วิธีกำจัดการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams จะไม่หายไป

สามารถปิดการแจ้งเตือนได้แม้ว่าจะไม่ได้อ่านก็ตาม อาจติดอยู่ใน Action Center หรือ System Tray ใน Windows 10 แต่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบถาวรบนหน้าจอของคุณ เมื่ออ่านการแจ้งเตือนแล้ว ร่องรอยทั้งหมดจะหายไป

การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams จะไม่หายไป

Microsoft Teams จะแสดงการแจ้งเตือนขนมปังปิ้ง และไอคอนถาดระบบจะแสดงป้ายเมื่อคุณมีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านหรือสายที่ไม่ได้รับ เมื่อคุณอ่านข้อความหรือตรวจสอบว่าใครพยายามโทรหาคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะหายไปเอง หากการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ไม่หายไปแม้ว่าคุณจะอ่านข้อความทั้งหมดแล้ว ให้ลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

1. รีเซ็ตการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams

Microsoft Teams ให้ผู้ใช้ควบคุมประเภทการแจ้งเตือนที่ได้รับ การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดMicrosoft Teams
2. คลิกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา และเลือกการตั้งค่าจากเมนู
3. ไปที่แท็บการแจ้งเตือน
4. ผ่านการแจ้งเตือนและปิดเมื่อมีตัวเลือก
5. ออกจาก Microsoft Teams
6. เปิด Microsoft Teams อีกครั้งและการแจ้งเตือนจะหายไป
7. เปิดใช้งานการแจ้งเตือน

2. ล้างแคช Microsoft Teams

แคชของ Microsoft Teams ไม่ได้ทำความสะอาดตัวเองเป็นประจำเท่าที่ควร หากไม่ล้างเลย ไฟล์ที่ควรถูกลบหรือเปลี่ยนใหม่มักจะค้างอยู่และทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท การแจ้งเตือนแบบถาวรอาจเป็นหนึ่งในนั้น

1. เปิด File Explorer
2. วางสิ่งต่อไปนี้ในแถบตำแหน่ง แล้วแตะ Enter

%appdata%\Microsoft\teams

1. เข้าถึงโฟลเดอร์ต่อไปนี้ทีละรายการ และลบไฟล์ในแต่ละไฟล์
   • แคช
   • blob_storage
   • ฐานข้อมูล
   • GPUCache
   • จัดทำดัชนีDB
   • ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
   • tmp
2. ออกจาก Microsoft Teams แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

สำหรับผู้ใช้บางคน ปัญหานี้ยังคงมีอยู่แม้ว่าจะล้างแคชแล้วก็ตาม การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หากการล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้

1. เปิดแอปการตั้งค่า (แป้นพิมพ์ลัด Win+I)
2. ไปที่กลุ่มการตั้งค่าแอพ
3. เลือกแท็บแอพและคุณสมบัติ
4. เลื่อนลงและเลือก Microsoft Teams
5. คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง
6. เมื่อแอปที่ได้รับการถอนการติดตั้งติดตั้งอีกครั้ง

4. เข้าสู่ระบบเว็บแอป

สถานะการอ่านการแจ้งเตือนอาจไม่ซิงค์ วิธีง่ายๆ ในการบังคับให้ซิงค์คือการลงชื่อเข้าใช้เว็บแอป Microsoft Teams

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเยี่ยมชมเว็บแอปทีมงานไมโครซอฟท์
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ่านข้อความทั้งหมดของคุณแล้ว
4. การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะหายไป

5. ปิดการใช้งาน 'ให้แอปพลิเคชันทำงาน'

หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้ลองปิดการใช้งานตัวเลือก 'ให้แอปพลิเคชันทำงาน'

1. เปิดMicrosoft Teams
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา
3. เลือกการตั้งค่า
4. ไปที่แท็บทั่วไป 
5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'ปิด ให้แอปพลิเคชันทำงานต่อไป'
6. ปิด Microsoft Teams แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

6. ปิดจากมุมมองมัลติทาสกิ้ง

การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ปรากฏขึ้นและสามารถปิดได้จากมุมมองมัลติทาสกิ้งของ Windows 10

1. แตะ Alt+Tab
2. คุณจะเห็นแถว (หรือหลายแถว) ของหน้าต่างแอปที่เปิดอยู่และการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams
3. คลิกปุ่มปิดที่ด้านบนขวาของการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนจะหายไป

บทสรุป

การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ดูเหมือนเป็นข้อความแจ้งเตือนจาก Windows 10 แต่จะไม่อยู่ใน Action Center มันอาจจะคุ้มค่าที่จะรีสตาร์ท Windows 10 เพื่อกำจัดมัน แต่นี่เป็นหนึ่งในบั๊กที่ไม่น่าจะหายไปหลังจากการรีสตาร์ท วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้ควรแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก