ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน: คู่มือที่ดีที่สุด (2022)

นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทีมในโหมดอยู่ร่วมกัน

หากคุณกำลังมองหาทีมในโหมดอยู่ร่วมกัน คุณจะต้องชอบคู่มือใหม่นี้

ไปดำน้ำกันเลย

ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน

เมื่อองค์กรที่มี Skype for Business เริ่มนำ Teams มาใช้ ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการประสบการณ์ของผู้ใช้ในองค์กรได้โดยใช้แนวคิดของการอยู่ร่วมกัน " โหมด " ซึ่งเป็นคุณสมบัติของ TeamsUpgradePolicy เมื่อใช้โหมด ผู้ดูแลระบบจะจัดการการทำงานร่วมกันและการโยกย้ายขณะที่พวกเขาจัดการการเปลี่ยนจาก Skype for Business เป็น Teams โหมดของผู้ใช้กำหนดว่าลูกค้ารายใดจะสนทนาและโทรเข้ามา รวมถึงบริการใด (ทีมหรือ Skype for Business) ที่จัดกำหนดการการประชุมใหม่ นอกจากนี้ยังควบคุมฟังก์ชันที่พร้อมใช้งานในไคลเอ็นต์ Teams

ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน: คู่มือที่ดีที่สุด (2022)

ไม่แนะนำให้ ใช้โหมด TeamsOnlyร่วมกับผู้ใช้รายอื่นในโหมด Islands จนกว่าการนำ Teams มาใช้จะอิ่มตัว กล่าวคือ ผู้ใช้โหมด Islands ทั้งหมดใช้งานและตรวจสอบทั้งไคลเอ็นต์ Teams และ Skype for Business หากผู้ใช้ TeamsOnly เริ่มต้นการโทรหรือแชทกับผู้ใช้ Islands การโทรหรือการแชทนั้นจะเข้าสู่ไคลเอนต์ Teams ของผู้ใช้ Islands ถ้าผู้ใช้ Islands ไม่ได้ใช้หรือตรวจสอบ Teams ผู้ใช้นั้นจะปรากฏออฟไลน์และจะไม่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ TeamsOnly

  • Findtime ไม่ รองรับการจัดกำหนดการอัตโนมัติหากคุณอยู่ในโหมด Teams เท่านั้น
  • ทีมเท่านั้น – มีลูกค้า SfB เท่านั้นที่จะเข้าร่วมการประชุม SfB
  • โหมด Xx พร้อมการแจ้งเตือน – เพิ่มแบนเนอร์สีม่วงในไคลเอนต์ SfB
  • โหมด Skype for Business เท่านั้น – ละเว้น – ใช้เท่านั้น
  • หมู่เกาะ – ค่าเริ่มต้น – สำหรับทุกคน
  • การใช้งานทีมทั่วทั้งองค์กรทำให้เกิดยอดดุล จากนั้นดูที่การสลับทั้งองค์กรเป็น Teams เท่านั้น

คำแนะนำ

  • โหมดเกาะสำหรับไอทีและกลุ่ม EA ขนาดใหญ่
    • เมื่อไหร่พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้ Teams เท่านั้น
    • เราไม่สามารถเปลี่ยนเป็น Skype ด้วย Teams Collab ได้เท่านั้น เนื่องจากเรากำลังยกเลิกการทำงานบางอย่างของ Teams
  • Skype กับ Teams Collab สำหรับทั้งองค์กร
    • 2-3 เดือนต่อมา – เปลี่ยนเป็น Teams เท่านั้น
  • Interop
    • เกาะที่ใช้ไคลเอ็นต์ Teams กับผู้ใช้ SfB

ไม่มีการแชร์หน้าจอใน INTEROP

  • ผู้ใช้ Sfb เริ่มต้นการแชร์หน้าจอกับผู้ใช้ Teams
    • จากนั้น Teams จะใช้การคลิกบนลิงก์และนำไปยังไคลเอ็นต์ SfB
  • ผู้ใช้ Teams เริ่มต้นการแชร์หน้าจอไปยัง SfB – ไม่ทำงาน

สหพันธ์

  • จะเริ่มต้นเป็น SfB เว้นแต่คุณจะอยู่ในโหมด Teams เท่านั้น
  • โหมดเกาะหรือโหมด Skype อื่น ๆ – ได้รับสหพันธ์แล้ว
  • การรวมกลุ่มทั้งหมดเกิดขึ้นบนเกตเวย์ SfB
  • ผ่านไป 10 นาที หมดเวลาและแชทอาจส่งถึงไคลเอ็นต์ SfB หรือไม่
  • ระบุเฉพาะทีม – ดูที่สหพันธ์ทีมเนทีฟ

การโยกย้ายข้อมูล

รายชื่อผู้ติดต่อ

ที่ติดต่อจะถูกคัดลอกจาก Skype for Business Online ใน 2 ขั้นตอน

  • หลังจากการเข้าสู่ระบบ Teams ครั้งแรก ผู้ติดต่อจะถูกคัดลอกไปยัง Teams
  • ในครั้งถัดไป การเข้าสู่ระบบ Teams หลังจากที่ผู้ติดต่อ Teams-only ถูกคัดลอกไปยัง Teams และรวมเข้ากับผู้ติดต่อที่มีอยู่

นัยสำหรับผู้ใช้ที่บ้านใน Skype for Business ภายในองค์กร:

  • ผู้ติดต่อถูกย้ายไปยัง Skype for Business Online: การประชุมจะไม่ถูกย้าย
  • ไม่มีที่ติดต่อ Skype for Business ใน Teams จนกว่าผู้ใช้จะเป็น Teams-Only

ประชุม

  • ถ้าอัปเกรดจาก Skype for Business Online ไม่จำเป็นต้องมีการประชุม
  • ถ้าอัปเกรดจาก Skype for Business ภายในองค์กร การประชุม *จะถูก* ถูกโยกย้าย
  • กลุ่ม
    • ไม่รองรับ DL ในมุมมองการติดต่อในทีม
  • โหมด Teams เท่านั้น – การประชุมจะถูกย้ายไปยัง Teams
  • โหมดเฉพาะทีมทั้งองค์กร
    • ไม่ย้ายโดยอัตโนมัติไปยัง Teams
    • จะต้องเริ่มต้น cmdlet เพื่อโยกย้ายการประชุม

ตารางต่อไปนี้เปรียบเทียบโหมดการอยู่ร่วมกันและโหมดอัปเกรด

โหมด สถานการณ์ การใช้งานที่แนะนำ ข้อดี คำเตือน
หมู่เกาะ การปรับใช้ Skype for Business ที่เล็กกว่าหรือง่ายกว่า

ความสามารถและความเต็มใจที่จะจัดการความซับซ้อนในระยะสั้นบางอย่างเพื่อย้ายไปยัง Teams ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ไปที่ประสบการณ์ Teams แบบเต็มโดยเร็วที่สุด

ดำเนินการพิสูจน์แนวคิด (PoC) ของ

เส้นทางการอัพเกรด Teams ที่แนะนำสำหรับองค์กรที่ใช้ Skype for Business Online
ง่ายต่อการใช้งาน

Richest Teams สัมผัสประสบการณ์ล่วงหน้าสำหรับความสามารถทั้งหมด
ต้องมีการสื่อสารที่ดีกับผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและเพื่อขับเคลื่อนการใช้งานไปสู่

กลยุทธ์ Teams Exit ผู้ใช้ต้องนำ Teams มาใช้อย่างเต็มที่ก่อนที่จะเริ่มอัปเกรดเป็นเฟส Teams Only

No interop สำหรับผู้ใช้ในโหมด Islands ยังไม่มีสหพันธ์จาก Teams เมื่อบัญชี Skype for Business ของผู้ใช้ถูกโฮสต์ภายในองค์กร
Skype for Business พร้อมการทำงานร่วมกันแบบทีม การปรับใช้ Skype for Business ที่มีข้อกำหนดที่ Teams ยังไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นสูง)

ความต้องการระยะยาวสำหรับและ/หรือความมุ่งมั่นใน Skype for Business
เริ่มการนำ Teams ไปใช้อย่างรวดเร็ว โดยเน้นที่การทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มก่อน

ต้องการเก็บปริมาณงานการสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียวไว้บน Skype for Business ในตอนนี้

แนะนำให้ใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับองค์กรที่เริ่มต้นการเดินทางจาก Skype for Business ภายในองค์กร (หรือแบบไฮบริด)
ไม่มีความสามารถในการทับซ้อนกันระหว่าง Teams และ Skype for Business

การแชทด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันทีและกำหนดการประชุมจะอยู่ใน Skype for Business (ผูกกับการโทร)

การทำงานร่วมกันกับผู้ใช้ใน Teams เท่านั้น
 
Skype for Business พร้อมการทำงานร่วมกันและการประชุมของทีม การปรับใช้ Skype for Business ด้วยการใช้เสียงขององค์กรและข้อกำหนดที่สำคัญที่ Teams ยังไม่พบ

ความต้องการระยะยาวสำหรับและ/หรือข้อผูกมัดกับ Skype for Business

อาจใช้บริการการประชุมของบริษัทอื่น
เริ่มการนำ Teams ไปใช้อย่างรวดเร็ว นอกเหนือไปจากการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม

ปรับปรุงประสบการณ์การประชุมของผู้ใช้ของคุณ การ

ใช้งานที่แนะนำสำหรับองค์กรในสถานที่ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการประชุม Teams ก่อนที่จะพร้อมอัปเกรดทั้งหมด (โดยทั่วไปเนื่องจาก Enterprise Voice on-premises)
ไม่มีความสามารถที่ทับซ้อนกัน

การประชุมที่เหนือกว่าใน Teams นำเสนอแผนงาน UX และข้ามแพลตฟอร์ม คุณภาพและความน่าเชื่อถือ

ประสบการณ์ "Better Together" ระหว่างผู้ใช้ Skype for Business และ Teams

Interoperability ใน Teams เท่านั้น
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแชทจะอยู่ใน Skype for Business (ผูกกับการโทร)
ทีมเท่านั้น ผู้ใช้บางคนจำเป็นต้องอยู่บน Skype for Business ต่อไป

คุณกำลังอัปเกรดผู้ใช้ Skype for Business Online ของคุณเป็น Teams ในขณะที่ยังคงรักษาผู้ใช้ Skype for Business ภายในองค์กรไว้บน Skype for Business Server

คุณอาจได้ปรับใช้ผู้ใช้ในโหมดเกาะแล้วและพร้อมที่จะเลิกใช้ Skype สำหรับธุรกิจสำหรับกลุ่มผู้ใช้
ลดค่าใช้จ่ายผันแปรบน Skype for Business (การดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กร สัญญาจ้างภายนอก และอื่นๆ)

ไปที่ประสบการณ์ Teams เต็มรูปแบบโดยเร็วที่สุด สำหรับผู้ใช้บางคน
จำกัดความสับสนของผู้ใช้โดยให้ไคลเอนต์เดียวเท่านั้นที่จะทำงานกับการทำงานร่วมกันกับผู้ใช้ใน Skype for Business เท่านั้น, Skype for Business ที่มี Teams Collaboration, Skype for Business ที่มีการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการประชุม การทำงานร่วมกันรองรับเฉพาะการแชทและการโทรพื้นฐานระหว่าง Skype for Business และ Teams และสถานการณ์การยกระดับการทำงานร่วมกันสำหรับการแชร์เดสก์ท็อปและการแชทและการโทรแบบหลายฝ่าย
Skype for Business เท่านั้น ผู้ใช้บางคนต้องใช้งาน Skype for Business ต่อไป
 
จำกัดความสับสนของผู้ใช้โดยให้ไคลเอ็นต์ทำงานกับ

ผู้ใช้เพียงรายเดียว ยังคงสามารถเข้าร่วมในการประชุม Teams ที่พวกเขาได้รับเชิญให้
ดำเนินการตามข้อกำหนดทางธุรกิจต่อไปที่สามารถทำได้โดย Skype for Business

Interoperability กับผู้ใช้ใน Teams Only
การทำงานร่วมกันรองรับเฉพาะการแชทและการโทรพื้นฐานระหว่าง Skype for Business และ Teams และสถานการณ์การยกระดับการทำงานร่วมกันสำหรับการแชร์เดสก์ท็อปและการแชทและการโทรแบบหลายฝ่าย

อัพเกรดการเดินทาง

คุณสามารถใช้หลายวิธีในการอัปเกรดจาก Skype for Business ทั้งแบบออนไลน์หรือแบบภายในองค์กรเป็น Teams:

  • ในการอัปเกรดโดยตรง คุณต้องปรับใช้ Teams ควบคู่ไปกับ Skype for Business ใน  โหมด Islands  โดยเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินและการปรับใช้ก่อนใคร จากนั้นอัปเกรดผู้ใช้ของคุณเป็น  โหมด Teams Only  โดยมีเป้าหมายที่จะเลิกใช้ Skype for Business จากสภาพแวดล้อมอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ใช้ทุกคนใน องค์กร.
  • นี่คือการเดินทางที่แนะนำสำหรับลูกค้าออนไลน์ของ Skype Business เว้นแต่พวกเขาจะกังวลว่าผู้ใช้จะสับสนกับการมีเครื่องมือสองอย่างในการดำเนินการเดียวกัน (การแชท การโทร การจัดตารางการประชุม)
  • เส้นทางการอัพเกรดแบบค่อยเป็นค่อยไปมอบการอยู่ร่วมกันและโหมดการอัปเกรดเฉพาะให้กับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ (หรือที่เรียกว่า  กลุ่มประชากรตามรุ่น ) ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เมื่อเวลาผ่านไป ทั้งองค์กรสามารถมาบรรจบกันโดยใช้ Teams Only และแทนที่ Skype for Business ได้ในที่สุด
  • อย่างไรก็ตาม หากองค์กรของคุณมีเหตุผลทางธุรกิจที่น่าสนใจที่จะเก็บ Skype for Business ไว้—เช่น การพึ่งพาโซลูชันที่ใช้ Unified Communications Managed API (UCMA) ที่ผสานรวมกับแอปพลิเคชันในสายงานธุรกิจ หรือโซลูชันกำแพงด้านจริยธรรมที่พร้อมใช้งานสำหรับ Skype ในปัจจุบัน สำหรับธุรกิจเท่านั้นหรือการปรับใช้ Enterprise Voice ที่ซับซ้อนซึ่งจะใช้เวลาอัปเกรดเป็น  Teams เท่านั้น — คุณสามารถอัปเกรดผู้ใช้บางส่วนเป็น  โหมด Teams Onlyในขณะที่ยังคงรักษาผู้ใช้ Skype for Business ไว้ในโหมดอยู่ร่วมกันสำหรับส่วนหนึ่งของประชากรผู้ใช้ของคุณ .
  • การเดินทางอัปเกรดแบบค่อยเป็นค่อยไปเป็นแนวทางที่แนะนำสำหรับลูกค้าในสถานที่ (และไฮบริด) ที่เริ่มต้นด้วย Skype for Business ที่มีโหมดการทำงานร่วมกันของทีมและย้ายจากที่นั่นไปยังโหมด Teams Only เมื่อตรงตามข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ (อาจผ่าน Skype for Business กับ Teams โหมดการทำงานร่วมกันและการประชุมร่วมกัน)

สำคัญ

สำหรับการเดินทางอัปเกรดทั้งสองประเภท ถ้าองค์กรของคุณกำลังปรับใช้ Skype for Business ภายในองค์กรเท่านั้น คุณต้องเริ่มวางแผนที่จะปรับใช้ Skype for Business แบบไฮบริดก่อนที่จะอัปเกรดผู้ใช้ของคุณเป็น   โหมดTeams Only นอกจากนี้ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันกับ Teams

บันทึก:

  • โหมด Teams Only  กำหนดให้ผู้ใช้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ใน Skype for Business Online และต้องมีความสัมพันธ์แบบไฮบริดระหว่างการปรับใช้ Skype for Business ภายในองค์กรและผู้เช่า Skype for Business Online เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่าง Skype for Business และทีมงาน การย้ายไปยัง Skype for Business Online จะต้องเสร็จสิ้นสำหรับผู้ใช้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะอัปเกรดเป็น   โหมดTeams Only
  • Skype for Business Server 2019 และ Skype for Business Server 2015 ที่มีการอัปเดต CU8 สามารถลดความซับซ้อนของกลไกการอัปเกรดผู้ใช้ภายในองค์กรเป็น Teams โดยจัดการการย้ายไปยัง Skype for Business Online และอัปเกรดผู้ใช้เป็น  โหมด Teams Only  ในขั้นตอนเดียว
  • เส้นทางการอัปเกรดโดยตรง – เส้นทางการอัปเกรดโดยตรงจะแสดงในไดอะแกรมต่อไปนี้

ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน: คู่มือที่ดีที่สุด (2022)

ทีมถูกนำไปใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรและกำหนดค่าใน   โหมดหมู่เกาะ เมื่อองค์กรของคุณกำหนดว่า Teams พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันทั้งหมดของคุณ ให้แจ้งผู้ใช้และอัปเกรดเป็น   โหมดTeams Only ณ จุดนั้น Skype for Business สามารถเลิกใช้จากสภาพแวดล้อมได้

เส้นทางการอัพเกรดแบบค่อยเป็นค่อยไป – ตัวอย่างของเส้นทางการอัพเกรดแบบค่อยเป็นค่อยไปแสดงในไดอะแกรมต่อไปนี้

ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน: คู่มือที่ดีที่สุด (2022)

Microsoft Teams และ Skype for Business เปรียบเทียบ

ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน: คู่มือที่ดีที่สุด (2022)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม เว็บไซต์ ของMicrosoft

นั่นคือวิธีที่ฉันเรียนรู้ทีมโหมดอยู่ร่วมกัน

ตอนนี้ฉันอยากได้ยินจากคุณ:

การค้นพบใดจากรายงานวันนี้ที่คุณพบว่าน่าสนใจที่สุด หรือบางทีคุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันกล่าวถึง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ฉันอยากได้ยินจากคุณ ดังนั้นไปข้างหน้าและแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

ฝากความเห็น

วิธีสร้างแบบสำรวจใน Microsoft Teams

วิธีสร้างแบบสำรวจใน Microsoft Teams

เรียนรู้วิธีสร้างแบบสำรวจในแชท ช่อง และการประชุมของ Microsoft Teams เลือกการตั้งค่าการตอบกลับ ตรวจสอบผลลัพธ์ และปิดการลงคะแนน

วิธีปิดเสียงการแจ้งเตือนช่องและข้อความใน Microsoft Teams

วิธีปิดเสียงการแจ้งเตือนช่องและข้อความใน Microsoft Teams

เรียนรู้วิธีปิดเสียงการแจ้งเตือนช่องและข้อความใน Microsoft Teams เลิกติดตามกลุ่มสนทนาที่มีข้อความรบกวน และควบคุมแบนเนอร์ พร้อมทั้งทำความเข้าใจเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการกล่าวถึง (mention alerts)

วิธีโอนการประชุม Microsoft Teams ไปยังอุปกรณ์อื่น

วิธีโอนการประชุม Microsoft Teams ไปยังอุปกรณ์อื่น

เรียนรู้วิธีการถ่ายโอนการประชุม Microsoft Teams ระหว่างคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ วิธีใช้งานทั้งสองอุปกรณ์ร่วมกัน และวิธีแก้ไขปัญหาตัวเลือกการถ่ายโอนที่หายไปหรือปัญหาด้านเสียง

วิธีเลื่อนการแจ้งเตือนข้อความใน Microsoft Teams

วิธีเลื่อนการแจ้งเตือนข้อความใน Microsoft Teams

เรียนรู้วิธีเลื่อนการแจ้งเตือนข้อความใน Microsoft Teams ด้วย Snooze Bot กลับมาดูข้อความนั้นในภายหลัง และใช้ข้อความที่บันทึกไว้หรือปุ่มปิดเสียงเมื่อคุณต้องการตัวเลือกอื่น

วิธีสร้างทีมใน Microsoft Teams (และจัดการทีม)

วิธีสร้างทีมใน Microsoft Teams (และจัดการทีม)

เรียนรู้วิธีสร้างทีมใน Microsoft Teams เพิ่มสมาชิก เลือกประเภทช่อง จัดการสิทธิ์ และใช้งานศูนย์การดูแลระบบของ Teams

วิธีดาวน์โหลดการบันทึกการประชุม Microsoft Teams: สามวิธีง่ายๆ

วิธีดาวน์โหลดการบันทึกการประชุม Microsoft Teams: สามวิธีง่ายๆ

เรียนรู้วิธีดาวน์โหลดการบันทึกการประชุม Microsoft Teams จาก Teams, OneDrive หรือ SharePoint และแก้ไขปัญหาตัวเลือกการดาวน์โหลดที่หายไป ปัญหาการเข้าถึง และการบันทึกที่หมดอายุ

การเชื่อมต่อ Microsoft Teams กับ Slack: วิธีการตั้งค่า

การเชื่อมต่อ Microsoft Teams กับ Slack: วิธีการตั้งค่า

ตั้งค่าการผสานรวม Microsoft Teams กับ Slack เพื่อเริ่มการประชุม Teams จาก Slack เรียนรู้ข้อกำหนดของบัญชี สิทธิ์การเข้าถึงแอป ขั้นตอนการตั้งค่า และวิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เกิดเสียงสะท้อนระหว่างการประชุม Microsoft Teams ใช่ไหม? นี่คือวิธีแก้ไข

เกิดเสียงสะท้อนระหว่างการประชุม Microsoft Teams ใช่ไหม? นี่คือวิธีแก้ไข

แก้ปัญหาเสียงสะท้อนระหว่างการประชุม Microsoft Teams โดยการลบการเชื่อมต่อเสียงที่ซ้ำซ้อน เลือกชุดหูฟังและไมโครโฟนที่ถูกต้อง และตรวจสอบการตั้งค่าเสียง

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการประชุม Microsoft Teams ได้ใช่ไหม วิธีแก้ไข

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการประชุม Microsoft Teams ได้ใช่ไหม วิธีแก้ไข

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการประชุม Microsoft Teams ได้ใช่ไหม ตรวจสอบลิงก์การประชุม บัญชี เครือข่าย และแอป จากนั้นเรียนรู้วิธีติดต่อผู้จัดหรือฝ่ายไอที

แก้ไขปัญหาการซิงค์ข้อมูลของ Microsoft Teams: คู่มือฉบับเต็ม

แก้ไขปัญหาการซิงค์ข้อมูลของ Microsoft Teams: คู่มือฉบับเต็ม

Microsoft Teams ไม่ซิงค์ข้อมูลใช่ไหม? รีเฟรชข้อความบนเดสก์ท็อป เว็บ ไอโฟน และแอนดรอยด์ ตรวจสอบปัญหาบัญชีหรือไฟล์ และหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตแคชที่ไม่จำเป็น