เจอปัญหารหัสข้อผิดพลาด 2604 ของ Microsoft Teamsระหว่างการประชุมหรือการแชร์ไฟล์ใช่ไหม 😩 ปัญหา การหมดเวลาของเครือข่าย ที่น่าหงุดหงิดนี้ รบกวนการทำงานของคุณ แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกถึงสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล เพื่อให้Microsoft Teams ของคุณ กลับมาใช้งานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มากำจัดปัญหาการหมดเวลาให้หมดไปกันเถอะ!
รหัสข้อผิดพลาด 2604 ของ Microsoft Teamsคืออะไร?
รหัสข้อผิดพลาด 2604ในMicrosoft Teamsบ่งชี้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายหมดเวลา มักปรากฏขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถรักษาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างเสถียร คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะเข้าร่วมการโทร อัปโหลดไฟล์ หรือซิงค์แชท โดยทั่วไปมักเกี่ยวข้องกับความผิดพลาดชั่วคราว แต่ก็อาจเกิดจากปัญหาที่ลึกกว่า เช่น อินเทอร์เน็ตไม่ดี หรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
ข่าวดี: ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที ทำตามขั้นตอนการแก้ไขทีละขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ⭐
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Teams 2604 การหมดเวลาเครือข่าย
- 🔴 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือมีความหน่วงสูง
- 🔴 แอป Microsoft Teamsหรือระบบปฏิบัติการ Windows/macOS ล้าสมัย
- 🔴 ไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย
- 🔴 ไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส บล็อกการรับส่งข้อมูลของ Teams
- 🔴 การรบกวนจาก VPN หรือการตั้งค่าพร็อกซี
- 🔴 ปัญหาขัดข้องฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่โปรดตรวจสอบสถานะที่ status.teams.microsoft.com)
วิธีแก้ไข ข้อผิดพลาดรหัส 2604 ของ Microsoft Teamsทีละขั้นตอน
เริ่มต้นจากพื้นฐานและค่อยๆ เพิ่มระดับความซับซ้อนตามความจำเป็น เราจะให้ความสำคัญกับวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดก่อน 👍
1️⃣ ตรวจสอบและรีสตาร์ทเครือข่ายอย่างรวดเร็ว
สาเหตุหลักคืออะไร? การเชื่อมต่อของคุณนั่นเอง ทดสอบความเร็วได้ที่ speedtest.net หากความเร็วในการอัปโหลด/ดาวน์โหลดต่ำกว่า 5Mbps นั่นคือปัญหาของคุณ
- รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ (ถอดปลั๊กทิ้งไว้ 30 วินาที)
- หากใช้งานผ่าน Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้สาย Ethernet
- ปิดโปรแกรมที่ใช้แบนด์วิดท์สูง เช่น โปรแกรมดาวน์โหลดหรือโปรแกรมสตรีมมิง
- รีสตาร์ทMicrosoft Teamsและอุปกรณ์ของคุณ
80% ของผู้ใช้แก้ไขปัญหาการหมดเวลาของเครือข่ายได้ที่นี่ ทดสอบการโทรเลย!
2️⃣ อัปเดตMicrosoft Teamsเป็นเวอร์ชันล่าสุด
แอปที่ล้าสมัยจะทำให้เกิดการหมดเวลา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว:
- เปิดแอป Teams > ไอคอนโปรไฟล์ > ตรวจสอบการอัปเดต
- หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดได้จากteams.microsoft.com
- โปรดรีสตาร์ทหลังจากอัปเดตเสร็จ
3️⃣ ล้างแคชของ Teams (Windows/macOS)
แคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของข้อ ผิดพลาด Teams Error 2604 ที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด วิธีแก้ไข:
| แพลตฟอร์ม | ขั้นตอน |
| วินโดวส์ |
- ปิดโปรแกรม Teams (ตัวจัดการงาน > สิ้นสุดงาน)
- ไปที่ %appdata%\Microsoft\Teams
- ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ภายใน (ไม่ใช่โฟลเดอร์แม่)
- เริ่มทีมใหม่
|
| ระบบปฏิบัติการ macOS |
- ออกจากทีม
- ไปที่ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
- ลบเนื้อหาทั้งหมด
- เปิดตัวใหม่อีกครั้ง
|
เคล็ดลับมือโปร: วิธีนี้จะรีเซ็ตโดยไม่สูญเสียข้อมูล 🎉
4️⃣ ปรับแต่งไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยมักจะบล็อกพอร์ตของ Teams (เช่น 443, 80)
- เพิ่ม Teams ลงในแอปที่อนุญาตใน Windows Defender Firewall
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นชั่วคราว (เช่น Norton) เพื่อทดสอบ
- หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งานอีกครั้งและเพิ่มลงในรายการที่อนุญาต
5️⃣ ปิดใช้งาน VPN/Proxy และการตั้งค่าขั้นสูง
VPN ทำให้เกิดการหมดเวลาเทียม:
- ปิดใช้งาน VPN/พร็อกซี ในการตั้งค่า > เครือข่าย
- เรียกใช้ Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ (คลิกขวา > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- รีเซ็ตเครือข่าย: การตั้งค่า Windows > เครือข่าย > รีเซ็ต (สำรองรหัสผ่าน Wi-Fi ไว้ก่อน)
6️⃣ ติดตั้งMicrosoft Teams ใหม่ (วิธีสุดท้าย)
ถ้าวิธีทั้งหมดไม่ได้ผล:
- ถอนการติดตั้งผ่านทางแผงควบคุม/แอปพลิเคชัน
- ลบโฟลเดอร์ที่เหลืออยู่ (%appdata%\Microsoft\Teams)
- ติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ทางการ
เคล็ดลับการป้องกันปัญหาเครือข่ายหมดเวลาใน Teams
ก้าวล้ำนำหน้าเสมอ:
- ⭐ ใช้สาย Ethernet สำหรับการประชุมที่สำคัญ
- ⭐ ตั้งเวลาอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Teams/ระบบปฏิบัติการ
- ⭐ ตรวจสอบหน้าสถานะ Teamsระหว่างที่ระบบขัดข้อง
- ⭐ ควรล้างแคชทุกเดือน
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม? ขั้นตอนต่อไป
หากรหัสข้อผิดพลาด 2604ยังคงเกิดขึ้น ให้รวบรวมบันทึก (Teams > ความช่วยเหลือ > ดาวน์โหลดบันทึก) และส่งผ่าน ฝ่าย สนับสนุนของ Microsoft นอกจากนี้ ฟอรัมชุมชน เช่น r/MicrosoftTeams ใน Reddit มักมีการแบ่งปันวิธีแก้ไขเฉพาะทางด้วยเช่นกัน
ตอนนี้คุณพร้อมรับมือกับข้อผิดพลาด Microsoft Teams รหัส 2604 Network Timeout แล้ว ! ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และแบ่งปันในช่องแสดงความคิดเห็นว่าวิธีใดได้ผลสำหรับคุณ กลับไปสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพได้อีกครั้งแล้ว—ปรบมือ! ✋