จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ NordVPN

เราได้เผยแพร่ชุดคู่มือสำหรับ NordVPN โดยเฉพาะแล้ว ตัวอย่างเช่นเราแสดงให้เห็นวิธีการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ NordVPNหรือติดตั้ง VPN บนอุปกรณ์ เราดำเนินการต่อในซีรีส์ NordVPN ด้วยคำแนะนำใหม่ ใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ส่งผลต่อ NordVPN ได้แก่ ปัญหาการเข้าสู่ระบบ

วิธีแก้ไขการเข้าสู่ระบบ NordVPN ล้มเหลวบนพีซีและ Android

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

การติดตั้งแอพใหม่อีกครั้งถือเป็นวิธีแก้ปัญหาสุดท้าย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ NordVPN หลายราย ดังนั้นเราจะจัดให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง NordVPN (แอปหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ) รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วดาวน์โหลดเครื่องมืออีกครั้ง ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN ได้หรือไม่

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอาจป้องกันไม่ให้ NordVPN เปิดตัวหรือเข้าสู่ระบบให้คุณ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ และมัลแวร์เพื่อทดสอบว่าเครื่องมือเหล่านี้รบกวน NordVPN หรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยของคุณอีกครั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nord ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่ หากคุณใช้มือถือ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย หรือคุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี NordVPN ของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทดสอบว่าปัญหานี้เกิดจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ถ้ามีอุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN โอเวอร์โหลดหรือไม่

ปัญหาและข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบอาจบ่งชี้ว่ามีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN บางทีเซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานหรือพวกเขาปฏิเสธคำขอเชื่อมต่อของคุณเนื่องจากมีการโอเวอร์โหลด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถไปที่ DownDetectorและตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่

ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ

ลองล้างแคช NordVPN ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากคุณกำลังใช้ VPN บนคอมพิวเตอร์และรวมเข้ากับเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้ไปที่ประวัติคลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บและเลือกช่วงเวลา เริ่มต้นด้วยช่วงเวลาสี่สัปดาห์ และหากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือกตัวเลือกตลอดเวลา นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายและอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากปัญหาการเข้าสู่ระบบที่คุณพบส่งผลกระทบต่อแอป NordVPN Mobile ให้ไปที่การตั้งค่าเลือกแอพแตะ NordVPN และกดตัวเลือกที่เก็บข้อมูล แล้วแตะล้างแคชปุ่ม

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า NordVPNเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางทีบัญชีของคุณอาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป นั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้

บทสรุป

ปัญหาการเข้าสู่ระบบ NordVPN เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด ในการแก้ไขปัญหา ให้ล้างแคชและติดตั้ง NordVPN ใหม่ นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่ และผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันเมื่อเร็วๆ นี้ อาจแสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของ NordVPN ทำงานหนักเกินไปหรือล่ม หากคุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ NordVPN แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง