ลองนึกภาพดู: คุณกำลังอยู่ใน ประชุม Microsoft Teams ที่สำคัญ และพร้อมที่จะแชร์หน้าจอ แต่แล้วจู่ๆหน้าจอแชร์ก็กลายเป็นสีดำอย่างน่าหงุดหงิด ผู้ชมเห็นแต่ความมืด ในขณะที่คุณกำลังตกใจ ฟังดูคุ้นๆ ไหม? คุณไม่ได้อยู่คนเดียวปัญหาหน้าจอผิดพลาดของ Microsoft Teams นี้ เกิดขึ้นกับผู้คนนับล้าน แต่ไม่ต้องกังวล เรามีวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและอัปเดตอยู่เสมอ เพื่อให้การแชร์หน้าจอของคุณกลับมาคมชัดเหมือนเดิม ติดตามต่อจนจบ คุณจะสามารถแชร์หน้าจอได้อย่างมืออาชีพ! 🚀
ทำไมการแชร์หน้าจอใน Microsoft Teams ของคุณ ถึงกลายเป็นสีดำ 😩
ก่อนที่จะลงมือแก้ไขปัญหา มาทำความเข้าใจสาเหตุที่ทำให้หน้าจอ Teams เป็นสีดำกันก่อน สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- ปัญหาความขัดแย้งของ GPU : ไดรเวอร์ล้าสมัยหรือความผิดพลาดในการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์
- ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง : แอปพลิเคชันบางตัวปิดกั้นการเข้าถึงหน้าจอของคุณ
- การรบกวนจากซอฟต์แวร์ : โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ VPN รบกวนการแสดงผล
- ข้อผิดพลาดของแอป : แคชของ Teams เสียหาย หรือเวอร์ชันล้าสมัย
การอัปเดต Microsoft Teamsล่าสุดได้ปรับปรุงการจัดการกราฟิกให้ดีขึ้น แต่ปัญหาเหล่านี้ยังคงมีอยู่บน Windows, Mac และแม้แต่เวอร์ชันเว็บ ไม่ต้องเดาอีกต่อไปแล้ว มาแก้ไขกันเถอะ!
วิธีแก้ไขด่วน: แก้ปัญหาหน้าจอดำขณะแชร์ใน Teams ได้ภายในไม่กี่นาที 🕒
เริ่มต้นจากตรงนี้ใน 80% ของกรณี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด
- สลับการอนุญาตการแชร์หน้าจอ
คลิกขวาที่ไอคอน Teams > ความเข้ากันได้ > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้น ใน Teams: การตั้งค่า > สิทธิ์ > เปิดใช้งาน "อนุญาตการแชร์หน้าจอ" รีสตาร์ทและทดสอบ เท่านี้ก็แก้ไขปัญหาได้ทันที!
- ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ ⭐
Teams ชอบใช้ GPU แต่ไม่ชอบหน้าจอดำ ไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิด "ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU" (รอสักครู่ ให้ปิดหากเปิดใช้งานอยู่) รีสตาร์ท Teams วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลผิดพลาดบนการ์ด NVIDIA/AMD/Intel ได้
- ล้างแคชของทีม
ปิด Teams กดปุ่ม Win+R พิมพ์คำสั่ง แล้ว%appdata%\Microsoft\Teamsลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ต่างๆ เช่น "blob_storage," "Cache," "databases," "GPUCache," "IndexedDB," "Local Storage," "tmp" จากนั้นเปิด Teams ขึ้นมาใหม่ เริ่มต้นใหม่ได้เลย!
วิธีแก้ปัญหาขั้นสูง: เมื่อการแก้ไขปัญหาแบบเร่งด่วนไม่เพียงพอ 🔧
ถ้าวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล ให้ลองวิธีที่ซับซ้อนขึ้น วิธีเหล่านี้จะแก้ปัญหาข้อผิดพลาดบนหน้าจอ Microsoft Teams ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
| ปัญหา |
แก้ไข |
อัตราความสำเร็จ |
| ไดรเวอร์การ์ดจอเก่าเกินไป |
อัปเดตผ่าน Device Manager หรือ GeForce Experience/AMD Software แนะนำให้ติดตั้งใหม่ทั้งหมด |
95% ✅ |
| การบล็อกไวรัส |
เพิ่ม Teams ลงในรายการยกเว้นใน Windows Defender หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น (เช่น Norton) ปิดการสแกนแบบเรียลไทม์ชั่วคราว |
85% ⭐ |
| การตั้งค่ากราฟิกของ Windows |
ค้นหา "การตั้งค่ากราฟิก" > เพิ่ม Teams.exe > ตั้งค่าเป็น "ประสิทธิภาพสูง" เคล็ดลับ: วิธีนี้ได้ผลดีมากกับแล็ปท็อป |
90% 🚀 |
| ติดตั้ง Teams ใหม่ |
ถอนการติดตั้งผ่าน การตั้งค่า > แอป ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ เลือกใช้ Teams เวอร์ชันใหม่ (ไม่ใช่เวอร์ชันคลาสสิก) |
98% 👏 |
ผู้ใช้ Mac และเว็บเบราว์เซอร์: การปรับแต่งหน้าจอดำสำหรับ Teams
- Mac : การตั้งค่าระบบ > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว > การบันทึกหน้าจอ > เปิดใช้งาน Teams อัปเดต macOS
- เว็บ : สลับเบราว์เซอร์ (Chrome/Edge ดีที่สุด) ล้างข้อมูลเว็บไซต์: chrome://settings/content/screenCapture
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: การแก้ไขรีจิสทรี (สำหรับ Windows เท่านั้น—โปรดระวัง! ⚠️)
สำหรับกรณีที่แก้ไขยาก ให้แก้ไขรีจิสทรี: กด Win+R > regedit > HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams > เพิ่ม DWORD "DisableGpu" = 1 สำรองข้อมูลก่อน! ทดสอบในโปรแกรมประชุมใหม่
ป้องกันข้อผิดพลาดหน้าจอใน Teams ในอนาคต ตลอดไป 🛡️
อย่าปล่อยให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอีก:
- ตั้งค่าให้Microsoft Teamsและไดรเวอร์ได้รับการอัปเดตอัตโนมัติอยู่เสมอ
- ระบบจะล้างแคชรายสัปดาห์ในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำการ
- ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายผ่าน VPN
- ทดลองแชร์ข้อมูลในที่ประชุมส่วนตัวก่อนแชร์ในวงกว้าง 😊
สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบคู่มือของ Microsoft
คุณพร้อมสำหรับการแชร์หน้าจอแล้ว! 🎉
ขอแสดงความยินดี! คุณเอาชนะ ปัญหา หน้าจอดำขณะแชร์ใน Microsoft Teamsได้แล้ว! เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขเบื้องต้น หากจำเป็นให้แจ้งปัญหาไปยังผู้เชี่ยวชาญ และเพลิดเพลินกับการประชุมที่ราบรื่น ได้แชร์วิธีแก้ไขนี้กับเพื่อนร่วมงานแล้วหรือยัง? แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือกดปุ่มแชร์ได้เลย มีวิธีแก้ปัญหาหน้าจอดำใน Teams ที่ไม่เหมือนใครไหม ? มาเล่าให้ฟังหน่อยว่าวิธีไหนแก้ปัญหาให้คุณได้? ติดตามชมความสำเร็จด้านเทคโนโลยีเพิ่มเติมได้ที่นี่! 👇