วิธีบล็อกบุคคลใน Microsoft Teams

หากต้องการบล็อกบุคคลใน Microsoft Teamsให้เปิดแชทค้นหาบุคคลนั้น และเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม (...) > บล็อก (ถ้ามี) ตัวเลือกจะแตกต่างกันไปตามบัญชีของคุณ: Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัวรองรับการบล็อกผู้ติดต่อ ในขณะที่บัญชีสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนจะแยกความแตกต่างระหว่างผู้ติดต่อภายนอกและบุคคลภายในองค์กรของคุณ

ตรวจสอบบัญชีของคุณก่อนทำการบล็อก

บล็อกบุคคลบนเดสก์ท็อปหรือบนเว็บ

ใน Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัว:

1. เปิดแชทและค้นหาผู้ติดต่อ
2. เลื่อนเมาส์ไปที่แชทของพวกเขาแล้วเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม (... )
3. เลือกบล็อก​

บล็อกบุคคลบน iPhone หรือ Android

ใน Teams สำหรับการใช้งานส่วนตัว ให้เปิดแชท กดค้างที่การสนทนาของบุคคลนั้น แล้วแตะบล็อกดูคู่มือการบล็อกบัญชีส่วนตัวของ Microsoftเพิ่มเติม

บล็อกบุคคลที่มีบัญชีทำงานหรือบัญชีโรงเรียน

บุคคลภายนอกองค์กรของคุณ

ค้นหาบุคคลนั้นในรายชื่อแชทของคุณ แล้วเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม (...) > บล็อก หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้เลื่อนเมาส์ไปที่รูปโปรไฟล์ของบุคคลนั้น เปิดเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติมของการ์ดโปรไฟล์แล้วเลือกบล็อกผู้ติดต่อ

หากมีตัวเลือกให้ ให้เลือก"รายงานบุคคลนี้"ในหน้าต่างยืนยัน การรายงานจะส่งข้อมูลติดต่อและข้อความของบุคคลนั้นไปยังผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อตรวจสอบ บุคคลนั้นจะไม่ได้รับแจ้งว่าคุณได้รายงานพวกเขา โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับการติดต่อภายนอกของ Microsoft

สำหรับผู้ส่งที่ไม่คุ้นเคย โปรดตรวจสอบชื่อและที่อยู่อีเมลก่อนที่จะยอมรับคำขอ ไมโครซอฟต์แนะนำให้ตรวจสอบแชทภายนอกที่น่าสงสัยแทนที่จะเชื่อชื่อที่แสดงที่ดูคุ้นเคย

การเข้าถึงการประชุมเป็นเรื่องแยกต่างหากคุณยังคงสามารถเข้าร่วมการประชุมได้ไม่ว่าคุณจะยอมรับ ลบ หรือบล็อกคำขอจากภายนอก แต่การเลือกของคุณจะมีผลต่อการแชทในการประชุม การบล็อกผู้เชิญก่อนเข้าร่วมอาจทำให้คุณไม่สามารถดูประวัติการแชทหรือเข้าถึงการแชทนั้นได้ โปรดตรวจสอบคำแนะนำของ Microsoft เกี่ยวกับคำขอจากภายนอกก่อนใช้การควบคุมเหล่านี้ในการเชิญเข้าร่วมการประชุม

บุคคลภายในองค์กรของคุณ

คุณสามารถบล็อกผู้ส่งภายในได้หากผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานนโยบายที่จำเป็นแล้ว เลือกบล็อกในคำขอแชทใหม่ หรือใช้ตัวเลือกเพิ่มเติม (...) > บล็อกข้างๆ การสนทนาที่มีอยู่แล้ว Microsoft ระบุว่าผู้ส่งจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการบล็อก

ระบบบล็อกภายในนี้มีผลเฉพาะกับการแชทแบบตัวต่อตัวเท่านั้นไม่มีผลกับการแชทแบบกลุ่ม ช่อง หรือการประชุม

ตามเอกสารสำหรับผู้ดูแลระบบของ Microsoftระบุว่า จำเป็นต้องใช้Teams Premium , ไคลเอนต์บนเดสก์ท็อปหรือเว็บ และการควบคุมทั้งในระดับองค์กรและระดับผู้ใช้ นอกจากนี้ Microsoft ยังระบุถึงปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว คือ ผู้ส่งภายในที่ถูกบล็อกอาจยังคงเห็นสถานะออนไลน์ของคุณได้

ทำไมตัวเลือกการบล็อกถึงหายไป?

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บัญชีใด และผู้ติดต่อเป็นบุคคลภายในหรือภายนอก สำหรับผู้ติดต่อภายใน โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีตรวจสอบใบอนุญาตและนโยบายการบล็อกของคุณ การใช้ทีมเดียวกันไม่ใช่คำอธิบายที่เชื่อถือได้เสมอไปสำหรับตัวเลือกการบล็อกที่หายไปทุกกรณี

หากคุณต้องการลดการรบกวนให้ปิดเสียงแชท บนเดสก์ท็อปหรือเว็บ ให้เปิดเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติมของการสนทนาแล้วเลือกปิดเสียงเลือกเปิดเสียงในเมนูนั้นเพื่อเรียกการแจ้งเตือนกลับคืน การปิดเสียงยังคงทำให้ข้อความเข้ามาและยังคงอ่านได้อยู่

สำหรับการแชทในบัญชีส่วนตัวบนมือถือ ให้กดค้างที่การสนทนาแล้วเลือก ปิดเสียงแชท การซ่อนแชทจะลบแชทนั้นออกจากรายการล่าสุดเท่านั้น จนกว่าจะมีข้อความใหม่เข้ามา Microsoft อธิบายความแตกต่างเหล่านี้ไว้ในส่วนควบคุมการแชทส่วนตัวและ ส่วนควบคุมการแชท ในบัญชีทำงาน

ปลดบล็อกผู้ติดต่อและตรวจสอบการเข้าถึงที่แชร์

สำหรับการสนทนาในบัญชีงาน ให้ใช้ตัวเลือกเพิ่มเติม (...) > ปลดบล็อกข้างๆ ชื่อบุคคลนั้น สำหรับผู้ติดต่อภายนอก คุณสามารถเปิดการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > แก้ไขรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ได้เช่น กัน

สำหรับการตั้งค่าบัญชีส่วนตัวบนเดสก์ท็อป ให้ไปที่ บุคคล > จัดการผู้ใช้ที่ถูกบล็อก > ปลดบล็อก ส่วนบนมือถือ ให้เปิดรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า > บุคคล > รายชื่อที่ถูกบล็อกแล้วเลือกเพิ่มเติม > ปลดบล็อกรายชื่อ

การบล็อกบัญชีส่วนบุคคลไม่ได้ซ่อนข้อความของบุคคลนั้นในแชทกลุ่มหรือชุมชนที่แชร์อยู่แล้ว และไม่ได้ยกเลิกการเข้าถึงไฟล์ที่แชร์ด้วย โปรดตรวจสอบสิทธิ์การแชร์ OneDriveแยกต่างหาก หากไฟล์ที่เคยแชร์ไว้ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป