แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด/ไม่รู้จักของ Microsoft Teamss

Microsoft Teams อาจแสดงการแจ้งเตือน " ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด " หรือ " ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก " ทั่วไป ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่แท็บไฟล์ การไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้เกิดความสับสน แต่เราเจาะลึกเรื่องนี้เล็กน้อยและเราจะแสดงรายการข้อค้นพบด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดหรือไม่รู้จักของทีม

ใช้ SharePoint

ในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว ให้คลิกที่ตัวเลือกเปิดใน SharePoint ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ของคุณใน SharePoint ได้หรือไม่

ในขณะเดียวกัน ให้ออกจากระบบ Teams และออกจากแอปโดยสมบูรณ์ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อกำจัดไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับเซสชัน Teams ปัจจุบันของคุณ ตรวจสอบว่าขณะนี้แท็บไฟล์ทำงานบนแอปเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่

หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ ให้รีเฟรชแท็บของคุณ นอกจากนี้ ให้ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ หากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

อย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ บางทีคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิด

ปิดงานของทีมทั้งหมด

หากงานบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Teams ติดขัด อาจทำให้คุณไม่สามารถเปิดตัวงานใหม่ได้ นั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงเปิดไฟล์ผ่านแท็บไฟล์ได้

เปิดตัวจัดการงานและปิดงานที่เกี่ยวข้องกับทีมทั้งหมด จากนั้นเปิด Teams อีกครั้งแล้วลองเปิดไฟล์ที่มีปัญหา

สำนักงานซ่อม

หากไฟล์ Office บางไฟล์ของคุณเสียหาย ให้ลองซ่อมแซมแพ็คเกจและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

เปิดแผงควบคุมและคลิกที่โปรแกรม

จากนั้นไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะแล้วเลือกทีม

คลิกที่แพ็คเกจ Office ของคุณและกดปุ่มChange

เริ่มต้นด้วยQuick Repairและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ดำเนินการซ่อมออนไลน์

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าได้แก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้ง Officeใหม่ ตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่

หรือคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการสนับสนุนของ Microsoft และการกู้คืนผู้ช่วย เครื่องมือนี้สามารถแก้ไขปัญหา Office, Microsoft 365 หรือ Outlook หวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทีมของคุณได้เช่นกัน

บทสรุป

ถ้าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดหรือไม่ทราบสาเหตุเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ Teams ของคุณ ให้ปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Teams ทั้งหมดและซ่อมแซม Office ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการ Teams อื่นๆ ติดขัด กดความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้