group :

ตัวอย่าง :  Add-DistributionGroupMember -Identity “PEXIP Join” -Member “ITTestEquipment1@techieberry.com” -Confirm:$False

• ยืนยันการแอบอ้างบุคคลอื่นในการประชุมทางวิดีโอ:

ตัวอย่าง :  Get-ManagementRoleAssignment -Role ApplicationImpersonation -WritableRecipient “ITTestEquipment4@techieberry.com” | รูปแบบ-ชื่อรายการ บทบาท ผู้กำหนดบทบาท CustomRecipientWriteScope

หมายเหตุ : ถ้าปลายทางไม่มีการ กำหนดบทบาท PEXIP OTJ Impersonationแสดงว่าทรัพยากรที่เป็นปัญหาไม่ใช่สมาชิกของกลุ่มการแจกจ่าย PEXIP Join ดูวิธีแก้ไขก่อนหน้าสำหรับการแก้ไข

• ตั้งค่า/ปรับแต่งการตั้งค่าการประมวลผลปฏิทินปลายทางการประชุมทางวิดีโอ:

ตัวอย่าง :

รับปฏิทินการประมวลผล -Identity “Test-123” | เลือกลบความคิดเห็น

Set-CalendarProcessing -Identity “Test-123” -ลบความคิดเห็น $False

หมายเหตุ : “ DeleteComments ” มีความหมายเหมือนกันกับเนื้อหาการประชุมที่มีคำเชิญให้เข้าร่วมการประชุม Teams หากพรอมต์ OTJ ไม่ปรากฏขึ้นที่จุดปลาย เป็นไปได้มากว่าอาจเป็นเพราะคำเชิญได้ลบเนื้อหาของข้อความ การอัปเดต "ลบความคิดเห็น" เป็นเท็จจะช่วยแก้ไข

มอบนโยบาย PexipVC ให้กับผู้ใช้ที่จะใช้ประโยชน์จากจุดปลาย VC:

Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -ชื่อนโยบาย PexipServiceProviderEnabled -Identity admin@techieberry.com

ตรวจสอบสถานะนโยบายของผู้ใช้:

รับ-CSOnlineUser -Identity admin@techieberry.com | เลือกทีมVideoInteropServicePolicy

เพิกถอนนโยบาย Pexip VC ให้กับผู้ใช้:

Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName $null -Identity admin@techieberry.com ให้

มอบนโยบาย Pexip VC ให้กับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร:

Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName PexipServiceProviderEnabled - ทั่วโลก

ตรวจสอบผู้ใช้ที่เปิดใช้งานนโยบาย Pexip VC ในองค์กร:

รับ CSOnlineUser - ขนาดผลลัพธ์ไม่จำกัด - ตัวกรอง '(TeamsVideoInteropServicePolicy -eq “PexipServiceProviderEnabled”)' | เลือก UserPrincipalName,TeamsVideoInteropServicePolicy | รูปแบบ-ตาราง -ห่อ -ขนาดอัตโนมัติ > C:\policyenabledusers.csv

ตรวจสอบนโยบาย Pexip VC ที่ไม่ได้เปิดใช้งานผู้ใช้ในองค์กร:

รับ CSOnlineUser - ขนาดผลลัพธ์ไม่ จำกัด - ตัวกรอง {(TeamsVideoInteropServicePolicy -ne '*')} | เลือก UserPrincipalName | รูปแบบ-ตาราง -ตัด -ขนาดอัตโนมัติ > C:\users\notenabledusers.csv

หมายเหตุ : เฉพาะการกำหนดนโยบายระดับผู้ใช้เท่านั้นที่จะมองเห็นได้ในผลลัพธ์ powershell cmdlet คำสั่ง powershell จะแสดงเป็นค่าว่างหากผู้ใช้ถูกกำหนดให้กับนโยบายส่วนกลาง คำสั่งนโยบายส่วนกลางยังใช้กับผู้ใช้ใหม่ในอนาคต อ้างถึงเอกสาร นี้ พร้อมตัวอย่างเพิ่มเติมและคำอธิบายของนโยบาย

จะเข้าถึงและใช้คำสั่งเหล่านี้ได้อย่างไร?

เชื่อมต่อกับโมดูล Skype for Business Online และหลังจากที่คุณป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อ คุณจะสามารถเข้าถึงคำสั่งทั้งหมดและรายการอื่นๆ อีกมากมายด้วย Skype/Teams

หมายเหตุ : นโยบายนี้ต้องใช้เวลา +8 ชั่วโมงจึงจะมีผลกับผู้ใช้ทั้งหมด ถ้าผู้ใช้ยังคงไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงคำเชิญการประชุม Teams แนะนำให้ปิด Outlook แล้วเริ่มใหม่ สิ่งนี้ปรับปรุงแคช Outlook ที่ควบคุมความสามารถนี้

การบำรุงรักษาและการตรวจสอบตามปกติ

นี่คือรายการงานที่คุณควรดำเนินการเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับใช้ Pexip Infinity ของคุณทำงานอย่างเหมาะสมที่สุด

ตรวจสอบสถานะสด

หน้า Live View ให้ภาพรวมแบบเรียลไทม์ของการปรับใช้ของคุณและควรดูเป็นประจำ โดยเฉพาะ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• มีการเตือนบนโหนดการจัดการหรือโหนดการประชุมหรือไม่ การเตือนจะแสดงอยู่ที่ด้านบนขวาของหน้า Live View และโหนดการประชุมที่มีการเตือนจะแสดงบนกราฟด้วยเส้นสีส้มหรือสีแดง
• การใช้งานปัจจุบันและความจุของการปรับใช้ของคุณ
• การประชุมหรือผู้เข้าร่วมการประชุมที่ประสบปัญหาคุณภาพการโทร

ตรวจสอบประวัติการปลุก

การแจ้งเตือนที่ทำงานอยู่จะถูกล้างทันทีที่ปัญหาได้รับการแก้ไข ดังนั้นคุณอาจไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาชั่วคราว เช่น การขาดความสามารถหรือใบอนุญาต อย่างไรก็ตาม หน้า  ประวัติและบันทึก > ประวัติการเตือน  จะแสดงรายละเอียดของการเตือนทั้งหมดที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ในการตรวจสอบข้อมูลนี้เพื่อดูว่ามีแนวโน้มใดที่ต้องแก้ไขหรือไม่

ตรวจสอบประวัติการใช้งาน

สำหรับแต่ละสถานที่ ให้ไปที่กราฟการใช้งานในอดีตและตรวจสอบระดับการใช้งาน หากการใช้งานใกล้ถึงความจุที่มีอยู่ คุณอาจต้องพิจารณาเพิ่มความจุเพิ่มเติม

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่กำลังจะออกวางจำหน่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่จะมาในซอฟต์แวร์ Pexip Infinity รุ่นต่อๆ ไป และให้แน่ใจว่าคุณมีแผนสำหรับการอัพเกรดการปรับใช้ปัจจุบันของคุณ

• ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าว Pexip (ป้อนที่อยู่ของคุณในส่วนการสมัครที่ด้านล่างของหน้า)
• ตรวจสอบสิ่งที่อยู่ในรีลีสปัจจุบันได้  ที่นี่
• ตรวจสอบว่าการแก้ไขและคุณลักษณะใหม่ๆ เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของคุณหรือ  ไม่ ที่ นี่

ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

คุณควรสำรองข้อมูลการกำหนดค่าบนโหนดการจัดการของคุณเป็นประจำ โหนดการประชุมโดยทั่วไปไม่ต้องการการสำรองข้อมูล เนื่องจากจะได้รับข้อมูลการกำหนดค่าทั้งหมดจากโหนดการจัดการ

การตรวจสอบขั้นสูง

การตรวจสอบต่อไปนี้จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Pexip Infinity เราขอแนะนำให้คุณเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมที่เหมาะสม — สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู  ที่นี่

• ค้นหาประวัติผู้เข้าร่วมและกรอง tx_packet_loss__gte=4 และ rx_packet_loss__gte=4 เพื่อดูการโทรที่มีแพ็กเก็ตสูญหายมากกว่า 4% หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสาเหตุและพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่
• ค้นหาผู้ดูแลระบบและบันทึกการสนับสนุนสำหรับไม่สม่ำเสมอ_pulse ซึ่งมักจะบ่งบอกถึงฮาร์ดแวร์ที่มีความมุ่งมั่นมากเกินไป
• ค้นหาผู้ดูแลระบบและบันทึกการสนับสนุนสำหรับเหตุการณ์ หากมี โปรดติดต่อตัวแทนสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตของ Pexip
• ค้นหาบันทึกของผู้ดูแลระบบสำหรับข้อผิดพลาดและคำเตือน

จะเข้าร่วมการประชุม Teams จากระบบการประชุมเสมือนที่มีอยู่ได้อย่างไร

ตัวเตือนว่าถ้าคุณเข้าร่วมการประชุม Teams จากพีซี, Mac หรือไคลเอนต์แอพมือถือ ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสำหรับคุณ เพียงคลิก ' เข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams ' หรือกดหมายเลขโทรศัพท์ตามที่ระบุโดยกล่องข้อความเสริมสีน้ำเงิน เช่นเดียวกับที่คุณทำในวันนี้ ไม่ใช้กล่องข้อความเสริมสีแดง​​​​

หากคุณเป็นโฮสต์ของการประชุม ก่อนอื่นให้คลิกที่ลิงก์สีน้ำเงินบนแล็ปท็อป\เดสก์ท็อป Mac หรือมือถือ จากนั้นเชื่อมต่อห้อง VC ของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Pexip Microsoft Teams VC Meetings

• หากคุณมีโอกาส โปรดเชื่อมต่อระบบ VC ของคุณล่วงหน้า 10 นาทีเพื่อปรับกล้องในห้องตามที่คุณต้องการ
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแชร์งานนำเสนอในการโทรของ Teams VC คือการเข้าร่วมการประชุมจากไคลเอ็นต์ Teams บนแล็ปท็อปหรือ Mac และแชร์ไคลเอ็นต์
• เมื่อเข้าร่วมการประชุม Teams จากห้อง VC อย่าลืมปิดเสียงไมโครโฟนและลำโพงไปยังอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับการประชุมนอกเหนือจากระบบห้อง
• เช่นเดียวกับการประชุม Teams ทั้งหมด เจ้าภาพควรตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมภายในและภายนอกมีความถูกต้อง
• ปิดเสียงเว็บไซต์ของคุณเมื่อไม่ได้พูด

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุน

มีความช่วยเหลือสองประเภทที่รวมอยู่ในอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ Pexip Infinity:

• ความช่วยเหลือระดับฟิลด์ : โดยค่าเริ่มต้น ฟิลด์การกำหนดค่าส่วนใหญ่จะแสดงคำอธิบายของฟิลด์ที่อยู่ใต้พื้นที่ป้อนข้อมูล คุณสามารถเปิดหรือปิดคำอธิบายเหล่านี้ได้โดยคลิกที่ไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้า
• ความช่วยเหลือตามบริบท : จากหน้าใดๆ การคลิก  ลิงก์ วิธี  ใช้ที่ด้านบนขวาของหน้าจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ที่แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก  คู่มือ ผู้ดูแลระบบ Pexip Infinity จากที่นั่น คุณสามารถใช้สารบัญทางด้านซ้ายของหน้าต่างวิธีใช้เพื่อนำทางและดูคำแนะนำทั้งหมดได้ นอกจากนี้ยังมีช่องค้นหาที่ด้านบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาคำหรือวลีแต่ละคำ

ข้อมูลการใช้งานเพิ่มเติมและดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของเอกสารทั้งหมดมีอยู่ใน  เว็บไซต์เอกสารทางเทคนิค ของPexip Infinity

หากคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการ โปรดติดต่อตัวแทนสนับสนุนที่ได้รับอนุญาตของ Pexip การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์จะพร้อมใช้งานในขณะที่อยู่ภายใต้สัญญาการสนับสนุนที่ถูกต้องและใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชัน Pexip Infinity ไม่เกิน 2 รุ่นหลังรุ่นปัจจุบัน การแก้ไขจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์จะมีให้ในซอฟต์แวร์รุ่นปัจจุบันหรือรุ่นใหญ่รุ่นถัดไปเท่านั้น

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

การค้นพบใดจากรายงานวันนี้ที่คุณพบว่าน่าสนใจที่สุด หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง