ทีม: คุณไม่ได้ตั้งค่าให้ใช้คุณสมบัติการโทรนี้

Microsoft Teams อาจแจ้งให้คุณทราบในบางครั้งว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ใช้คุณสมบัติการโทร มีสองสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ หนึ่งคือคุณไม่มีสิทธิ์ใช้งานแผนการโทรของ Office 365 ที่รองรับการประชุมทางโทรศัพท์ อีกอย่างคือผู้ดูแลระบบไอทีของคุณลืมตั้งค่าแผนการโทรบางอย่าง

แก้ไขทีม: คุณไม่ได้ตั้งค่าให้ใช้คุณสมบัติการโทร

เมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้ออกจากระบบ ออกจาก Teams และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ นี่คือสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

ลบและกำหนดหมายเลขใหม่

หาก Microsoft เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ และคุณมีใบอนุญาตระบบโทรศัพท์จากพวกเขา ให้ตรวจสอบว่าคุณได้กำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องให้กับผู้ใช้ หากหมายเลขโทรศัพท์เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้ลบออกและกำหนดอีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าแผนการโทร

โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์ใช้งานการประชุมทางโทรศัพท์ไม่ได้หมายความว่าผู้ใช้จะสามารถโทรออกได้เสมอไป นอกเหนือจากนั้น คุณต้องไปที่Skype for Business Legacy Portalเลือกเสียงจากนั้นเลือกหมายเลขโทรศัพท์แล้ว กดปุ่มเพิ่ม

แต่ก่อนที่คุณจะทำอย่างนั้น มีอย่างอื่นที่คุณต้องดูแลก่อน กล่าวคือ คุณต้องเพิ่มตำแหน่งฉุกเฉิน นั่นเป็นขั้นตอนบังคับเมื่อคุณตั้งค่าแผนการโทร หมายเลขโทรศัพท์หรือผู้ใช้แต่ละคนต้องมีตำแหน่งฉุกเฉิน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่หน้าการสนับสนุนของไมโครซอฟท์ในการกำหนดหรือเปลี่ยนสถานที่ฉุกเฉินสำหรับผู้ใช้

หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น คุณต้องจอง UserNumbers แล้วกำหนดทั้งสองให้กับบัญชีที่จัดเตรียมหรือได้รับอนุญาต

⇒ หมายเหตุสำคัญ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มอบหมายใบอนุญาตที่จำเป็นสำหรับระบบโทรศัพท์ของ Microsoft
• ผู้ใช้แต่ละคนต้องมีแผนการโทรที่ถูกต้องซึ่งกำหนดให้กับบัญชีของตน
• ในกรณีที่คุณใช้การเชื่อมต่อ PSTN ในพื้นที่ การมอบหมายใบอนุญาต PBX เพียงรายการเดียวจะมีผล

บทสรุป

หากผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้คุณลักษณะการโทรใน Microsoft Teams ได้ เป็นไปได้มากว่ากรณีนี้เกิดจากการตั้งค่าใบอนุญาตแผนการโทรที่ไม่ถูกต้อง แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่าง