การเปิดใช้งานปัญหา iMessage ไม่สำเร็จ: วิธีแก้ไข

เมื่อคุณตั้งค่า iPhone เป็นครั้งแรกหรือรีสตาร์ทหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งแรกที่คุณอาจต้องตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานบริการ iMessage ของ Apple แล้วหรือไม่ ด้วย iMessage คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแผนของผู้ให้บริการเครือข่ายในการส่งและรับข้อความ เนื่องจากข้อความส่วนใหญ่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต 

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessageบน iPhone ได้ โพสต์ต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ 

ที่เกี่ยวข้อง: บรรทัดสุดท้ายไม่มีให้บริการบน iPhone อีกต่อไป [แก้ไข]

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด “การเปิดใช้งานไม่สำเร็จ” บน iMessage

ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานไม่สำเร็จอาจเกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้ iMessage เพื่อส่งและรับข้อความ iMessage หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่กำลังประสบปัญหานี้ ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

• iMessage ยังไม่ได้เปิดใช้งานบน iPhone ของคุณหรือปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ 
• มีข้อผิดพลาดชั่วคราวของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการอัพเดต iOS ล่าสุด 
• iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต 
• หมายเลขโทรศัพท์หลักของคุณไม่ได้ถูกเลือกให้ส่งและรับข้อความ iMessage 
• ผู้ให้บริการของคุณไม่มีการส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 
• วันที่และเวลาของ iPhone ของคุณไม่ถูกต้อง 
• เซิร์ฟเวอร์ iMessage ของ Apple หยุดทำงานชั่วคราว 
• มีปัญหาบางอย่างกับบัญชี Apple ID หรือ iCloud ของคุณ 
• เครือข่าย iPhone ของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ 
• Apple อาจระงับบริการ iMessage สำหรับบัญชี/อุปกรณ์ของคุณ 

ที่เกี่ยวข้อง: การแก้ไข: วิดเจ็ตสีไม่ทำงานบน iPhone

วิธีเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณ 

ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อและลองแก้ไขปัญหากับ iMessage คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณแล้ว หากต้องการเปิดใช้งาน iMessage บน iOS ให้เปิด แอป การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ 

ภายในการ ตั้ง  ค่า เลือกข้อความ

ในหน้าจอถัดไป ให้เปิดสวิตช์ iMessageจนกระทั่งเปลี่ยนเป็นสีเขียว 

นี่ควรเปิด iMessage บน iPhone ของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดปุ่มสลับ iMessage บน iPhone ของคุณได้ และคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานไม่สำเร็จ คุณสามารถใช้การแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้ 

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบประวัติการซ่อมแซมของ iPhone ในการตั้งค่า

วิธีแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน iMessage ไม่สำเร็จบน iPhone

หากคุณไม่สามารถใช้แอป Messages เพื่อส่งและรับข้อความผ่าน iMessage ได้เนื่องจากการเปิดใช้งานไม่สำเร็จ การแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยคุณได้ 

แก้ไข # 1: อัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อพบปัญหาใดๆ บน iPhone ของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานบน iOS เวอร์ชันล่าสุด ปัญหาที่ง่ายที่สุดบางครั้งมักจะเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด โชคดีที่ Apple ค่อนข้างรวดเร็วในการเผยแพร่การแก้ไขสำหรับปัญหาที่ผู้คนพบใน iPhone ของตน หากปัญหาการเปิดใช้งานไม่สำเร็จเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุด และคุณไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหานี้ เป็นไปได้ว่าจะมีการอัปเดตที่พร้อมสำหรับแก้ไขปัญหานี้อยู่แล้ว 

เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์และตรวจหาการอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันใหม่ หากมีการอัปเดตให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการเปิดใช้งาน iMessage ของคุณหรือไม่ 

แก้ไข # 2: ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกเลือกสำหรับ iMessage หรือไม่ 

iMessage จะทำงานเฉพาะบน iPhone ของคุณหากหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณติดตั้งบน iPhone ของคุณถูกเลือกให้ส่งและรับข้อความในแอป Messages สำหรับสิ่งนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับแล้วแตะหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการใช้ iMessage ด้วยภายใต้ทั้งส่วน "คุณสามารถรับข้อความและตอบกลับจาก" และ "เริ่มการสนทนาใหม่จาก" เมื่อคุณเลือกหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าจอ คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกปรากฏทางด้านซ้ายใต้ทั้งสองส่วน 

ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า iMessage ทำงานบน iPhone ของคุณหรือไม่โดยส่งข้อความไปยังผู้ใช้ iPhone รายอื่น 

แก้ไข # 3: ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเสนอการส่งข้อความ SMS หรือไม่

ก่อนที่คุณจะสามารถส่งและรับข้อความผ่าน iMessage คุณต้องเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณ ซึ่งคุณจะต้องมีข้อความ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณสามารถตรวจสอบว่าการส่งข้อความ SMS ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่โดยส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อรายอื่นโดยใช้แอพ Messages บน iPhone ของคุณ หากคุณเห็นลูกโป่งสีเขียวถูกส่งไปยังผู้รับ คุณสามารถทำเครื่องหมายที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้ iMessage ไม่เปิดใช้งานได้ 

หากข้อความนี้แสดงป้ายกำกับ “ไม่ได้จัดส่ง” ข้างใต้ แสดงว่าข้อความไม่ได้ถูกส่งจาก iPhone ของคุณ อาจเป็นเพราะแผนบริการของผู้ให้บริการของคุณไม่มีบริการส่งข้อความ SMS/MMS หรือคุณเพิ่งเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายหรือ iPhone ใหม่ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและขอให้เปิดใช้งานข้อความ SMS บนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้คำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความฟองสีน้ำเงินถึงคนที่ใช้แอป Messages ได้หรือไม่ 

แก้ไข # 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

หากต้องการเปิดใช้งาน iMessage และใช้งานบน iOS นั้น iPhone ของคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณเปิดโหมดเครื่องบินบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ตั้งใจ คุณต้องปิดโหมดดังกล่าวเพื่อให้ iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์และไร้สายได้ 

เมื่อปิดโหมดเครื่องบินแล้ว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของผู้ให้บริการของคุณอยู่ หากคุณอยู่ในสถานที่ที่มีเครือ ข่ายไร้สายสำหรับเชื่อมต่อ เช่น บ้านหรือที่ทำงาน คุณสามารถเปิดWi-Fi ได้ จากศูนย์ควบคุม หรือแตะที่ ไทล์ ข้อมูลมือถือจากศูนย์ควบคุมเพื่อสลับไปใช้ข้อมูลมือถือเมื่ออยู่ที่อื่น คุณยังสามารถเปิดทั้ง Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือจาก แอป การตั้งค่าได้เช่นกัน 

แก้ไข #5: ตรวจสอบว่าเขตเวลาของอุปกรณ์ของคุณถูกต้องหรือไม่

เพื่อให้การเปิดใช้งาน iMessage ดำเนินไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าข้อมูลและเวลาให้ถูกต้อง หากตั้งค่าไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความฟองสีน้ำเงินได้เช่นกัน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลาแล้วเปิดสลับตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อตั้งค่า iPhone ของคุณให้เป็นข้อมูลและเวลาที่ถูกต้อง 

หาก iPhone ของคุณแสดงโซนเวลาที่ไม่ถูกต้องบนหน้าจอนี้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถปิดการสลับตั้งค่าอัตโนมัติแล้วแตะที่โซนเวลาเพื่อเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าอื่น

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณสามารถเปิดใช้งาน iMessage บนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่  

แก้ไข #6: ตรวจสอบสถานะ iMessage บนเว็บไซต์ของ Apple

บางครั้ง การไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณได้ไม่ใช่ข้อบกพร่องจากฝั่งของคุณ แต่อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หากบริการ iMessage ของ Apple ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือระบบล้มเหลว คุณจะต้องรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไขก่อนจึงจะสามารถเปิดใช้งานและเริ่มใช้ iMessage บน iPhone ของคุณได้อีกครั้ง 

คุณสามารถตรวจสอบว่า iMessage ทำงานและใช้งานได้หรือไม่โดยไปที่ หน้าเว็บ สถานะระบบ ของ Apple และค้นหา iMessage จากรายการบริการที่ Apple นำเสนอ หากสถานะการบริการสำหรับ iMessage แสดงเป็นสีเขียว คุณสามารถตัดการปิดเซิร์ฟเวอร์ว่าเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในการเปิดใช้งาน iMessage ได้ 

แก้ไข # 7: รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

iOS เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่อาจพบข้อผิดพลาดที่อาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างไม่สามารถทำงานบน iPhone ของคุณได้ หาก iMessage เคยทำงานให้คุณในอดีตและคุณเพิ่งเริ่มเผชิญกับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานไม่สำเร็จ อาจเป็นเพราะปัญหาชั่วคราวในซอฟต์แวร์ของคุณซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ 

คุณสามารถรีบูท iPhone ของคุณได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• บน iPhone ที่มี Face ID (iPhone X, 11, 12, 13 และ 14 series) : กดปุ่มด้านข้างและปุ่มระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอแถบเลื่อนปิดเครื่อง เมื่อแถบเลื่อนปรากฏขึ้น ให้ลากไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจากที่ iPhone ของคุณปิดสนิทแล้ว ให้รอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
• บน iPhone ที่มี Touch ID (iPhone SE รุ่นที่ 2/3 และ iPhone 8) : กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอแถบเลื่อนปิดเครื่อง เมื่อแถบเลื่อนปรากฏขึ้น ให้ลากไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ หลังจากที่ iPhone ของคุณปิดสนิทแล้ว ให้รอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

แก้ไข # 8: ปิด iMessage แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับ iMessage Apple ขอแนะนำให้คุณปิด iMessage บน iPhone และรีบูตอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถปิดการใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า > ข้อความและปิดการสลับ iMessageบนหน้าจอ เมื่อปิดใช้งานบริการแล้ว ให้รีบูท iPhone ของคุณโดยใช้คำแนะนำจากการแก้ไข # 7 ด้านบน 

เมื่อ iPhone ของคุณรีสตาร์ท ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความแล้วเปิดปุ่มสลับ iMessageเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ iMessage บนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งได้หรือไม่ 

แก้ไข #9: รอสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งาน

หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่หรือ iPhone ใหม่ อาจต้องใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ Apple จะเปิดใช้งาน iMessage บนอุปกรณ์ของคุณ Apple บอกว่าคุณต้องรออย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อเปิดใช้งานบริการบน iPhone ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรอก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไป 

แก้ไข # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone ของคุณ 

หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งาน iMessage บนอุปกรณ์ของคุณได้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพียงครั้งเดียวจะไม่ใช่ความคิดที่แย่นัก หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ตและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากเมนูป๊อปอัป 

เมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกรีเซ็ต iPhone ของคุณจะรีสตาร์ท จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่า iMessage ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นหรือไม่ 

แก้ไข # 11: ออกจากระบบ Apple ID ของคุณจาก iPhone

เช่นเดียวกับบริการส่วนใหญ่ของ Apple iMessage อาศัยบัญชี iCloud ของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณได้สำรวจการแก้ไขข้างต้นทั้งหมดแล้ว บัญชีนั้นจะต้องเป็นบัญชี iCloud หรือ Apple ID ของคุณที่ขัดขวางไม่ให้คุณใช้ iMessage บน iPhone ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องออกจากระบบ Apple ID ของคุณจาก iPhone ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากต้องการลบ Apple ID ของคุณออกจาก iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า > ชื่อของคุณ แล้วแตะลงชื่อออกที่ด้านล่างของ หน้าจอ.

คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณก่อนจึงจะสามารถปิดบริการ iCloud รวมถึง iMessage จากนั้นคุณสามารถออกจากระบบบัญชี Apple ของคุณได้ เมื่อออกจากระบบแล้ว คุณสามารถเปิด แอป การตั้งค่าอีกครั้งและแตะลงชื่อเข้าใช้การ์ด iPhone ของคุณที่ด้านบนเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณอีกครั้งบนอุปกรณ์ คุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับบัญชี iCloud ของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่า iMessage เปิดใช้งานและทำงานอยู่หรือไม่ 

แก้ไข #12: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณที่จะแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณ ในบางกรณี การไม่สามารถใช้งาน iMessage บน iPhone ของคุณได้อาจเป็นเพราะ Apple เป็นผู้ที่อาจปิดใช้งานบริการบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ในสถานการณ์เช่น นี้คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยคลิกลิงก์นี้และสำรวจตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม

นั่นคือทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา “การเปิดใช้งาน iMessage ไม่สำเร็จบน iPhone ของคุณ” 

ที่เกี่ยวข้อง

• โฟกัสไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ? วิธีการแก้ไข
• Photo Cutout ไม่ทำงานใช่ไหม วิธีแก้ไขใน 8 วิธี
• Depth Effect ไม่ทำงานบน iPhone? 7 วิธีแก้ไข
• 11 วิธีในการแก้ไขหน้าจอล็อคเพลงไม่ทำงานบน iPhone
• Visual Look Up ไม่ทำงานบน iPhone? 7 วิธีแก้ไขมัน