ลองนึกภาพว่าคุณเปิดMicrosoft Teamsแล้วติดอยู่ในวงวนการเริ่มต้นหน้าจอต้อนรับ ที่ไม่สิ้นสุด — โหลด เข้าสู่ระบบ แล้วก็กลับมาที่จุดเริ่มต้นอีกครั้ง 😩 ไม่ต้องกังวลไป ปัญหานี้พบได้บ่อยและมักแก้ไขได้เร็ว คู่มือ การแก้ไขปัญหาการวนลูปการเริ่มต้นหน้าจอต้อนรับของ Microsoft Teams แบบทีละขั้นตอนของเรา ใช้การแก้ไขล่าสุดเพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ติดตามเรา แล้วคุณจะสามารถแชทได้ในไม่ช้า!
⚠️ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้หน้าจอต้อนรับของ Teams วนซ้ำ
ก่อนที่จะลงลึกไปในรายละเอียด โปรดทำความเข้าใจก่อนว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้:
- แคชหรือข้อมูลประจำตัวเสียหาย : ไฟล์ชั่วคราวที่ล้าสมัยทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- ความขัดแย้งของโปรไฟล์ : โปรไฟล์ผู้ใช้หลายโปรไฟล์ หรือปัญหาการซิงค์ข้อมูล
- แอปเวอร์ชันเก่า : มีข้อบกพร่องในเวอร์ชันเก่า
- ปัญหาเครือข่าย : การรบกวนจากพร็อกซี/VPN
- ความขัดแย้งของระบบ : การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือระบบปฏิบัติการไม่สอดคล้องกัน
พร้อมที่จะหลุดพ้นจากวงจรแล้วหรือยัง? เริ่มจากพื้นฐานก่อนเลย—ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาตรงนี้ 👇
🔧 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการวนลูปในหน้าจอต้อนรับของ Microsoft Teams ทีละขั้นตอน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ทดสอบทีมหลังจากแต่ละขั้นตอน เราให้ความสำคัญกับวิธีที่ง่ายที่สุดก่อน
- ✅ รีสตาร์ท Teams โดย
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ผ่าน Task Manager (Ctrl+Shift+Esc บน Windows; Activity Monitor บน Mac) จากนั้นเปิด Teams ขึ้นมาใหม่เหตุผลคือ เพื่อแก้ไขปัญหาการค้างชั่วคราว - 🔄 ล้างแคชของ Teams (วิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด!)
วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการวนลูปได้ถึง 70% ไปที่%appdata%\Microsoft\Teams(Windows) หรือ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams(Mac) ลบโฟลเดอร์: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmpจากนั้นรีสตาร์ท Teams
- 📱 ออกจากระบบและรีเซ็ตข้อมูลรับรอง
ใน Teams (หากเข้าถึงผ่านเว็บ) ไปที่ โปรไฟล์ > ออกจากระบบทุกที่ ใช้ web.teams.microsoft.com เพื่อยืนยัน จากนั้นเปิดแอปเดสก์ท็อปอีกครั้ง - ⚙️ อัปเดตหรือติดตั้ง Teams ใหม่
ตรวจสอบการอัปเดตใน Teams > โปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต หากยังไม่พบการอัปเดต ให้ถอนการติดตั้งผ่านการตั้งค่า > แอป (Windows) หรือลากไปที่ถังขยะ (Mac) จากนั้นดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจาก Microsoft - 🌐 ตรวจสอบเครือข่ายและไฟร์วอลล์
ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซีชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต 80/443 เปิดอยู่ ทดสอบบนเครือข่ายอื่น
ตารางอ้างอิงฉบับย่อ: การแก้ไขปัญหาลูปการเริ่มต้นใช้งานของ Teams
| ขั้นตอน | แพลตฟอร์ม | การกระทำ | ถึงเวลาแก้ไขแล้ว |
|---|---|---|---|
| 1. ล้างแคช | วินโดวส์/แมค | ลบโฟลเดอร์แคช %appdata%\Teams | 2 นาที ⭐ |
| 2. รีเซ็ตข้อมูลรับรอง | ทั้งหมด | ออกจากระบบผ่านทาง web.teams.microsoft.com | 1 นาที |
| 3. ติดตั้งใหม่ | วินโดวส์/แมค | ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดจาก Microsoft | 5 นาที |
| 4. รีเซ็ตโปรไฟล์ | วินโดวส์ | เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ %appdata%\Teams | 3 นาที |
เคล็ดลับ:บันทึกตารางนี้ไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต! 👆
🚀 วิธีแก้ไขขั้นสูงสำหรับปัญหาการวนลูปในหน้าจอต้อนรับของ Teams ที่แก้ไม่ตก
หากวิธีพื้นฐานไม่ได้ผล:
- รีเซ็ตโปรไฟล์ Teams : เปลี่ยนชื่อทั้งหมด
%appdata%\Microsoft\Teamsเป็นTeams_backup. จากนั้นรีสตาร์ทเพื่อตั้งค่าใหม่ - เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ/รีเซ็ตผ่านบรรทัดคำสั่ง (Windows):
teams.exe --system-initiatedหรือใช้ PowerShell:Get-AppxPackage *teams* | Remove-AppxPackage. - สำหรับ Mac โดยเฉพาะ :
defaults delete com.microsoft.teamsเปิด Terminal แล้วรีสตาร์ทเครื่อง - ตรวจสอบไวรัส : เพิ่ม Teams ลงในรายการยกเว้นใน Windows Defender หรือเครื่องมือของบุคคลที่สาม
- วิธีแก้ปัญหาเวอร์ชันเว็บ : ในระหว่างการแก้ไขปัญหาบนเดสก์ท็อป ให้ใช้ teams.microsoft.com แทน
สำหรับคำแนะนำอย่างเป็นทางการ โปรดดู หน้าการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Teamsของ Microsoft
🎉 เคล็ดลับการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดวงจรซ้ำในอนาคต
- ⭐ อัปเดตทีมทุกสัปดาห์ผ่านเมนูโปรไฟล์
- 🔧 ล้างแคชทุกเดือน
- 📧 ควรใช้ฟังก์ชันสลับบัญชีหลายบัญชีอย่างระมัดระวัง
- 🛡️ หมั่นอัปเดตระบบปฏิบัติการและโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ขอแสดงความยินดี คุณแก้ไขปัญหาหน้าจอต้อนรับของ Microsoft Teams ที่วนลูปตอนเริ่มต้นใช้งานได้สำเร็จแล้ว! หากปัญหายังคงอยู่ โปรดแจ้งระบบปฏิบัติการ/เวอร์ชันของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เรามีคำแนะนำเพิ่มเติม เช่น การแก้ไขปัญหาการโทรหลุด ในครั้งต่อไป ขอให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ! 🙌
แชร์ต่อเลยถ้ามันช่วยคุณได้! 🚀
