วิธีเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการอ่านใน Microsoft Teams

หากต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการอ่านข้อความใน Microsoft Teamsสำหรับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้เปิดการตั้งค่าและอื่นๆ (...) > การตั้งค่า > แชทและช่องจากนั้นเปลี่ยนการแจ้งเตือนการอ่านองค์กรของคุณสามารถควบคุมได้ว่าคุณได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนการตั้งค่านี้หรือไม่ บัญชีมือถือและบัญชีส่วนตัวใช้เมนูที่แตกต่างกัน ซึ่งจะอธิบายไว้ด้านล่าง

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนการอ่านบนเดสก์ท็อปหรือเว็บเบราว์เซอร์

1. เปิดแอป Teams แล้วเลือกการตั้งค่า และ เพิ่มเติม (...)ที่อยู่ข้างรูปโปรไฟล์ของคุณ
2. เลือกการตั้งค่าจากนั้น เลือก แชทและช่อง
3. ค้นหาการแจ้งเตือนการอ่านและเปิดหรือปิดใช้งาน

นี่คือขั้นตอนปัจจุบันในคำแนะนำการทำงานและการเรียนของ Microsoftคู่มือฉบับเก่าที่ส่งทุกคนไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวนั้นไม่ตรงกับเมนูที่ระบุไว้ในปัจจุบัน

เปลี่ยนการแจ้งเตือนการอ่านบน iPhone หรือ Android

ในแอป Teams บนมือถือ แตะรูปโปรไฟล์ ของคุณ เปิดการตั้งค่า > ทั่วไปแล้วเปลี่ยนการแจ้งเตือนการอ่านหากคุณเปลี่ยนองค์กรบนโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับองค์กรที่คุณกำลังใช้งานอยู่

ใช้ Teams ด้วยบัญชีส่วนตัวใช่หรือไม่?

สำหรับการใช้งานส่วนตัว ให้ไปที่ การตั้งค่า > แชท > การแจ้งเตือนการอ่านแทน บนมือถือ ให้เริ่มจากรูปโปรไฟล์ของคุณ บนเดสก์ท็อป ให้เริ่มจาก การตั้งค่า และอื่นๆ ทำตามคำแนะนำสำหรับบัญชีส่วนตัวหากเมนูของคุณไม่ตรงกับขั้นตอนสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน

โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะเปิดใช้งานใบเสร็จรับเงินส่วนตัว ผู้เข้าร่วมต้องเปิดใช้งานใบเสร็จรับเงินเพื่อให้ข้อความถูกนับว่าได้เห็นแล้ว การเปิดใช้งานของคุณไม่ได้แทนที่การตั้งค่าของบุคคลอื่น

ดูว่าใครอ่านข้อความของคุณบ้าง

ตัวบ่ง ชี้ "อ่านแล้ว " จะระบุว่าข้อความนั้นถูกอ่านแล้ว การยืนยันการส่งเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าข้อความนั้นถูกอ่านแล้ว ในกลุ่มแชทที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีสมาชิก 20 คนหรือน้อยกว่า ให้เปิด ตัวเลือกเพิ่มเติม (...) >เมนู "อ่านโดย" เพื่อดูการยืนยันที่มีอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ทุกคนอ่านเสร็จก่อนจึงจะตรวจสอบรายการนั้นได้

สำหรับการสนทนาในบัญชีส่วนตัว คำสั่งบนเดสก์ท็อปคืออ่านโดยส่วนบนมือถือ ให้แตะค้างที่ข้อความแล้วเลือกเห็นโดย

นี่คือใบเสร็จรับแชท ไม่ใช่รายชื่อผู้อ่านสำหรับโพสต์ในช่อง และตัวบ่งชี้ "อ่านแล้ว" ก็ไม่ใช่หลักฐานว่าใครบางคนเข้าใจคำขอหรือตกลงที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากคุณต้องการการยืนยันการมอบหมายงานหรือกำหนดเวลา โปรดขอคำตอบ

วิธีที่ผู้ดูแลระบบควบคุมการแจ้งเตือนการอ่าน

สำหรับบัญชีองค์กร การแจ้งเตือนการอ่านเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการส่งข้อความตำแหน่งของเจ้าของทีมเพียงอย่างเดียวไม่ควรถูกมองว่าเป็นการอนุญาตให้แก้ไขนโยบายระดับองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบการตั้งค่า Teams

ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสามารถเปิดศูนย์การดูแลระบบ Teams ไปที่นโยบายการส่งข้อความเลือกนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเลือกแก้ไข เปลี่ยนการแจ้งเตือนการอ่านจากนั้นเลือกบันทึกเอกสารนโยบายการส่งข้อความของ Microsoft อธิบายตัวเลือกสามประการ:

ตรวจสอบว่านโยบายใดมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบก่อนที่จะแก้ไขนโยบายส่วนกลาง โดยปกติผู้ใช้จะได้รับนโยบายส่วนกลางโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีการกำหนดนโยบายแบบกำหนดเองไว้ เพื่อบังคับใช้พฤติกรรมการเปิดใช้งานเดียวกันทั่วทั้งองค์กร ไมโครซอฟต์ระบุว่านโยบายการส่งข้อความทั้งหมดต้องใช้การตั้งค่าใบเสร็จรับเงินเดียวกัน หรือองค์กรต้องใช้นโยบายส่วนกลางเท่านั้น

เหตุใดการแจ้งเตือนการอ่านจึงอาจหายไป

• ไม่สามารถใช้งานตัวเลือกดังกล่าวได้:โปรดติดต่อฝ่ายไอทีเพื่อตรวจสอบนโยบายการส่งข้อความที่คุณกำหนดไว้ การติดตั้ง Teams ใหม่จะไม่ให้สิทธิ์คุณในการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว
• มีเพียงบางคนเท่านั้นที่จะแสดงสถานะเป็นผู้อ่าน:ผู้เข้าร่วมคนอื่นอาจปิดใช้งานการรับใบเสร็จไว้ นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังระบุว่าคุณจะไม่เห็นใบเสร็จรับเงินจากบุคคลภายนอกองค์กรของคุณ
• มีคนอ่านการแจ้งเตือนแล้ว:การแสดงตัวอย่างการแจ้งเตือน การตอบกลับแบนเนอร์ และฟีดกิจกรรมจะไม่ทำให้เกิดการรับการแจ้งเตือน ผู้รับต้องใช้งานอยู่ในหน้าต่างแชท
• บทสนทนามีขนาดใหญ่เกินไปหรือเป็นช่องทางสนทนา:คุณสมบัติการจัดการที่ระบุไว้ครอบคลุมการสนทนาแบบตัวต่อตัวและการสนทนากลุ่มได้สูงสุด 20 คน
• ผู้ดูแลระบบเพิ่งเปลี่ยนแปลงนโยบาย:อนุญาตให้ซิงโครไนซ์การเปลี่ยนแปลงนั้น ไมโครซอฟต์ระบุว่าอาจจำเป็นต้องรีบูตเครื่องในบางกรณี

หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุประเภทบัญชี ประเภทการสนทนา จำนวนผู้เข้าร่วม และระบุว่าการตั้งค่าดังกล่าวหายไปหรือเพียงแค่ไม่มีการยืนยันใดๆ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยแยกแยะข้อจำกัดด้านนโยบายออกจากการสนทนาที่ไม่ได้รับการสนับสนุนหรือปัญหาของลูกค้าได้