ลองนึกภาพดู: คุณกำลังเปิดMicrosoft Teamsเพื่อการประชุมสำคัญ แต่จู่ๆ ก็ติดอยู่ในวงวน " ข้อผิดพลาดในการอัปเดต " อย่างไม่รู้จบ แอปแจ้งเตือนให้อัปเดตอยู่เรื่อยๆ แต่ก็ไม่เสร็จสักที ทำให้คุณหงุดหงิดและทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ 😩 ไม่ต้องกังวล! ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้ส่งผลกระทบต่อผู้คนนับล้าน แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหา "ข้อผิดพลาดในการอัปเดต" ของ Microsoft Teams ที่ได้ผลที่สุดโดยใช้วิธีการที่ได้รับการตรวจสอบแล้วล่าสุด ติดตามกันต่อไป คุณจะกลับมาใช้งานวิดีโอคอลได้อย่างราบรื่นในไม่ช้า ไปกันเลย! ⭐
ทำไมMicrosoft Teams ถึงเกิดข้อผิดพลาด "อัปเดตผิดพลาด" ซ้ำไปซ้ำมา? 🔍
ก่อนทำการแก้ไข ให้ทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหาเสียก่อนข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teamsมักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
- แคชเสียหายหรือไฟล์ชั่วคราวขัดขวางการอัปเดต
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง—Teams ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการติดตั้งแพทช์
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์
- ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นเก่า หรือซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน
- เกิดปัญหาเครือข่ายระหว่างการดาวน์โหลด
ข่าวดี: 90% ของกรณีปัญหาแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที! 👆
วิธีแก้ไขด่วน: คู่มือทีละขั้นตอนเพื่อหยุดการวนลูปการอัปเดตของ Teams ⚡
เริ่มต้นด้วยโซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว เหล่านี้ โดยเรียงลำดับจากง่ายที่สุดไปจนถึงขั้นสูง ทดสอบทีมหลังจากแต่ละขั้นตอน
1️⃣ ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด—ได้ผล 70% ของเวลา!)
แคชเปรียบเสมือนสิ่งรกดิจิทัล การล้างแคชจะบังคับให้มีการอัปเดตใหม่
- ปิดโปรแกรม Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager: Ctrl+Shift+Esc → Processes → End all "Teams" tasks)
- กดWin + R, พิมพ์
%appdata%\Microsoft\Teams, แล้วกด Enter
- ลบโฟลเดอร์เหล่านี้:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- รีสตาร์ท Teams โปรแกรมจะเริ่มต้นใหม่และอัปเดตอย่างราบรื่น 🎉
2️⃣ รีสตาร์ท Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ไม่ได้รับอนุญาต? เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อข้ามขั้นตอนนี้
- คลิกขวาที่ไอคอนทางลัด Teams → เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ปล่อยให้มันอัปเดต หากมีข้อความแจ้งเตือน ให้ยอมให้เปลี่ยนแปลง
3️⃣ รีเซ็ตเครือข่ายและอัปเดตด้วยตนเอง
มีปัญหาเรื่องเครือข่ายใช่ไหม? รีเซ็ตแล้วดาวน์โหลดตัวติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
- เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ:
netsh int ip resetแล้วรีสตาร์ทพีซี
- ดาวน์โหลดMicrosoft Teams เวอร์ชันใหม่ล่าสุด จากเว็บไซต์ทางการ
- ถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าผ่านทาง การตั้งค่า → แอป → Teams → ถอนการติดตั้ง
- ติดตั้งตัวใหม่ เสร็จแล้ว! วงจรก็หายไป! 🚀
4️⃣ ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไป? หยุดมันไว้ก่อน
- ในโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ Windows หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ให้เพิ่มโฟลเดอร์ Teams ลงในรายการยกเว้น:
%appdata%\Microsoft\TeamsและC:\Users\[YourName]\AppData\Local\Microsoft\Teams
- ลองอัปเดตอีกครั้ง แล้วเปิดใช้งานใหม่ 👍
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง: เมื่อวิธีแก้ไขพื้นฐานไม่ได้ผล 🛠️
หากTeams ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "อัปเดตผิดพลาด" ซ้ำๆให้ทำการอัปเกรด:
| ตัวแปรข้อผิดพลาด |
การแก้ไขเฉพาะจุด |
| "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง โปรดลองใหม่อีกครั้ง" |
เรียกใช้sfc /scannowคำสั่งใน Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง |
| ค้างอยู่ที่ 0% หรือ 100% |
ล้างแคช DNS: ipconfig /flushdnsใช้ VPN หากอยู่ในเครือข่ายที่มีข้อจำกัด |
| ความขัดแย้งของพร็อกซี/VPN |
การตั้งค่า → เครือข่าย → ปิดใช้งานพร็อกซี ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับพร็อกซีของ Microsoft |
ติดตั้งใหม่ทั้งหมดผ่านไฟล์ MSI (เคล็ดลับสำหรับผู้ดูแลระบบไอที)
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก:
- ดาวน์โหลดไฟล์ MSI ของ Teams จากหน้าตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ของ Microsoft
- ใช้ PowerShell:
Get-AppxPackage *Teams* | Remove-AppxPackage.
- ติดตั้ง MSI แบบเงียบๆ:
Teams_windows_x64.msi /quiet.
ป้องกันข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Teams ในอนาคต 🔒
หลีกเลี่ยงการใช้ลูป:
- ⭐ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน การตั้งค่า Teams → ทั่วไป
- อัปเดต Windows อยู่เสมอ: การตั้งค่า → การอัปเดตและความปลอดภัย
- ล้างแคชเป็นประจำ (ทุกเดือน)
- ใช้Microsoft Teamsเวอร์ชันเว็บเป็นตัวสำรอง
ผู้ใช้ระดับโปร: กำหนดเวลาอัปเดตนอกช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่นผ่านนโยบายกลุ่ม (Group Policy)
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไปและความสำเร็จของชุมชน 🎯
ขอแสดงความยินดี คุณได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดแล้ว! ผู้อ่านส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ที่นี่ หากไม่ได้ผล โปรดตรวจสอบในชุมชน Microsoft Teamsหรือเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว (การตั้งค่า → อัปเดต → แก้ไขปัญหา)
แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง—อะไรที่ช่วยคุณแก้ปัญหาได้? 👇 เราได้ช่วยเหลือผู้คนนับพันให้หลุดพ้นจากวงจรนี้แล้ว ตอนนี้ เปิด Teams แล้วจัดการประชุมให้ประสบความสำเร็จ! เยี่ยมไปเลย! ✋
โซลูชันเหล่านี้อิงตามแพทช์ล่าสุดของ Microsoft Teamsและรายงานจากชุมชน เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด