แก้ไขเสียงซูมไม่ทำงานในเบราว์เซอร์

การไม่เห็นผู้เข้าร่วมการประชุม Zoom คนอื่นๆเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดจริงๆ แต่คุณรู้ไหมว่าอะไรที่น่ารำคาญไปกว่านั้น? ไม่สามารถที่จะได้ยินพวกเขาหรือพวกเขาไม่สามารถที่จะได้ยินเสียงคุณ

จริงอยู่ จุดประสงค์หนึ่งของการประชุมทางวิดีโอคือการเห็นใบหน้าของผู้เข้าร่วมจริงๆ แต่ถ้าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่พวกเขาพูดหรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ นั่นยิ่งน่าหงุดหงิดเข้าไปอีก คุณไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร และคุณไม่สามารถพูดได้

วิธีแก้ไขปัญหาเสียงซูมในเบราว์เซอร์

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรถูกปิดเสียง หากคุณปิดเสียงบนคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดเสียง Zoom จึงไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ

คลิกขวาบนลำโพงไอคอนในแถบงานของคุณและเลือกการตั้งค่าเสียง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ส่งออกและอินพุตที่ถูกต้อง เลื่อนตัวเลื่อนระดับเสียงหลักไปทางขวาจนสุด

จากนั้นเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาระดับเสียงหลักและไมโครโฟน

ตรวจสอบการอนุญาตเสียงของเบราว์เซอร์ของคุณ

อนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงไมโครโฟนและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงแท็บซูม ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดบน Chrome

คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม (จุดสามจุดที่มุมบนขวา)

จากนั้นเลือกการตั้งค่าและไปที่ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย

คลิกที่การตั้งค่าไซต์

จากนั้นเลือกดูสิทธิ์และข้อมูลที่จัดเก็บในไซต์ต่างๆ

พิมพ์ zoom.us ในแถบค้นหา แล้วคลิก Zoom.us เพื่อขยายรายการ

ไปที่ไมโครโฟนและตั้งค่าเป็นอนุญาตเพื่อให้เว็บไคลเอ็นต์ Zoom เข้าถึงและใช้ไมโครโฟนของคุณ

จากนั้นเลื่อนลงไปที่Soundsและตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็นAllowด้วย

รีเฟรชแท็บซูมของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงหายไปหรือไม่

อัปเดตเบราว์เซอร์ ล้างแคช และปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับการตั้งค่าเสียงการซูมในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ตรวจหาการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องของคุณ

นอกจากนี้ ยังมีอีกสององค์ประกอบที่อาจรบกวนสคริปต์ของ Zoom เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บต่างๆ แคชของเบราว์เซอร์จะเป็นที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด แต่แคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจบล็อกสคริปต์เสียงของ Zoom ในบางครั้ง

การล้างแคชบนเบราว์เซอร์โครเมี่ยม, คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณและไปประวัติศาสตร์ จากนั้นเลือกล้างข้อมูลการท่องเว็บตัวเลือกและกดล้างข้อมูลปุ่ม

นอกจากนี้ส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนอินพุตและเอาต์พุตเสียงของ Zoom ปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีเฟรชแท็บ ซูม และตรวจสอบผลลัพธ์

เพื่อปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณคลิกที่เมนูเบราว์เซอร์และเลือกส่วนขยาย จากนั้นสลับปิดส่วนขยายของคุณทีละรายการด้วยตนเอง

ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่

หากยังไม่มีเสียงบนเว็บไคลเอ็นต์ Zoom ของคุณ ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของเบราว์เซอร์ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อดาวน์โหลดแอป Zoom บนเดสก์ท็อป

บทสรุป

หากไม่มีเสียงมาจากเว็บไคลเอ็นต์ Zoom ของคุณหรือผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ ไม่ได้ยินเสียงคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของเบราว์เซอร์และการตั้งค่าเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันเว็บของ Zoom ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและลำโพงของคุณ

ในทางกลับกัน หากคุณไม่มีเวลาแก้ไขปัญหา ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือรับแอปเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียงที่คุณพบใน Zoom อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง