แก้ไขข้อผิดพลาดของทีม 135011: อุปกรณ์ของคุณถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Teams รหัสข้อผิดพลาด 135011 อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอในบางครั้ง ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าผู้ดูแลระบบไอทีของคุณอาจลบหรือปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณใน Azure Active Directory แต่ข้อผิดพลาด 135011 ยังสามารถถูกทริกเกอร์โดยแอพที่ไม่คาดคิดหรือเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ข่าวดีก็คือมันมีผลกับแอพเดสก์ท็อปเท่านั้น คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านเว็บแอป Teams ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

แก้ไขข้อผิดพลาด MS Teams 135011: องค์กรของคุณปิดการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปใหม่ ในขณะเดียวกัน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่นฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

ลบข้อมูลรับรองสำนักงานทั้งหมด

ลองลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Office

1. ไปที่  แผงควบคุม
2. ไปที่บัญชีผู้ใช้
3. เลือก ตัวจัดการ ข้อมูลรับรอง
4. คลิกที่Windows Credentials

   

5. ลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับMicrosoft Office
6. รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้หรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ยกเลิกการลิงก์บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ

1. ไปที่ การ ตั้งค่า
2. คลิกที่บัญชี
3. ไปที่ เข้าถึง ที่ ทำงานหรือโรงเรียน

4. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณ
5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. กลับไปที่เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียนแล้วเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าผู้ดูแลระบบของคุณปิดอุปกรณ์ของคุณไปแล้วจริงๆ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่ศูนย์การจัดการAzure ADเลือกไดเรกทอรี Azure Activeแล้วคลิกอุปกรณ์ ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน เลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา จากนั้นคลิกที่Enable หากอุปกรณ์ถูกลบ คุณต้องลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง

บทสรุป

หากต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 135011 ของ Microsoft Teams ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ สลับไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล หรือเชื่อมต่อกับฮอตสปอตเคลื่อนที่ นอกจากนี้ ให้เปิดใช้ Credential Manager และลบข้อมูลประจำตัวของ Office ทั้งหมด หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบและขอให้เปิดใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

คุณจัดการเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด 135011 หรือไม่? กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ