แก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams ในการโหลด Chunk

ข้อผิดพลาดในการโหลดเป็นกลุ่มมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Microsoft Teams พยายามเข้าถึงไฟล์ที่วางอยู่ในแชนเนล เมื่อผู้ใช้คลิกที่ไฟล์ พวกเขาจะได้รับข้อผิดพลาด' Loading chunk failed ' ซึ่งหมายความว่า Teams ไม่สามารถโหลดส่วนประกอบทั้งหมดของไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงได้

เมื่อ Teams เข้าสู่สถานะนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงปฏิทินและประวัติการแชทได้ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะส่งออกประวัติการแชทของคุณเป็นครั้งคราว

วิธีแก้ไขการโหลด Chunk ล้มเหลวใน Microsoft Teams

เปลี่ยนเป็นเวอร์ชันทีมอื่น

หากคุณกำลังใช้แอพเดสก์ท็อป ให้สลับไปที่เว็บและแอพมือถือ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเดิมยังคงมีอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นความแตกต่างหรือไม่

ลองออกจากระบบ Teams โดยใช้แถบงาน เพียงแค่คลิกขวาบนไอคอนทีมบนแถบงานและเลือกออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ล้างแคชในเครื่อง

ทีมออกจากและไปยัง% appdata% \ Microsoft \ ทีม \ แคช คุณสามารถป้อนเส้นทางนี้ในแถบค้นหาของ Windows

จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์แคช

ตอนนี้ให้ไปที่% appdata% \ Microsoft \ ทีม \ Application แคช

ทำเช่นเดียวกันและลบไฟล์ทั้งหมด

รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

อัพเดททีม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานแอป Teams เวอร์ชันล่าสุด ฟีเจอร์บางอย่างของแอปอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ในเวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย คลิกที่ภาพโปรไฟล์ของคุณและเลือกตรวจสอบการปรับปรุง

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ผู้ใช้บางคนจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยการรีเซ็ตรหัสผ่าน Microsoft หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านให้เปลี่ยนอีกครั้งและกลับไปที่รหัสผ่านก่อนหน้าของคุณ หากมีข้อขัดแย้งด้านความปลอดภัยบางประเภท การรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นรหัสผ่านก่อนหน้าอาจช่วยได้

ไปที่account.microsoft.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ

จากนั้นเลือกการรักษาความปลอดภัย คุณต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย

ไปที่การรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านและเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ถอนการติดตั้ง Teams

เปิด Control Panel และคลิกที่โปรแกรมและคุณลักษณะ

ไปที่ถอนการติดตั้งโปรแกรมและเลือก Microsoft Teams

กดปุ่มถอนการติดตั้ง

แล้วลบทีมไดเรกทอรีทั้งหมดใน% appdata% \ Microsoft

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Teams ใหม่

คุณจัดการเพื่อแก้ปัญหานี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง