😩 ปัญหาภาพค้างในการสนทนาทางวิดีโอของ Microsoft Teamsอาจเปลี่ยนการประชุมที่มีประสิทธิภาพให้กลายเป็นฝันร้ายที่น่าหงุดหงิด แต่ไม่ต้องกังวลไป การสนทนาทางวิดีโอที่ราบรื่นอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม! คู่มือนี้จะนำเสนอ วิธีการแก้ไขปัญหา ภาพค้างใน Microsoft Teams อย่างตรงจุดพร้อมด้วยวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้จริงโดยอิงจากการอัปเดตล่าสุด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะกลับมาสนทนาได้อย่างคมชัดในไม่กี่นาที ไปกันเลย! 🚀
🚨 สาเหตุหลักที่ทำให้การสนทนาทางวิดีโอใน Microsoft Teams ค้าง
การเข้าใจสาเหตุที่วิดีโอใน Teams ค้างคือชัยชนะครั้งแรกของคุณ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร : แบนด์วิดท์ต่ำกว่า 1.5 Mbps สำหรับการอัปโหลด/ดาวน์โหลด ทำให้เกิดการหยุดชะงัก
- แอป Teams เวอร์ชันเก่า : บั๊กในเวอร์ชันเก่าทำให้เกิดความผิดพลาด
- ภาระของฮาร์ดแวร์ : CPU/GPU ทำงานหนักเกินไปจากการเปิดแท็บหรือแอปพลิเคชันในพื้นหลังหลายตัวพร้อมกัน
- ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ : ไดรเวอร์การ์ดจอหรือไดรเวอร์เสียงล้าสมัย
- การรบกวนเครือข่าย : VPN, ไฟร์วอลล์ หรือช่องสัญญาณ Wi-Fi ที่แออัด
เห็นปัญหาแล้วใช่ไหม? เยี่ยมเลย—ทีนี้มาแก้ไขด้วยขั้นตอนที่ได้ผลกันเถอะ 👆
✅ วิธีแก้ไขปัญหาภาพค้างใน Microsoft Teams อย่างรวดเร็ว (เริ่มที่นี่!)
ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เหล่านี้ ก่อน เพื่อแก้ปัญหาการค้างของวิดีโอคอลใน Microsoft Teams ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีนี้!
- รีสตาร์ท Teams และอุปกรณ์ของคุณ
ปิด Teams อย่างสมบูรณ์ (ใช้ Task Manager ใน Windows: Ctrl+Shift+Esc) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ถึง 80% ของเวลา
- ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
ทดสอบความเร็วได้ที่Speedtest.netตั้งเป้าไว้ที่ความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลด 4 Mbps ขึ้นไปสำหรับการรับชมวิดีโอ HD เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet หากใช้ Wi-Fi 💡 เคล็ดลับ: หยุดการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่ชั่วคราวระหว่างการโทร
- เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ
ในระหว่างการโทร ให้คลิกการดำเนินการเพิ่มเติม > ตัวเลือกวิดีโอ > ตั้งค่าเป็นมาตรฐาน (512x288)แทน HD วิธีนี้ช่วยลดปัญหาภาพค้างบนการเชื่อมต่อที่ช้า
- ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPU
ไปที่รูปโปรไฟล์ของคุณ > การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ GPUรีสตาร์ท Teams วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาความหน่วงในการแสดงผล
ยังหนาวอยู่ใช่ไหม? ไม่ต้องกังวลไป ลองดูวิธีแก้ปัญหาที่ลึกกว่านี้ อ่านต่อเพื่อรับเคล็ดลับที่จะช่วยเปลี่ยนชีวิตคุณ! 😊
🔧 การแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาวิดีโอค้างใน Teams ที่แก้ไขยาก
หากวิธีพื้นฐานยังแก้ปัญหาไม่ได้ ลองใช้ เทคนิค การแก้ไขปัญหาขั้นสูงของ Microsoft Teams เหล่านี้ ดู เราได้รวบรวมไว้ในตารางเพื่อความสะดวกในการค้นหา:
| ปัญหา |
สารละลาย |
เวลาที่คาดว่าจะแก้ไขเสร็จ |
| แอป/ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย |
อัปเดต Teams ผ่าน Microsoft Store หรือดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอจากเว็บไซต์ NVIDIA/AMD/Intel |
5-10 นาที |
| การใช้งาน CPU สูง |
เปิดตัวจัดการงาน > ยุติงานที่ไม่จำเป็น ปิดแท็บเบราว์เซอร์ เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรใน การตั้งค่า Teams > ทั่วไป |
2 นาที |
| บล็อกเครือข่าย |
ปิดใช้งาน VPN/ไฟร์วอลล์ชั่วคราว เรียกใช้เครื่องมือประเมินเครือข่าย Teams: ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft |
10 นาที |
| ปัญหาความขัดแย้งระหว่างกล้องและไมโครโฟน |
การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เลือกกล้อง/ไมโครโฟนอื่น ล้างแคชของ Teams: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหา |
5 นาที |
✅ ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาการค้างของวิดีโอใน Teamsสำหรับผู้ใช้ 95% ตามข้อมูลจากฟอรัมของ Microsoft ล่าสุด ทดสอบในการโทรแบบเดี่ยวหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง
⭐ เคล็ดลับการป้องกัน: ทำให้การโทรผ่านวิดีโอของ Microsoft Teams ไม่ค้างตลอดไป
ทำไมต้องหยุดแค่การแก้ไขปัญหา? ป้องกันปัญหาการค้างของวิดีโอคอล Microsoft Teamsตั้งแต่ต้นเลยดีกว่า:
- การอัปเดตเป็นประจำ : เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในการตั้งค่า Teams
- ปรับการตั้งค่าให้เหมาะสมที่สุด : ใช้ห้องประชุมที่จัดเตรียมไว้โดยเฉพาะ พร้อมสาย Ethernet และเว็บแคมภายนอก
- ตรวจสอบแบนด์วิดท์ : เครื่องมืออย่าง GlassWire จะติดตามการใช้งานแบบเรียลไทม์
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Teams : ปิด/เปิดเสียงอย่างเหมาะสม แชร์หน้าจอแทนการแชร์วิดีโอเมื่อเป็นไปได้
หมายเหตุเพิ่มเติม: สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร โปรดตรวจสอบนโยบายการดูแลระบบผ่านศูนย์การดูแลระบบ Teams เพื่อการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุด
❓ ยังคงประสบปัญหาภาพค้างใน Microsoft Teams อยู่หรือไม่?
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย: ใน Teams ไปที่ความช่วยเหลือ > ให้ข้อเสนอแนะ > คัดลอกข้อมูลการวินิจฉัยแชร์กับฝ่ายไอที หรือโพสต์ในMicrosoft Tech Communityคุณใกล้จะสำเร็จแล้ว! 🎉
การประชุมทางวิดีโอใน Microsoft Teams จะ ราบรื่นยิ่งขึ้นลองใช้การแก้ไขเหล่านี้วันนี้และทำให้การประชุมของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น มีเรื่องราวความสำเร็จไหม? แชร์ในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้เลย—เราชอบฟังเรื่องราวดีๆ! 👏