วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการซูม 5000, 5003 และ 5004

ข้อผิดพลาดในการซูม 5000, 5003 และ 5004 ระบุว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom บางทีหนึ่งในโปรแกรมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณกำลังบล็อกการเชื่อมต่อกับ Zoom หรือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom

วิธีแก้ปัญหาการแก้ไขข้อผิดพลาดในการซูม 5000, 5003 และ 5004

⇒ Quick เคล็ดลับ : อย่าลืมตรวจสอบสถานะการซูมบริการ บางทีข้อผิดพลาดที่คุณพบอาจเกิดจากปัญหาที่ทราบ ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ รอจนกว่า Zoom จะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย

ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซีของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้ไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้ดูแลระบบและขอให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย พวกเขาสามารถหาข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการในหน้าสนับสนุนการซูมของ

ปิดโปรแกรมพื้นหลัง

โปรแกรมและกระบวนการที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom ปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่อื่นๆ ทั้งหมด รวมถึง VPN ของคุณ

วิธีการหนึ่งที่จะทำคือเปิดตัวจัดการงาน คลิกที่แท็บProcessesและคลิกขวาที่โปรแกรมที่คุณต้องการปิด จากนั้นเลือกงานสิ้นสุด

วิธีการในการโปรแกรมแบ็ใกล้ก็คือการคลีนบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว หากไม่มีข้อผิดพลาด อนุญาตการซูม นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณกำลังบล็อกบริการ

ขั้นตอนในการ Whitelist Zoom บน Windows Defender:

ไปที่การตั้งค่า → การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย

จากนั้นคลิกที่Windows Security →เลือกไวรัสและการป้องกันภัยคุกคาม

คลิกที่จัดการการตั้งค่า →เลื่อนลงไปยกเว้น

เลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้น

ตีเพิ่มการยกเว้นปุ่ม

เลือก ซูม และใช้กฎการยกเว้นใหม่

ขั้นตอนในการไวท์ลิสต์ซูมบนไฟร์วอลล์ Windows:

เปิดแผงควบคุมและพิมพ์ 'ไฟร์วอลล์' ในแถบค้นหา

เลือกWindows Defender Firewall

คลิกที่อนุญาตให้แอปหรือคุณลักษณะผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender

จากนั้นคลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า

เลื่อนลงไปที่ Zoom และตรวจสอบบริการ กดตกลง

ทำเครื่องหมาย Zoom.us เป็นเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้

พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในการค้นหาของ Windows บาร์และการเปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

คลิกที่การรักษาความปลอดภัยแท็บและจากนั้นเลือกไซต์ที่เชื่อถือได้

เลือกSitesและไปที่Add this website to the zone

พิมพ์zoom.usกดAddและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เปิดใช้งาน Authenticode

กลับไปที่ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

คลิกความปลอดภัยแล้วคลิกไซต์ที่เชื่อถือได้

ภายใต้ระดับความปลอดภัยสำหรับโซนนี้ให้เลือกปุ่มกำหนดระดับเอง

เลื่อนลงไปเรียกใช้คอมโพเนนต์เซ็นชื่อด้วย Authenticode เปิดใช้งานตัวเลือกนี้หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือไม่? โซลูชันใดที่ช่วยชีวิตได้